Thema: Auszahlung im Vegas Red

Hallo,

habe heute im Vegas Red Casino gespielt. Hatte dann beim Diamond Valley Slot 5 mal die Dollar Zeichen. das gab 2500 Dollar (nicht Euro!).

Nach dem ich die Umsatzbedingungen erfültt habe, habe ich 2100 Dollar ausgezahlt.

Nun ist es aber so, meine registrierte Adresse im Vegas Red ist die Büro Adresse und nicht die privat Adresse. Also wenn ich nun einen Ausweis schicken muss, dann stimmt das natürlich nicht.

Habe jetzt schon mal sicherheitshalber eine Mail an den Kundendienst geschickt und das erklärt, gleichzeitig auch eine Kopie meines Ausweises beigefügt.


Glaubt Ihr die drehen mir daraus einen Strick und meine Auszahlung kann ich vergessen? Es wäre wirklich ärgerlich.

Gruss
Jeff

Hi Jeff,


boha das ist mal ne gute Frage.

Hatte so einen Fall noch nicht, wenn ich fragen darf du als alter Hase, wieso registrierst du deine Büroadresse?

Will dich nicht blöd anmachen, aber hätte dir eig. klar sein können, das dies unter Umständen mal zu einem Problem werden könnte.

Ich hoffe und wünsche dir das alles klappt, aber bin mir da nicht so ganz sicher, da ich denke sie werden dir gerade jetzt im Gewinnfall vorwerfen das du falsche Daten angegeben hast, welche du ja nicht belegen kannst mit Ausweis usw.. da du dort ja nicht wohnst.


Halt uns mal auf dem laufenden.

Gruss Markus

hmm schwer zu sagen, aber im prinzip sollten sie dir daraus keinen strick drehen können.

deine büroadresse bezieht sich ja auch auf deine person und du kannst dies doch bestimmt mit irgendeiner rechnugskopie beweisen.

ich würde an deiner stelle meinen ausweis + eine rechnung oder ähnliches mit der büroadresse an den support senden und darum bitten deine homeadresse einzutragen.

du hast ja keine falschen angaben gemacht, was zu einer ablehnung der auszahlung führen würde.


ich hae mit fastengine casinos wenig erfahrung, der ruf der gruppe ist glaubig net der beste aber wenn sie dir aufgrund der büroadresse ein cashout verwehren würden währe das einfach nur rogue.


warte mal die antwort vom support ab, hier kann man nur spekulieren.


congrats zu dem gewinn!



cheers

coxwel

@ Markus

ja heute würde ich das nicht mehr tun. Aber das Vegas Red war das erste Casino wo ich einen Account hatte. Das ist schon mehrere Jahre her, damals wollte ich nur nicht privates bekannt geben, deshalb habe ich die Büroadresse genommen. Die Angst habe ich natürlich jetzt auch, das die sagen falsche Daten und Gewinn weg.

@ coxwel

ja denke da auch ein bischen wie Du, ich bin es ja - egal welche Adresse. Könnte auch was schicken wo meine Büro Adresse drauf ist.
Bisher habe ich noch nichts auf meine Mail gehört.

Aber Du hast recht, die Beste Gruppe ist Fastengine nicht. Hatte erst gerade wieder den Fall mit dem Europa Casino. Haben zwar dann ausgezahlt, aber immer wieder Knüppel zwischen die Beine werfen.


Ich werde Euch hier auf dem Laufenden halten. Wenn die Auszahlung nicht klappt, dann ist trotzdem die ganze Gruppe für mich gestorben. Ich denke morgen weiss ich schon mehr.

aus sicht des casinos, würde ich dir einen strick daraus drehen.

mal sehen, ob sie zugunsten des spielers entscheiden.

gl

Also ich wollte Euch mal den aktuellen Stand durchgeben.

Ich hatte dem Vegas Red ja eine Mail geschickt und auch eine Kopie des Ausweises beigefügt, habe da auch erklärt das die registrierte Adresse die vom Büro ist.
Habe jetzt folgende Antworten erhalten:

Nr1:
Die Dokumente die Sie gesendet haben wurden in Übereinstimmung mit unseren Sicherheitsverfahren geprüft und Ihre Kontoinformationen wurden entsprechend aktualisiert.

Nr2:
Wir haben Ihren Antrag zur Aktualisierung Ihrer in Ihrem Spielkonto registrierten Adresse erhalten.
Wie angefordert, haben wir Ihr Spielkonto aktualisiert.

Also da denke ich nun es sollte alles glatt gehen.

Mal schauen wenn die Auszahlung bearbeitet ist, im Moment sieht es sehr gut aus - so würde ich im Augenblick ein grosses Lob an das Casino aussprechen.

das hört sich doch gut an.

aber da ssie deine adresse welche du mit einem staatlichen dokument belegst updaten sollte selbstverständlich! sein. alles andere währe währe haarsträubend ;-)



cheers

coxwel

heute wurde die Auszahlung ausgeführt.

Ende gut - alles gut