Thema: Villento Casino will nicht auszahlen

Hallo,

ich habe mir vor einger zeit in diesem Casino angemeldet nur bin ich nicht dazu gekommen da mal einzuzahlen. Dann erhielt ich samstag eine mail das ich 20 freespin für herr der ringe bekomme. Um auf den punkt zu kommen: Ich habe den bonus freigespielt und wollte 103.69 auszahlen. Hab dann alles so weit gemacht und eine auszahlungsbestätigung bekommen. Dann erhielt ich eine mail ich kann erst auszahlen wenn ich einzahle. Da war mir erst klar, das ich nie da eingezahlt habe. habe darauf hin gleich eingezahlt und drum gebeten die sollen bitte meine auszahlung fertigstellen.

im live chat hieß es nur ich meine auszahlung wurde storniert und ich kann nichts mehr auszahlen da ich zuerst auszahlen wollte als einzahlen steht so wohl in den agbs.

Also irgendwie fühl ich mich doch verarscht. Jetzt hab ich da sogar geld reinbezahlt will da aber gar nicht mehr zocken aber zurückzahlen wollen die auch nicht, das geht wohl nicht, da mindestauszahlung 100 ist.

gruß Sronto

Zitat von Sronto

im live chat hieß es nur ich meine auszahlung wurde storniert und ich kann nichts mehr auszahlen da ich zuerst auszahlen wollte als einzahlen steht so wohl in den agbs.

WAS?
Den Satz verstehe ich überhaupt nicht...

Sorry musste schnell tippen.

Also Support meinte:" die beantragte Auszahlung wurde gelöscht. Sie müssen erst was einzahlen bevor sie eine Auszahlung beantragen. ihre jetzige Einzahlung ist zu spät die 103.69 EUR können wir ihnen nicht mehr auszahlen. Das steht so in den agbs"

Ich hab ja extra eingezahlt damit meine Auszahlung erfolgt. Und die sagen es ist nicht mehr möglich, die ausahlung ist storniert und meinem casino Konto kann auch nichts zurückgebucht werden. Das Geld ist weg!

Ich versteh nicht warum ich überhaupt eine Auszahlung beantragen kann wenn es gar nicht möglich ist ohne eine Einzahlung. Dann war das Geld in der Warteschleife und dann war's ganz weg. Die hätten doch sagen können das Geld wurde ihrem Casino Konto zurück gebucht da eine Auszahlung nicht möglich ist. Aber das Geld einfach behalten und sagen da komm ich nicht mehr ran find ich schon scheiße.

Also die Art und Weise einfach eine Auszahlung zu löschen ist wirklich nicht okay. Ich kenne das Casino nicht, kann also auch nichts dazu sagen. Wieviel hast Du denn eingezahlt? Jetzt bleibt Dir eigentlich nur eines die Einzahlung zu verzocken und zu hoffen über 100 Euro zu kommen um dann auszuzahlen. Wenn Du Deine Einzahlung verlierst, dann Casino löschen und ab in den Müll damit. Wobei der Mindestauszahlungsbetrag von 100 Euro auch unverschämt ist.

Zitat von Jeff

Also die Art und Weise einfach eine Auszahlung zu löschen ist wirklich nicht okay. Ich kenne das Casino nicht, kann also auch nichts dazu sagen. Wieviel hast Du denn eingezahlt? Jetzt bleibt Dir eigentlich nur eines die Einzahlung zu verzocken und zu hoffen über 100 Euro zu kommen um dann auszuzahlen. Wenn Du Deine Einzahlung verlierst, dann Casino löschen und ab in den Müll damit. Wobei der Mindestauszahlungsbetrag von 100 Euro auch unverschämt ist.

ich hab zum Glück nur die Mindesteinzahlung von 20 euro gemacht.
Habe heut noch mit denen geschrieben da erhielt ich eine Mail. Hier ein Auszug:

Dies wird als pro Punkt 13 in unseren AGB's:



13. Unter keinen Umständen kann eine Auszahlung erfolgen oder ein Werbeangebot eingelöst werden, bevor die Mindesteinlage von €20 auf das Konto eingezahlt wurde, von dem die Auszahlung erfolgen soll, und bevor die Mindestpielauflage für den daran anknüpfenden Einzahlungsbonus erfüllt wurde.

Aber meiner Meinung nach steht da nicht das der Gewinn einfach gelöscht wird, nur das es nicht möglich ist.

Was ich in Erfahrung bringen konnte, hauptsächlich über Casinomeister, ist nicht nicht so toll. Gibt mind. zwei Berichte von Spielern, die gewonnen hatten, auszahlen wollten und plötzlich wurde der Account gesperrt wegen angeblichen Chargeback in anderen Casinos. Villento steht auch auf der "no can do"-Liste.

Dein Gewinn ist weg. Die 20€ kannst du verzocken, wird wahrscheinlich nicht zur Auszahlungen kommen. Hundert Euro Mindestauszahlung, was für ein erbärmlicher Versuch die Kunden zu verarschen/abzuzocken. Wäre die min. Einzahlung auch 100€, okay, aber bei nur 20€ Einzahlung eine 100€+ Auszahlung zu verlangen ist eigentlich Betrug.

Also die 20 euro (mit Bonus 40) hab ich auch verzockt

Zum Glück gibts genug andere Casino die seriöser sind.

Ist meistens so , man gewinnt und will es auszahlen lassen .
Das geht denn nicht , weil du musst einzahlen
Und wenn du eingezahlt hast ist ja wieder ein bonus drauf den du umsetzten musst .
Deshalb spiele ich meistens ohne bonus .

Eben per Mail folgende Nachricht bekommen:


Villento Casino and Rich Reels Casino will soon be joining the renowned Casino Rewards Group and as a result, you will receive instant membership.
As a member you will enjoy all the benefits and security that comes from being associated with online gambling’s largest and most reputable casino group.
With a 24/7 Multi-lingual Support team, on-going promotions and guaranteed fast, secure transactions both in and out of the casino...you will find that playing online has never been easier or more enjoyable.

jaja diese machenschaften....

hatte das letzte mal (mitte 2010) mit den rewardriches losen einen 20€ bonus gewonnen, und im BJB umgesetzt, (hatte auch vorher schon einzahlungen im BJB) wollte im endeffekt 100€ auszahlen -kamen nie an
livechat verweist ans risk - management -und da ist es auch schon seitdem
discounter-livechat bei denen meide ich, immer nur standart

seitdem auch nix dort eingezahlt..


da können casinos auch ganz anders:

ein hohes lob ans "Win a Day casino" (suchen wohl members)

hatte im märz mich dort angemeldet, den no-deposit bonus durchgespielt

(hat einen max cashout von 75$ gehabt)
hatte aber 192$ in der auszahlung stehen

nach nettem e-mail kontakt mit der managerin+verifizierung, hat diese mir die vollen 192$ ausgezahlt! ohne dass ich jemals dort eingezahlt habe! also echt TOP! (habe seitdem aber auchnichtmehr dort gespielt sollte ich aber mal)

ansonsten kann ich noch in sachen no-deposit bonusse +seriösität empfehlen:

das vegas regal casino, (jeden montag+dienstag-no deposit) habe es 2x geschafft und nur einmal zur verifikation eingezahlt

tropica-casino, einmal einzahlen -3monate lang jeden tag einen no-deposit bonus, auszahlung einmal geschafft

haben aber nur einen kleinen max cashout

ohne max cashout gibts fast nurnoch match bonusse sind sehr rar