Thema: Dokumente - Betsafe

Hallo zusammen,

eine riesige Frechheit:


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Thank you for playing at Betsafe.
We are doing regular control routines on our customers and we have to ask for your documentation to verify your Betsafe account.

Please send a colored copy of both sides of your credit cards ending with XXX and XXXX, your identification (passport/drivers license) and copies of your bank statement that shows one or more deposits with each card to Betsafe.

In additon please send a moneybookers statement that shows one or more deposits to Betsafe.

You may cover up transactions that do not concern Betsafe. Please send the required documentation to doc@betsafe.com as soon as possible. Remember to sign your card.

Betsafe then advises you to only leave the first 6 Digits and the last 4 Digits of the card number visible. This is for your own protection. Also cover the CVV/CVV2 code at the back of the card.

Best regards,
Joakim

Betsafe Customer Support
Safepay Malta Limited

Tel: 0044-808-2800 766
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Das kann doch nicht war sein oder? Der Kontoauszug meiner Kreditkarte kommt erst in einem Monat. Soll ich so lange warten???

Liebe Grüsse

Lass dir doch eine Umsatzanzeige von deiner Bank drucken, sofern du das noch nicht selber machen kannst (und so kenne ich das eigentlich).

Zitat von CBJWikinger

Lass dir doch eine Umsatzanzeige von deiner Bank drucken, sofern du das noch nicht selber machen kannst (und so kenne ich das eigentlich).

Müsste ich mal nachfragen...

Folgendes Prob hab ich noch: heute wurde mir der Geldbeutel geklaut :-(( alle Karten drin. Von der einen Karte hatte ich noch Scans und die hab ich geschickt, von der neueren aber, leider nicht. Was mach ich da jezt bloss? Kann denen keinen scan senden von der 2. Karte -(((

Hoffentlich klappt das alles, sind die denn seriös?

Lg

Betsafe gehört zu Betsson, das sollte deine Frage beantworten und Du solltest denen das auch mit der Karte und der Abrechnung erklären.

Irgendetwas hat die jedenfalls aufmerksam werden lassen.

Hatte Dokumente heute Nacht hin geschickt
- kreditkarte vorne und hinten
- passport
und weil ich über bank auszahlen möchte noch einen screen vom online banking.

Hi,



Your account is verified.



Best Regards,

Musste keine Kreditkarten Abrechung hin schicken.

Zitat von Slotti

Irgendetwas hat die jedenfalls aufmerksam werden lassen.

Ist das Standardverfahren (ab einer gewissen Auszahlungssumme). Sie sagen, sie müssen es wegen der Lizenzbestimmungen der LGA Malta machen.

Zitat von WhiteWolF

Musste keine Kreditkarten Abrechung hin schicken.

Kommt immer darauf an, mit was du eingezahlst hast. Ich musste Screenshot von skrill/Neteller hinschicken.

Zitat von Largo

Ist das Standardverfahren (ab einer gewissen Auszahlungssumme). Sie sagen, sie müssen es wegen der Lizenzbestimmungen der LGA Malta machen.

Weiß ich nicht aber was interessiert die LGA denn die Dokumente von den Spielern ?

Vielleicht sagt uns bexxo mal ob es der erste Einsatz oder eventuell eine erste Auszahlung bei Betsafe ist.

Hallo zusammen

Jepp, ist die erste Auszahlung, von daher war es klar, dass ich Dokumente senden muss. Aber hey leute, wieviele doks die wollen, screenshots, ect, finde ich ne schweinerei. Das hab ich noch nirgends erlebt.

Wenigstens funkt der Support nicht schlecht. Ich kann anstelle ser CC Copy nun die CC Abrechnung hinsenden, von daher ok.

Bin mal gespannt, wie fix die Auszahlung geht.

Nochwas: Betsson hat bei mir noch nie doks eingefordert, trotz cash outs über 10K.

Grüsse

Zitat von Slotti

Weiß ich nicht aber was interessiert die LGA denn die Dokumente von den Spielern ?

Sowohl betsson, casinoeuro und auch betsafe begründeten mir, sie bräuchten die Dokumente, weil es die LGA so vorschreibe... genaueres wurde nicht genannt.

Zitat von bexxo

Nochwas: Betsson hat bei mir noch nie doks eingefordert, trotz cash outs über 10K.

Bei mir wollten sie es ab ca. 2k. Allerdings erst im Juli oder August 2011. Die Jahre zuvor war es nicht nötig.

Zitat von Largo

Sowohl betsson, casinoeuro und auch betsafe begründeten mir, sie bräuchten die Dokumente, weil es die LGA so vorschreibe... genaueres wurde nicht genannt.




Bei mir wollten sie es ab ca. 2k. Allerdings erst im Juli oder August 2011. Die Jahre zuvor war es nicht nötig.

Irgendwelche Gründe kann man immer finden, Fakt ist, das es die einzelnen Casinos zum Identitätsnachweis ihrer Spieler brauchen. Und wenn denen was unklar ist oder es sich um erste Auszahlungen handelt, fordern Sie halt mal Dokumente an. Bei einigen dient es auch schon mal dazu eine Auszahlung ein wenig hinauszuzögern.