Hallo,

ich wollte mal eine Lanze für das 21Nova brechen. Ich höre hier im Forum immer von Problemen. Beim 21 Nova hatte ich bisher keine Probleme mit einer Auszahlung. Wurde immer alles nach 3 Tage Wartezeit aufs Neteller Konto überwiesen. Wollte ich hier nur mal sagen!!! Macht weiter so 21Nova

Ich würde sagen, dann lassen wir es erstmal so stehen.

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Ja, das 21Nova arbeitet wirklich vorbildlich. Zwar kam es bei mir in diesem Kasino noch nicht zu einer Auszahlung (darüber kann ich also nichts sagen), aber der Kundenservice ist wirklich einwandfrei. Emails werden sehr schnell beantwortet und kein Kasino hat den Anmeldebonus schneller storniert (Anfrage per email; nach 3 Stunden storniert). Das ist wirklich vorbildlich. Weiter so!

In Casinos mit Live-Chat geht es viel schneller. Nach 5-10 Minuten sollte der Bonus storniert sein. 3 Stunden ist für eine Email Antwort gut, aber es gibt trotzdem schnellere.
Ausserdem kann man immer erst ein Urteil abgeben, wenn die Auszahlung auch zum wiederholten Male einwandfrei funktioniert hat!

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:-) Ja, deswegen habe ich auch von Emails gesprochen. Das es mit Livechats schneller gehen sollte ist vorrauszusetzen. Ich habe auch nur den Kundenservice gelobt, das ich betreff Auszahlungen nichts sagen kann steht doch im Thread. Aber nichts für ungut...

Habe bisher ca. 25 Auszahlungen gemacht. Alle haben einwandfrei funktioniert. Natürlich erst nach einreichen der Dokumente. Danach kam keine Fragen mehr. Alles ausgezahlt. Das höchste waren knapp 6.500 Euro. Der Support ist auch super. Im Live Chat werden die Sachen schnell geregelt. Ausschließen vom Bonusprogramm ca. 5 min.! Wenn ihr einen guten Support Mitarbeiter benötigt fragt nach Anne-Marie oder Lea

Gruß

Hallo Leute, bin noch ganz frisch hier. Erst mal guten Abend für alle. Natürlich habe ich eine Frage für Euch: Was hat das mit dem Bonus auf sich und welche Bedingungen sind daran ( bei 21nova) geknüpft.
Hab hier irgendwo gelesen, man muß den Bonus erst umsetzen, aber nicht beim Roulette spielen, ehe man an evtl. Gewinne denken kann. Könnt Ihr mir bitte diesen Verhalt erklären oder mir vielleicht eine Seite, Link oder so nennen? Wäre sehr nett von Euch. Vielen Dank!

illusi

Hallo illusi1,

schau Dir einfach mal die Webseite vom 21 Nova (vorher 32 Vegas) an und klick auf Promotions und den Link für weitere Informationen.

Dort kann man alles nachlesen.

Das 21Nova ist eines der wenigen Casinos, die Roulette spielen erlauben aber es zählt halt nicht mit zu den Umsatzbedingungen.

Die muss man an den Slots (alle Varianten erlaubt) erfüllen.

1€ Einsatz bedeutet = €1 Umsatz (egal ob Du damit gewinnst oder verlierst)


Bei den allgemeinen Erfahrungen zum 21 Nova musst Du Dich allerdings auf die Aussagen anderer Mitglieder stützen.

Es gibt zur Zeit auch noch ein paar andere gute Angebote, wobei das Roulette spielen überhaupt zu erlauben im 21 Nova, schon ein wesentlicher und wichtiger Punkt ist um ein Playtech Casino zu empfehlen (da gehört aber sicherlich noch eine Menge mehr zu).

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Hallo Slotti,

besten Dank für die Antwort. Ich schau mir das mal an und sollte ich was nicht gegreifen, darf ich Dich sicher nochmal fragen, ok?

schönen Tag noch, Illusi.

Tag miteinander,
ich mach wirklich net gern Werbung für OC´s aber in dem Fall kann ich Ruben nur zustimmen: Das 21nova (und das WilliamHill) sind meine absoluten Lieblingscasinos - mit Abstand.
Wenn das Spielen doch nur in allen OC´s so problemlos wäre, dann hätten OC´s generell einen viel besseren Ruf.
Und - nein, ich bin kein Mitarbeiter bei denen! - Ehrlich!
Zum Service und zur Kundenbetreuung ist eigentlich schon alles gesagt worden, ich möchte mich deshalb dazu auch kurz fassen. In einem Wort: vorbildlich.
Aber auch beim Spiel selbst habe ich mich bei beiden Casinos vollkommen fair behandelt gefühlt. (Ok, ich spiele nur die verschiedenen Roulette-Varianten).
Das geht schon damit los, das man dort gefragt wird, ob man den Bonus überhaupt will. Wenn das 21nova mein erstes OC gewesen wäre, wäre ich wahrscheinlich net in die "Bonusfalle" getappt. (Spiele ja nur Roulette - hab deswegen im Casino.com ordentlich verloren).
Auch habe ich den Spielgeld-Modus ausführlich getestet - und habe dort bei gleichem (vorsichtigem!) Spiel wie im Echtgeld-Modus durchaus auch verloren - bei anderen Casinos wirst du doch im Spielgeld-Modus nur mit außerordentlichen Gewinnen verarscht. Im 21nova und im WilliamHill hatte ich beinahe das umgekehrte Gefühl...(klar habe ich zwischendurch in beiden auch mal verloren, das gehört dazu)
Ich habe bisher zwar erst zweimal (per Kreditkarte) auszahlen lassen, aber beide Male waren so was von problemlos.
Möglich, dass es noch weitere prima-OC´s gibt, aber momentan sehe ich keine Veranlassung, die Casinos zu wechseln.
Also: Höchstes Lob auch von meiner Seite für das 21nova und das WilliamHill (glaube gelesen zu haben, dass die eh zur selben Gruppe gehören), weiter so!