Thema: Sunset Casino / "Sicherheits" Sperrung?

Hallo zusammen,

war seit einigen Monaten oder Jahren bei Gold Club angemeldet, nie Probleme gehabt, mal gewonnen, mal verloren, Auszahlung immer tip top.

Nachdem da jetzt das Management gewechselt hat usw. bin ich den alten Management und Spielern ins Sunset gefolgt, und seit ein paar Wochen dort angemeldet. Alles kein Thema, Bonus abgeholt und meinen Einsatz erstmal verzockt. Vor ein paar Tagen dann wieder per Kreditkarte eingezahlt und aktuell verdoppelt.

Heute wollte ich mich dann einloggen und habe gleich die freundliche Nachricht bekommen das mein Account gesperrt wurde. Also, E-Mail Postfach auf, und das folgende mitgeteilt bekommen:

Liebe(r) xxx,



um den Schutz der Konten und Guthaben unserer Kunden zu verbessern, führt WebDollar gelegentlich Sicherheitsprüfungen durch. Aus diesem Grund fordern wir die Übermittlung ergänzender Informationen an.



Um Ihr Konto bei Sunset Casino (PIN:SUN4xxxx) zu verifizieren, bitten wir Sie um die Zusendung einer Kopie Ihrer letzten Kreditkartenabrechnung xxxx******xxxx, xxxx******xxxx per E-Mail oder Fax. Folgende Angaben müssen daraus hervorgehen:



o Kartennummer

o Name

o Adresse

o WebDollar-Gebühren



Außerdem bitten wir Sie um eine Ausweis- oder Führerscheinkopie als Identitätsnachweis.



Achten Sie darauf, dass die Kopien deutlich und alle benötigten Angaben lesbar sind. Falls Sie andere in diesen Dokumenten enthaltene Informationen nicht preisgeben möchten, können Sie jene Informationen durchstreichen, die für WebDollar nicht von Belang sind. Decken Sie alle Ziffern außer den ersten sechs und den letzten vier Ziffern ab. Sie können darauf vertrauen, dass die von Ihnen übermittelten Informationen vertraulich behandelt und nicht weitergegeben werden.


Wie der Zufall halt so will, bin ich beruflich viel unterwegs und habe auch gerade keine Kreditkartenabrechnung zur Hand.

Habe jetzt, Führerschein, Reisepass, Scan der Kreditkarten und Onlinebanking Kreditkarten-Abrechnung hingeschickt.

Bis jetzt habe ich nur die Nachricht erhalten das die Daten an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, das war heute Mittag, seitdem keine Reaktion.

Irgendwie kommt mir die Sache komisch vor...

Eure Meinungen und Erfahrungen?

Grüße Tom

Hallo Tom,

teil mir deinen Accountnamen und ein paar Details zu deiner Person bitte per PN mit und ich kümmere mich.

Hallo Grillz

Mach dir keine Sorgen , dass ist ein Standard security check wurde bei mir auch gemacht . Aufgrund der maltesischen Gesetzte müssen diiese Dokumente geschickt werden wenn akkumlierte Beträge über 2400 € ausbezahlt wurden .

Dauer manchmal ein paar Tage . Spätestens am Montag hast du dein Geld.

Hehe, um so Beträge gehts bei mir nicht, wollte auch garnicht auszahlen lassen.

ALso bis jetzt noch keine Antwort, schauen wir mal.

Zur Info,
bin wieder freigeschaltet seit ca. einer Stunde.

Mein Fazit:
Ich war erst ziemlich skeptisch, weil ich mir die Sperrung nicht begründen konnte, dann hatte ich nicht alle erforderlichen Daten zur Hand, habe also nur das gesendet was möglich war. Im Endeffekt hat es gereicht.

Also, alles super, danke Slotti und danke WebDollar/Sunset Team.