Thema: Erfahrungsbericht Casino Bellini

Hallo,

ich habe einen Erfahrungsbericht über das Casino Bellini welchen ich hier nun veröffentlichen werde und bin gespannt ob andere Spieler die gleichen Erfahrungen gemacht haben:

Ich habe mich im Jahr 2008 bereits bei Casino Bellini registriert. Zu dieser Zeit habe ich in Krefeld gewohnt. Im Jahr 2009 bin ich umgezogen und als ich wieder im Casino Spielen wollte habe ich natürlich dem Casino den Umzug gemeldet. Ich habe direkt meinen Ausweis und alle anderen Unterlagen die bei einer Auszahlung notwendig sind. Den Eingang der Unterlagen und die das die Adresse aktualisiert wurde, wurde mir auch per Mail bestätigt.

Nun hatte ich folgendes vor: Ich spiele gerne Roulette und Baccarat und wenn ich einen Einzahlungsbonus erhalte dann sind diese Spiele nicht erlaubt. Deshalb habe ich beim Support nachgefragt, welche Möglichkeit es gebe den Einzahlungsbonus zu erhalten aber trotzdem Roulette und Baccarat spielen zu dürfen und das der Umsatz der bei diesen spielen gemacht wird auch auf die Mindeswettbestimmungen angerechnet wird. Habe dann folgende Mail bekommen:

Sehr geherter ,

Sie muessen insg. noch 3.500 einzahlen, um ins VIP Silber umgestuft zu werden.
Das heisst folgendes:
- Bonus + Einzahlung muessen nur noch 15 Mal umgesetzt werden(das sind fast
alle Boni)
- Sie koennen dann ALLE Spiele spielen, wie Roulette und Baccarat
- Sie bekommen einen Loyalty von 75 Eurp die Woche
- Die Auszahlungen werden schneller bearbeitet
- Sie koennen schon bis zu 14.000 monatlich auszahlen lassen

Bei einer Einzahlung von 3.500 bekommen Sie 100%
Bei einer Einzahlung von 5.000 bekommen Sie 150%

Bevor Sie einzahlen, melden Sie sich bitte im Chat, damit wir Sie umsufen und
Sie dann alle VIP Silber Privilegien sofort geniessen koennen.

Mit freundlichen Gruessen,
Vincent Vega


Soweit so gut. Nun habe ich das Problem mit den "nicht erlaubten" Spielen erledigt.

Nun habe ich im Forum von einen "Fall" gelesen, wo ein Spieler sich mit einer Adresse registriert hat und dann umgezogen ist (wie bei mir). Bei einer Auszahlung gab es dann Probleme da das Casino eine Stromrechnung oder sowas mit der alten Adresse haben wollte. Da der Spieler diese Unterlagen nicht mehr hatte, wurde das Geld nicht ausgezahlt.

Ich habe leider keine Unterlagen mehr von der Adresse aus Krefeld. Nun habe ich dieses "Problem" im Live Chat und am Telefon persönlich mit u.a. Vincent und Emily besprochen. Sie sagten es wäre kein Problem mit der Adresse aus Krefeld. Habe darum gebeten, dass man mir bevor ich einzahle eine Mail bekomme woraus hervorgeht das ich keine Unterlagen mehr von der alten Adresse bei einer Auszahlung schicken muss. (Alle Unterlagen von der neuen haben Sie ja). Man versprach mir mir alles zuschicken zu wollen aber nix ist passiert. Ich bareits 5 email an vip.....@Bellini geschickt. Aber keine Antwort.

Wenn man bedenkt das man dann ja VIP Spieler ist finde ich diesen Umgang sehr schlecht. Keine Antwort auf Emails und keine im Live Chat. Wenn man ein wirkliches Problem hat möchte ich dieses Problem nicht mit diesem Casino haben. Keine Antwort auf nix.... Prima Casino

Was meint Ihr dazu

Gruß Ruben

Was sagen denn die beiden im Chat dazu das Du noch keine E-Mail Antwort erhalten hast ?

Und Du hast wirklich vor in dieser Gruppe zu spielen ?

besprich alles wichtige mit Emily Kemptner. Sie ist die zustaendige VIP Betreuerin. Wenn man in dieser Gruppe VIP ist dann laeuft es eigentlich nicht schlecht ab, also Auszahlungen werden unproblematisch ausgeführt.

Also wende Dich diesbezgl. nochmal an den Chat und frage nach Emily oder löass Dich anrufen.

Habe bereits mit Ihr telefoniert. Sie konnte mir auch nicht helfen. Wollte mir die Mail schicken hat Sie aber auch nicht getan

Okay, wenn das alles nichts hilft , dann würde ich deutlicher werden und sagen, "dann kann ich leider hier nicht mehr spielen".

Aber Ruben muss Dir auch sagen, es gibt bessere Playtechs mit den gleichen Spielen.

Zitat von Jeff

Aber Ruben muss Dir auch sagen, es gibt bessere Playtechs mit den gleichen Spielen.

Das wollte ich damit ausdrücken.

Habe nun alle Informationen erhalten und 3.500 Euro eingezahlt. Halte euch auf dem laufenden wenn es neue Informationen gibt!

Zitat von RUBEN

Habe nun alle Informationen erhalten und 3.500 Euro eingezahlt. Halte euch auf dem laufenden wenn es neue Informationen gibt!

Dann hoffe ich und wünsche dir, dass du mit Gewinn rausgehst - und die Auszahlung klappt!

Zitat von RUBEN

Habe nun alle Informationen erhalten und 3.500 Euro eingezahlt. Halte euch auf dem laufenden wenn es neue Informationen gibt!

Wow, da drück ich auch mal alle Daumen das alles gut läuft!

Soviel Cash auf einmal in ein Casino einzuzahlen würde ich mich ehrlich gesagt nicht trauen.

Hau rein!