Thema: quatro casino - ist euch sowas schon mal passiert? geld einfach weg

hallo! ich habe 25 euro bonus beim quatro erhalten. um den bonus zu bekommen wollte ich etwas per paysafecard einzahlen. dann kam ne fehlermeldung und mein geld wurde nicht verbucht. das geld auf der paysafecard ist nun aber trotzdem weg!

darf sowas passiern? aufgrund technischer probleme der casino seite?
was macht man in so einem fall?

lg

Bist du sicher das Geld weg ist, evtl. wurde der Betrag nur reserviert und du kannst nach einer Stunde wieder darüber verfügen wenn das Kasino den Betrag nicht bucht.

reserviert? bei paysafecard.com? oder wie meinst du das?

Hi Bluni,

gehe doch mal auf www.paysafecard.com und dort auf "Guthaben abfragen". Dort kannst du sehen, wie hoch der Geldstand deiner Paysafekarte ist und sämtliche Transaktionen die ausgeführt wurden. Dein Betrag der nicht angekommen zu sein scheint, sollte da auch stehen und zwar mit dem Vermerk "in Zahlung".
Manchmal kann es passieren, dass es da zu irgendwelchen Fehlern kommt bei der Übertragung. Ich hatte das auch schon. Im Normalfall ist dieses Geld dann nach ein paar Stunden wieder auf der Paysafekarte verfügbar.
Gruß

Zitat von bluni

reserviert? bei paysafecard.com? oder wie meinst du das?

Ja reserviert bei Paysafecard da es einen Fehler gegeben hat. In einer Stunde sollte es wieder gehen.

okay. im moment steht da nur "0,00" ^^

aber auch dass die zahlung an DataCash Services Ltd ging bzw. gehen sollte!

die vom casino fragten nämlich schon nach nem screenshot von meiner zahlung.

Zitat von bluni

okay. im moment steht da nur "0,00" ^^

aber auch dass die zahlung an DataCash Services Ltd ging bzw. gehen sollte!

die vom casino fragten nämlich schon nach nem screenshot von meiner zahlung.

Und was steht da unter "dein Umsatz"?

"Vom Webshop bestätigte Umsätze: Wert 10,00 EUR

2011-08-18
DataCash Services Ltd

In Zahlung0,00 EUR
verfügbarer Kredit0,00 EUR"

Zitat von bluni

okay. im moment steht da nur "0,00" ^^

aber auch dass die zahlung an DataCash Services Ltd ging bzw. gehen sollte!

die vom casino fragten nämlich schon nach nem screenshot von meiner zahlung.

Mach dir keine Sorgen, wie schon erwähnt wurde ist das Geld "in Zahlung" aber in wirklichkeit hängt dein Geld irgendwo im Netz fest, da keine Übermittlung statt gefunden hat. Das Geld geht automatisch auf deine Paysafe Karte zurück, dauer ist unterschiedlich meist aber nach wenigen Stunden.

Sowas passiert öfters, wenn man gerade keine Verbindung im Netz hatte oder sonstige Übermittlungsfehler auftreten. Paysafe hat die Eigenschaft es schon als gebucht zu geben, sobald du auf absenden gedrückt hast. Technisch ist in dem Augenblick eigendlich noch nichts passiert. Auf welche Art auch immer, dein Geld kommt jedenfalls zurück auf deine Karte.

ok das wusste ich nicht. danke vielmals