Thema: Problem mit Bank Transfer (paddypower)

Hi zusammen,

Hab momentan ein kleines Problem mit PaddyPower. Ich hab da am 15.01.2012 eine Auszahlung beantragt und musste da leider Bank Transfer wählen. Gut ist eigentlich ja ganz sicher, dauert einfach bissl lange. Nun ist das Problem, dass die Auszahlung bis heute nicht abgekommen ist und paddypower mir versichert, dass die Auszahlung am 17.1.2012 veranlasst wurde. Ich müsse mit meiner Bank schauen. Das habe ich getan, doch die versicherten mir, dass nichts angekommen oder sogar zurückgewiesen wurde.

Ich hab nun Paddypower angeschrieben und die meinten sie schauen mal...

Hat jemand von euch sowas Ähnliches auch schon erlebt? Wie ist hier die Rechtslage? Muss ich nachweisen, ob ich das Geld nicht erhalten habe oder müssen die mir beweisen, dass es angekommen ist?

Bin echt genervt momentan :-(

Danke für eure Hilfe

Hi,

du meinst sicher den 15.01 und 17.01.12 nehme ich mal an..


Hm hab mit denen keine Erfahrung kann ich nix zu sagen, aber normalerweise müsste es schon da sein wenn es am 17.01. rausgeschickt wurde. Wie das da mit Rechtslage usw. ist kann ich dir leider auch nicht sagen.

Evtl. gibts hier ja jemand der schon mal dort gespielt und ausgezahlt hat.

Gruss

Eine Idee ist es schicke denen einen Kontoauszug , kannst ja den saldo und so schwärzen und wichtige Informationen. Dann sehen die vom Zeitraum her das keine Transaktion angekommen ist.
Habe mit Paddypower nur gute Erfahrungen gemacht. Bankauszahlungen haben auch immer problemlos funktioniert.

ok, ich warte jetzt mal ab, was die sagen und das wäre dann sonst eine Option.

Danke für eure Inputs!

hier mal ein Zwischenstatement, klingt nicht schlecht:

Thank you for contacting Paddy Power Casino Support.

Following from your previous contacts with us yesterday this issue has been raised with our payments team and they are investigating this for you. We do apologise for the delay with this being resolved but I can assure you that we are doing everything we can to investigate this missing payment.
In regards to contact details for our casino manager, we do not give this out in support. This issue is not an issue for our casino department, it is our payments department who are dealing with it and following it up for you.
Once they have tracked the payment and conducted their investigation we will contact you in regards to it.
Again, we do apologise for the delay with this being resolved.

If you have any further queries please click [COLOR=rgb(39,132,24)]here[/COLOR][COLOR=rgb(0,0,0)][COLOR=rgb(0,0,0)] to avail of our Live Help[COLOR=rgb(0,0,0)][COLOR=rgb(0,0,0)][/COLOR][/COLOR][/COLOR][/COLOR]
Kind Regards,
Paddy Power Casino Customer Service

Geld ist soeben eingetroffen. War auch überfällig :-)

Das ist doch schön, Gratuliere dir und viel Spaß damit