Thema: *HILFE* Sofortüberweisung zu Neteller fehlgeschlagen aber Geld wurde abgebucht

Hallo. Ich wollte vor 2 Stunden meinen Neteller Account per Sofortüberweisung mit 300,- aufladen. Das Geld wurde sofort vom Konto abgebucht, aber bei Neteller im Account steht die Einzahlung wurde abgelehnt.

Hatte das schonmal jemand von euch? Ich hab eine Einzahlungsbestätigung per eMail von der Netbanx (Payment Service Provider) erhalten, aber das Geld wurde mir nicht gutgeschrieben.

Hi, ohje wie ich das hasse.

Ja hatte ich leider auch schon hin und wieder mal.


Nun da hilft nur den Neteller Support zu informieren, die können das einsehen und meist auch deinem Neteller Konto gutschreiben.


Wenn die das nicht direkt können , kann es sein das du denen einen Kontoauszug senden musst wo zu sehen ist das es von deinem Konto weg ist.

Wenn du Neteller Vip bist ruf doch mal die kostenlose Hotline an.


Kannst natürlich auch bei sofortüberweisung selbst anfragen mit der Nummer von der Netbank.. was du da per Mail erhalten hast.



Gruss Markus

Danke für die Info Glumbi. Da wird man schon etwas nervös. Ich hatte das erst einmal, dass ne Zahlung von Click& Buy nicht im Casino ankam und tags darauf zurückging. Gerade hat mich eine Dame von Neteller zurückgerufen, und sich entschuldigt, es gab ein technisches Problem. Das Geld soll innerhalb der nächsten Viertelstunde drauf sein.

hatte das gestern fast! hab mir schon sorgen gemacht. es heisste bei denen aj jetzt nicht mehr sofortüberweisung sonder DIRECTebanking.com. vom prinzip aber dasselbe.

ich habe gestern 100€ eingezahlt da ich ein weihnachtsgeschenk bestellen wollte welches sofort per karte bezahlt werden sollte zwecks lieferzeit. nach der einzahlung sehe ich 100€ als pending in meinem account sonst war das immer instant! so wie beschrieben.

naja hatte schon bammel und dachte natool anstatt weihnachtsshopping jetzt support wirrwarr und die einzahlung lokaliesieren, und das um 22uhr.

5 minuten später kam dann diese netbanxbestätigung. dann war das geld auch in meinem account accepted und gutgeschrieben, puh.


aber es war schon komisch, da war eine spanne von mehren minuten ind enen die kohle als pending ausgewiesen war obwohl die kohle natürlcih von meinem girokinto runter war.

glaube da gits technische schwierigkeiten, war früher nie der fall.

werde in zukunft dann lieber 1.5% gebühren zahlen und giropay benutzen das ist immernoch instant! und nicht 10mins warten instant


mein nächster schritt wöähre auch sofort die hotline gewesen wennd as gestern net geklappt hätte. hoffe mal die bringen das schenll in ordnung, ist einfach kagge wenn die kohle irgendwo rumschwebt und man keine kontrolle/zugriff mehr hat.


cheers

coxwel

Gerne doch !


Na also, dann regelt sich das ja ganz schnell.


Mir ist das zwei dreimal passiert wo ich noch kein Vip war und da hat das dann glaub nen halben Tag gedauert bis das Geld da war.


Aber klappt ja alles dann viel Glück beim spielen

Neteller hat schon den ganzen Tag technische Probleme mit Sofortüberweisung und Giropay.

Wenn Zahlungen abgelehnt werden dann werden diese innerhalb von 24h in den Status akzeptiert übergehen aber wahrscheinlich wesentlich eher.

Habe gerade zufällig für einen Bekannten bei Neteller angerufen und seine abgelehnte Buchung wurde innerhalb einer guten Stunde gutgeschrieben, also alles wieder im Lot.

Aber klar das man da erst mal einen Schrecken bekommt.

Mir geht es so wie coxwel seitdem die das "Update" gemacht haben.
Jedes Mal bei Sofortüberweisung (Geld ist sofort vom Konto runter) dauert es mindestens (!) 15 Minuten bis das Geld auf Neteller verfügbar ist.
Durchschnittszeit ist ca. 20-25 Minuten.
Das erste Mal hatte ich auch Bammel. Jetzt nervt es nur noch.

stimmt schon. immer diese updates welche eigentlich ncihts besser machen. jedenfalls nicht offensichtlich für den endbenutzer.

Never change/touch a running system

aber das war bei Neteller ja noch nie soganz der fall


sind mir aber immernoch sypathischer als moneybookers, weiss auch net warum.


cheers

coxwel

Zitat von coxwel

werde in zukunft dann lieber 1.5% gebühren zahlen und giropay benutzen das ist immernoch instant! und nicht 10mins warten instant

ich habe in letzter Zeit ein paar Mal Giropay benutzt, so instant ist aber auch das nicht. Musste immer zwischen 5 und 10 min warten bis das Geld da war.

oh bei giropay etwa auch?

wieso machen die updates wenn es doch vorher instant lief?

das weiss wohl nur Neteller


cheers

coxwel