Thema: Finger Weg vom Casino King

Hallo habe meine Passwort von meinem Spieler konto vergessen habe mehr mals eine mail geschrieben habe nach 4 Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Ein neues Passwort habe ich auch nicht bekommen. Mein Geld habe ich so langsam abgeschrieben . Kann mir einer helfen???

Gruß Kicka

Zitat von Kicka

Hallo habe meine Passwort von meinem Spieler konto vergessen habe mehr mals eine mail geschrieben habe nach 4 Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Ein neues Passwort habe ich auch nicht bekommen. Mein Geld habe ich so langsam abgeschrieben . Kann mir einer helfen???

Gruß Kicka

Nun ja, dass das King einen furchtbaren Service hat und emails nicht oder erst nach vielen Tagen beantwortet, kann ich nur bestätigen (siehe Thread "Problem bei Casino King"). Aber vielleicht kann dir Slotti helfen, diesen "Irrtum" auflösen zu lassen. Mittlerweile sind mir ähnliche Probleme von weiteren Spielern berichtet worden, das hat bei diesem Kasino anscheinend Methode. Bei diesem Casino steht die Zufriedenheit des Kunden mit Sicherheit nicht an erster Stelle (Werbemasche dieses Kasinos)...

Zitat von Kicka

Hallo habe meine Passwort von meinem Spieler konto vergessen habe mehr mals eine mail geschrieben habe nach 4 Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Ein neues Passwort habe ich auch nicht bekommen. Mein Geld habe ich so langsam abgeschrieben . Kann mir einer helfen???

Gruß Kicka

Hallo Kicka,

man muss ja nicht gleich schreiben "Finger weg vom Casino King" vieles lässt sich erklären oder lösen.

Wie ich schon am Sonntag geschrieben habe, gab es letzte Woche in der Gruppe einen kleinen Engpass durch Urlaub, was den deutschen Support angeht.

http://www.kasinoforum.com/zocken-on...le-casino.html

Kicka, da gibt es ja den Link Passwort vergessen, hast Du den benutzt ?

Ich hab das gerade selber ausprobiert und die Mail für das neue Passwort war innerhalb von Sekunden da.

Sollte das nicht geklappt haben, brauche ich mal Dein Benutzerkonto mit Namen.

Du kannst mir das via PN oder Mail schicken.

Slotti

Danke an Slotti problem wurde behoben

Dazu möchte ich noch folgendes anmerken.

Es lag an der E-Mail Adresse von Kicka, was erfolgreich behoben wurde.

Schneller als gedacht, ist auch heute schon das deutsche Team durch eine neue Mitarbeiterin verstärkt worden.

Jetzt sind drei deutsch sprechende Mitarbeiterinnen im Live Chat als Ansprechpartner für die Probleme und Belange der Spieler da.

Fazit: Für mich, konnte sich dort mal wieder ein Problem schnell lösen lassen.

Das ist das, was ich an dieser Gruppe so schätze, diese unkomplizierte Zusammenarbeit.

Zitat von Slotti

Das ist das, was ich an dieser Gruppe so schätze, diese unkomplizierte Zusammenarbeit.

Ach, gut das doch nicht mehr alle PlayTechs schlecht sind