Thema: Verwirrung und Unverständnis !

Hallo,


so eig. wollte ich dazu hier nichts schreiben, aber nun reichts mir mit dem Mist.

Es geht immer noch um das Rushmore Casino.

Seit fast 1 Woche versuche ich dort die Freigabe zu erhalten das ich Auszahlungen veranlassen kann.

Nach einem ewig langen Live Chat hat es dann auch endlich mal geklappt das die meine Unterlagen komplett erhalten haben. Nachdem ich diese über verschiedene Mailadresse zig mal zugesendet habe.

Das hat mir schon nicht gefallen, jetzt habe ich wieder eine Mail erhalten und wenn ich dies richtig verstehe soll ich dort Kreditkarten Daten angeben mit welchen ich evtl. in der Zukunft mal einzahlen möchte....

Ich möchte aber nicht mit einer Kreditkarte einzahlen weder jetzt noch später.

Hier die Mail vom Support

Before we finalize the approval of your documents, we request the copies of both front and back of the credit card/s you plan to use on your casino account any time in the future. Once we receive these copies, we can certify the card/s in advance and improve t
he chances of approved transactions in the cashier.


So was genau heisst das nun? Wenn ich denen keine Kreditkartendaten sende bzw. die Copie davon, dann lassen die mich nicht auszahlen oder wie?

So geht das nicht und denen sende ich sicher keine Kreditkartendaten , ich habe dort noch nie mit einer Kreditkarte einbezahlt..

Unverschämtheit sowas.

ja krass... die wollen dich wohl echt verarschen...

und was ist wenn man gar keine kreditkarte hat

locker bleiben glumbi, die wollen dich echt voll hinhalten.
schreib ihnen doch du hast keine kreditkarte...

immerhin haben sie ja nun deine dokumente erhalten,
ich hoffe und denke, dass sie dich in einigen tage auszahlen werden.
aber irgendwie sieht das nach verzögerungs- bzw hinhaltetaktik aus.

cya

Ja die überspannen langsam den Bogen.. ich hab da eh keine Geduld aber 1 Woche nur um die Dokumente zu genehmigen, damit man überhaupt mal auszahlen kann..

und dann sowas...hab denen das auch so geschrieben das ich keine habe und auch nie damit einzahlen werde.

Okay jetzt weiß ich auch, warum ich erreichbar sein sollte

Tut mir leid, hatte heute viel mit den Partnern zu tun.

Zongo hat es schon geschrieben, mail denen einfach das Du keine Kreditkarte hast, sonst hättest Du es ja auch in die Authorization Form reingeschrieben, habe ich damals auch so angegeben.

Ich nehme jetzt mal Kontakt zum Withdrawal Department auf (mir sind dort zwei Leute bekannt) und frag mal was da los ist.

Kann ich schreiben das Du nur Neteller oder moneybookers für Ein und Auszahlungen benutzt ?

@Slotti

Danke dir das ist nett!

Nun deine Erreichbarkeit hätte ich jedoch eig. wegen was anderem gebraucht, geht um ein anderes Casino.


Ist nicht schlimm wenn es heute nicht klappt bzw. geklappt hat eilt noch nicht, wollte dich da nur noch was fragen.


Gruss Markus

Dann ruf doch an

Zitat von Slotti

Kann ich schreiben das Du nur Neteller oder moneybookers für Ein und Auszahlungen benutzt ?

Ich habe wenn dann nur mit Neteller , moneybookers oder evtl. noch Click2Pay einbezahlt.

Zitat von Slotti

Dann ruf doch an

Geht grad noch nicht, wie lang kann ich heute anrufen bzw. bis wieviel Uhr?

Zitat von Glumbi

Hallo,


so eig. wollte ich dazu hier nichts schreiben, aber nun reichts mir mit dem Mist.

Es geht immer noch um das Rushmore Casino.

Seit fast 1 Woche versuche ich dort die Freigabe zu erhalten das ich Auszahlungen veranlassen kann.

Nach einem ewig langen Live Chat hat es dann auch endlich mal geklappt das die meine Unterlagen komplett erhalten haben. Nachdem ich diese über verschiedene Mailadresse zig mal zugesendet habe.

Das hat mir schon nicht gefallen, jetzt habe ich wieder eine Mail erhalten und wenn ich dies richtig verstehe soll ich dort Kreditkarten Daten angeben mit welchen ich evtl. in der Zukunft mal einzahlen möchte....

Ich möchte aber nicht mit einer Kreditkarte einzahlen weder jetzt noch später.

Hier die Mail vom Support

Before we finalize the approval of your documents, we request the copies of both front and back of the credit card/s you plan to use on your casino account any time in the future. Once we receive these copies, we can certify the card/s in advance and improve t
he chances of approved transactions in the cashier.


So was genau heisst das nun? Wenn ich denen keine Kreditkartendaten sende bzw. die Copie davon, dann lassen die mich nicht auszahlen oder wie?

So geht das nicht und denen sende ich sicher keine Kreditkartendaten , ich habe dort noch nie mit einer Kreditkarte einbezahlt..

Unverschämtheit sowas.

So Update:

Lange hat es gedauert, aber habe eben die Freigabe für Auszahlungen erhalten. Nun mal sehen wie lange diese dauert, denoch soweit endlich ein Fortschritt.

Da kann einem schon mal der Hut hochgehen, an alle die mich nicht kennen.. nicht so ernst nehmen.

Ach ja, Kreditkartenkopien usw. wollten sie nicht mehr. Gut so.

Grüsse Markus