Thema: Hilfe!!!!! Jackpot bet365 slot weg.....

Hallo Ihr lieben , ich bin neu und hab mich mal mit einer Bitte um Hilfe angemeldet.
Ich habe vorhin bei bet365 im Celebrity Big brother einen 50% Anteil am progressive jackpot, ca 5000 Euro gewonnen. Es waren 20 free spins, bei denen ich einiges gewann und bei einer der letzten oder vielleicht der letzte kam die Gewinnkombination 5 wild in Line 7 oder 13 ich weiß es nicht mehr genau. Es kam auch das Jackpot- Gewinn Fenster. screenshot gemacht!Nach dem Gewinn hing der Slot. der Back Button funktionierte nicht. und nun hab ich das problem, mir wurde nur der free spin gewinn in Höhe von 77 Euro gutgeschrieben, in der History taucht der auch nur auf.habe den screenshot zum Support gemailt. Wie stehen meine chancen dass die Techniker den Gewinn dort nachvollziehen können? gibt es technische Möglichkeiten dass die sehen können welche Kombi zu welcher zeit dort stehen blieb?Oder werden die das jetzt abbügeln und und ich darf mich weinend zurückziehen.Welche Wichtigkeit hat so ein Screenshot und wird das anerkannt?Ich hab in meinem Leben noch nie so eine Summe gewonnen und könnt grad kot......

Ich hoffe mir kann jemand Infos geben.

Liebe Grüße Grit

also ein Screenshot ist schon mal gut als Beweis..den würde ich im anhang an den support senden und in der Regel können die das natürlich nachvollziehen..aber so ein Szenario kommt mir bekannt vor..plötzlich aufgehängt die software und futschi..aber bleib hartnäckig..du hast den ultimativen Beweis..!!!!

alles andere wäre Betrug..es sei denn die weisen dir nach dass du zwischenzeitlich weitergezockt hast..erinnert mich an einen anderen Thread hier..das wäre wenn dem nicht so war recht unseriös dann

berichte was ging und sende den Screenie als Beweis mit deinen Forderungen an den Support..

Danke, dann stehen meine Chancen nicht so schlecht?
Passiert das öfter dass ein hoher Gewinn wegen eines technischen Fehlers nicht auf dem Konto auftaucht?
Ich habe sehr schnell Antwort bekommen.Leider bin ich nicht so englisch superfit. Damit meinen Sie nur dass die mail angkommen ist oder?

Zitat:


Thank you for your reply.


With regards to your query regarding the progressive jackpot win on the Celebrity Big Brother slot, I can confirm that we have received notification of this win and have sent it off to be verified.

Once the verification is complete you will be contacted by e-mail later this afternoon.

I hope this has answered your query.

email ist angekommen und sie überprüfen alles nun intern, was sich natürlich lange hinziehen kann.
die können 100% nachvollziehen, was in welchem spiel wann gekommen ist.

wenn sonst alles stimmig ist( bonus, erlaubte spiele..) sollte das wohl kein problem sein.

glückwünsche zu dem fetten batzen.

Hi

Glückwunsch auch von mir.

Log dich mal aus und dann wieder ein in das Casino.

War bei mir auch schonmal so wie bei dir nach einem Jackpot Gewinn . Habe mich nochmal neu eingeloggt und dann war das Geld auch auf dem Konto.

Gruss Markus

uiuiui.....da ich die Gewinnkombi noch vor dem Jackpot Fenster gesehen habe, hoff ich nun mal das geht seinen gerechten Gang.Bonus hatte ich keinen auf dem Konto zu dem Zeitpunkt und ansonsten habe ich nie Probleme bisher bei bet365 gehabt. Auszahlungen immer in ein paar Stunden.

Mensch, wenn das glatt geht wär super im Moment...naja für wen nicht....

Wußte garnicht das die Bingo haben :-)

nööööö, nüscht aufm Konto. wie gesagt der Jackpot taucht auch nicht in der history auf. nur der free spin Gewinn bis zum Jackpot.ab dem Jackpot Fenster war das Slot Feld eingefroren und ich musste die komplette Seite schließen.Ich hab vor der gewinnmeldung aus dem screen shot noch die Gewinnkombi gesehen , dann kurz dass ich ca 65 Pfund gewonnen habe und dann kam das jackpot Fenster. Gewinnkombi (5 Wild in der richtigen Line) mit Summe passt alles zusammen.ich hab mit 1 Pfund gespielt, macht 50% des Jackpots. Leider steht der progressive bei diesem Slot jetzt immer noch wie vorher auch bei 8320 Pfund also scheint nichts gewonnen worden zu sein, ich bin immer noch skeptisch ob das glatt geht.Scheiß alles.
Da der Zurückbutton auf der Gewinnmeldung nicht mehr funktionierte, hab ich natürlich auch keinen shot von der Wild Kombi.
Japp ich spiel gern Bingo da.die Slots sind ja nur Side Games, und ab und zu mach ich mal nen paar Drehs da. umso ärgerlicher jetzt.

Info vom deutschen Chat Support vor einer halben Stunde:

Soweit ich sehen kann, haben Sie 4.267,09£ gewonnen. Diese Gewinn muss zuerst verifiziert werden. Es wurde schon an einen Abteilungsleiter weitergeleitet und sobald wir in dieser Angelegenheit nähere Informationen erhalten haben, werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

das kenne ich auch.....es waren zwar nur Freispiele, die nicht gegeben wurden aber trotzdem ärgerlich.

bei Casino Las Vegas an 2 verschiedenen Slots die Freispiele bekommen, die aber nie ausgespielt wurden, da sich der Slot jedesmal "aufgehangen" hat...Zufall ???

sollte denen den Spielverlauf senden, der aber komischerweise ausgerechnet für diese beiden Slots nicht exestiert ...alle anderen Spielverläufe sind gespeichert.

warte nun nach etlichen Mails und Gesprächen beim online Support seit 2 Monaten auf eine Stellungnahme.

Die reinste Abzocke !!!!