Thema: was ist eigentlich mit betsson los? frechheit!!!

hey leute!

ich muss mal fragen, ob es vielleicht einigen von euch im moment ähnlich mit betsson geht: ich habe vorgestern bei betsson eingezahlt, weil ich das bonusangebot ganz nett fand!

"Einzahlen und 25 Freidrehs kassieren" warum nicht?
gut. eingezahlt. geld verzockt. es hieß die freidrehs bekäme man am tag nach der einzahlung bis 14 uhr aufs konto gutgeschrieben!
aber fehlanzeige! habe den ganzen tag gestern gewartet!
auch heute ist nix da!

die kundenbetreuung ist so grottig. deutsch sprechende mitarbeiter sind nie verfügbar! und die andern können mir nicht helfen

ich find das schon ein sehr frech! schön und gut dass sie jetzt damit werben, etliche millionen euro ausgezahlt zu haben! aber was bringt mir das?

liebe grüße

Vielleicht haben sie ja z.Z. einen kleinen Ansturm zu bewältigen. *g* warte doch einfach noch etwas ab, die kommen sicher!

bei mir das gleiche. keine freidrehs am nächsten tag, kein deutschsprachiger support. .... hab eine mail hingeschickt mal sehen was kommt.

Zitat von bluni

hey leute!

ich muss mal fragen, ob es vielleicht einigen von euch im moment ähnlich mit betsson geht: ich habe vorgestern bei betsson eingezahlt, weil ich das bonusangebot ganz nett fand!

"Einzahlen und 25 Freidrehs kassieren" warum nicht?
gut. eingezahlt. geld verzockt. es hieß die freidrehs bekäme man am tag nach der einzahlung bis 14 uhr aufs konto gutgeschrieben!
aber fehlanzeige! habe den ganzen tag gestern gewartet!
auch heute ist nix da!

die kundenbetreuung ist so grottig. deutsch sprechende mitarbeiter sind nie verfügbar! und die andern können mir nicht helfen

ich find das schon ein sehr frech! schön und gut dass sie jetzt damit werben, etliche millionen euro ausgezahlt zu haben! aber was bringt mir das?

liebe grüße

Bei der letzten Aktion "Einzahlen und Freespins bekommen" gab es auch eine extreme Verzögerung. Damals wurde mir geschrieben, es habe ein Fehler im System gegeben und die Freespins müssten manuell gutgeschrieben werden... Wieso es scheinbar immer noch behoben ist und wieso der deutsche Live-Chat in letzter Zeit immer offline ist, verstehe ich auch nicht. Die Freespins bekommt ihr. Müsst geduldig sein.

Leider bekomme ich heute keine Antwort mehr, weil der Casino Manager wohl schon nach Hause gegangen ist, also müssen wir warten bis morgen.

Hilfreich, wären eventuell auch eure Usernamen per PN an mich.

Vielleicht hängt es aber auch mit der Übernahme von Betsafe zusammen und das dort einige Umstrukturierungen stattgefunden haben, ich weiß es nicht.

Habe inzwischen die Info bekommen, daß die Freispiele um ca. 16:00 Uhr ausgesendet worden sind.

Checked das bitte und wenn ihr dann immer noch keine habt, brauche ich den Usernamen, damit das überprüft werden kann.

ich habe nach wie vor die versprochenen freispiele nicht erhalten!

dafür hab ich eine email bekommen:

Thank you for contacting Betsson.
We have now received a reply from our promotion department regarding your case. Please forward us a promotional email (newsletter) that you have received from us, offering 25 free spins for Gonzo Quest. Once we receive this document from you we will sent case to investigate why free spins were not added onto your casino account.

Thank you for cooperation.


versteht ihr das? das angebot steht doch ganz offensichtlich und deutlich auf deren seite! -.-

meine freispiele sind freigeschaltet!

Zitat von bluni

ich habe nach wie vor die versprochenen freispiele nicht erhalten!

dafür hab ich eine email bekommen:

Thank you for contacting Betsson.
We have now received a reply from our promotion department regarding your case. Please forward us a promotional email (newsletter) that you have received from us, offering 25 free spins for Gonzo Quest. Once we receive this document from you we will sent case to investigate why free spins were not added onto your casino account.

Thank you for cooperation.


versteht ihr das? das angebot steht doch ganz offensichtlich und deutlich auf deren seite! -.-

Kenn ich von anderen Casinos... Die wollen sich einfach nur nochmal absichern, ob du die Mail wirklich bekommen hast (falls das ein recipient-only-Angebot ist).

Leite die Mail, die du bekommen hast, weiter (sofern du sie noch hast), dann sollte es keine Probleme geben... Und wenn du deinen Unmut gegenüber dieser Maßnahme Betsson äußert, dann hauen die vielleicht noch 5 Drehs rauf.

Nicht vergessen: Auch hinter den "Freespins freischalten" stecken meist nur Menschen..

hast ja recht, freakspin!
ich hoffe ich bekomme die freispiele noch...