Thema: Einzahlungen werden nicht gutgeschrieben/Freispiele nicht ausgespielt

Habe Probleme in 2 Casino´s

1. Betway Casino

wollte per Giropay (Sofortüberweisung) Geld einzahlen, welches normalerweise sofort auf dem Casinokonto gutgeschrieben wird.

nach dem ich die TAN eingegeben hatte, bekam ich eine Fehlermeldung vom Casino, das mein Konto nicht überprüft werden konnte, folglich das Geld nicht gutgeschrieben wurde.

dann habe ich nochmal per moneybookers eingezahlt....ohne Probleme.

gestern sehe ich in meinem Casinokonto nach und sehe dort eine Einzahlung per Giropay, obwohl dieser nicht dem Konto gutgeschrieben wurde.
der Betrag wurde aber von meinem Girokonto überwiesen.

da dieses tolle Casino nur per Mail zu erreichen ist, bekommt man natürlich erst nach mehreren Stunden immer die selbe Antwort.

in etwas so :

leider können wir nicht sehen, ob der Betrag ihrem Konto gutgeschrieben wurde ...die haben also keinen Durchblick bei ihren Transaktionen...

senden sie uns den Kontoauszug ( habe ich bereits 2x )

in der Transaktionsübersicht steht er aber unter Einzahlung

2. Casino Las Vegas

habe dort vor ca. 2 Wochen an 2 Slots nach etlichen Spins endlich die Freispiele bekommen.....das war aber auch alles....denn genau als die 3 Scatter gezeigt wurden, hat sich der Slot komischerweise aufgehangen.

alle Button waren dunkel und man konnte noch nicht mal das Fenster schließen. habe dann an anderen Slots weitergespielt, in der Hoffnung, es würde irgendwann weiter laufen, was nicht der Fall war.

dann habe ich mich aus/wieder eingelockt und stellte fest das die beiden Slots geschlossen waren und die Freispiele weg

sofort den Scrennshot per mail gesendet.....keine Antwort.
2 Tage später im online Chat alles breit erklärt und nochmal eine mail geschickt.

heute immer noch keine Antwort und im Chat wollte man den Spielcode haben, der aber komischerweise mir nicht angezeigt wird und das Casino natürlich auch keinen Überblick hat. Also nochmal die Scrennshots per mail gesendet, mit der Aussage, man würde sich darum kümmern.

stellt sich mir die Frage, wie das aussehen soll.

keiner kann sagen was die Freispiele gebracht hätten

Ich habe wirklich die Nase voll von online Casinos!!!!

Edit: eben wieder eine Mail erhalten: Bitte senden sie uns zur Überprüfung den Spielecode....die wissen Datum, Uhrzeit und die beiden Slots und wollen mir weiss machen, sie könnten nicht meinen Spielverlauf einsehen

ich sach mal so Slot..die beiden scheinen nicht besonders empfehlenswert zu sein..
alle OC´s aber würde ich nicht über den Kamm scheren..unabhängig dass jedes OC natürlich von den Verlusten lebt ..gibt es auch positive OC´s und Efahrungen damit