Thema: Auszahlungsproblem bei Lock Casino

Hallo

Ich weiss schon garnicht mehr,was ich machen soll.
Zu meinem Problem,ich habe bei Lock Casino eingezahlt und
den Bonus angefordert.Habe den Bonus runtergespielt und 628$ ausgezahlt.
Das war am 15.06.2010.
Nach einer Woche bekam ich eine E-Mail,das die noch meine Unterlagen benötigen.
Meine Unterlagen habe ich dort hingemailt.
Ne Woche später hab ich immer noch nicht meine Auszahlung bekommen.
Also ich wieder im Live Chat und die sagte mir,
das sie meine Unterlagen angeblich nicht bekommen haben.
Ich habe ihr gesagt,sie soll im Chat bleiben und ich sende ihr zeitgleich
meine Unterlagen.
Plötzlich bestätigt sie mir,das sie die Unterlagen bekommen hat,ok.
Seit heute warte ich auf meine Auszahlung.
Ich habe schon etliche E-Mails geschrieben,
aber keine Antwort.
Und seit 2 Wochen ist keine Ansprech Person im Live Chat mehr.
Ich habe gedacht,das Lock Casino ein seriöses Casino wäre.
Aber anscheinend nicht.
Ich hoffe sehr,das man mir hier im Forum helfen kann.
Vielen Dank im Voraus!!!!!!!!!!!!!!!!

Odin1972

Hallo,


du meinst das Lock Casino mit RTG Software oder?


Hm, da kann dir evtl. Slotti weiterhelfen wenn er das liest. Ich selbst kann dazu nur meine Erfahrungen wiedergeben.


Habe selbst schon im Lock Casino gespielt und ausbezahlt, ist alles ohne Probleme abgelaufen. Ist jedoch bestimmt schon wieder 2 Monate oder so her.


Was hast du gespielt mit dem Bonus? Also welche Spiele?


Grüsse

Markus

Hallo Glumbi,

habe nur Slots gespielt, Umsatzbedingungen erfüllt, hatte einen Gesamtgewinn von 778 $.
150 $ Bonus wurden wieder abgezogen und ich habe 628 ausgezahlt.
Der Bonus steht immernoch in meinem Account, habe ihn nicht angerührt.
Verwunderlich ist nur das mir keiner auf E-Mails antwortet oder im Live-Chat erreichbar ist.
Vielleicht gibt es den Laden nicht mehr.
Hatte sonst nie Probleme bei RTG´s mit meinen Auszahlungen.

Gruß
Torsten

Hallo Torsten,

Lock Casino wird zur Zeit sehr negativ beurteilt bei CM, in die Grube sind sie jedenfalls schonmal gefallen.

Sie haben massive finanzielle Probleme mit ihrem Prozessor, es ist auch diese unberechenbare Situation auf dem US Markt, ändert allerdings nichts an der Tatsache.

Einige User warten auf ihr Geld und man muss Geduld haben.

Wie das dort weitergeht oder sich entwickelt weiß ich nicht aber im Moment wird davon abgeraten dort zu spielen.

Gerne kannst Du mir deinen Benutzernamen und deine personenbezogenen Daten mitteilen via PN und ich schau mal ob ich Kontakt bekomme.

Hi,


ok so wie du dich anhörst und wenn das sonst auch immer klappt denke ich nicht das du da was falsch gemacht hast.

Slots sind in den RTG s eig. immer mit dem Bonus erlaubt, solange es nicht extra ein Pokerbonus oder sowas war.


Aber dein Problem ist ja eig. das sich keiner bei dir meldet .


Wenn ich es richtig verstehe hat auch nie einer geschrieben von dort das du was falsch gemacht hast.. es meldet sich einfach keiner... das ist natürlich mies.

Ich habe eben mal nachgesehen steht auch einiges auf Casinomeister über das Casino in letzter Zeit. Da ich mit Englisch nicht sooooo sehr eins bin kann ich dir das jetzt nicht frei übersetzen aber sie doch dort auch mal nach.

Und wollte das Lock eben mal wieder runterladen um zu sehen ob es noch da ist, nunja.. es kam ne heftige Warnmeldung vom Virenprogramm und der lässt mich das absolut nicht runterladen. Warum weiss ich nicht, aber ich müsste das Programm ausschalten damit es geht und das werde ich nun mal nicht tun. Ist schon komisch habe da ja auch schon hin und wieder gespielt, da kam jedoch nie so eine Meldung beim runterladen. Evtl. kann das ja mal jemand anderes noch versuchen ob es da auch so ist....

Danke für Eure schnellen Antworten.

Slotti, ich habe Dir eben eine Mail geschrieben.
Tja, Glumbi ich denke schon das ich alles richtig gemacht habe.
Was Ihr schreibt sieht es wohl schlecht für mich aus.
Ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruß
Torsten

Hallo Leute,

wen es interessiert das aktuellste in Sachen Lock Casino und meiner offenen Auszahlung.
Also nachdem ich nun bis heute keinen Zahlungseingang verbuchen konnte,
habe ich alle 5 Minuten eine E-Mail abgeschickt.
Nach ca. 5 Stunden bekam ich folgende Antwort :
Hi there,
Your withdrawal is still in the queue. Thanks for your patience. I will give you an update within 72 hours.
Best,
Emily
VP | PAYMENTS
Lock Casino
Toll free - 1 800 284 5952
Wollen mal sehen was jetzt noch passiert.