Hallo
Spiele in ca. 10 verschiedenen Onlinecasinos. Hatte bisher noch nie Probleme mit Auszahlungen.
Nun ist mir folgendes passiert: Habe mit einer mini Einzahlung von 50 Euro einen Bonus von 100 Euro bekommen. Nach der Erfüllung meines Wetteinsatztes hatte ich noch 1300 Euro. Heruntergespielt auf 650 Euro und habe mir dann 550 Euro auszahlen lassen. Nun nach vier Tagen erhalte ich ein Email das meine Gewinne storniert worden sind da ich ein progressives Spiel gespielt haben soll. Habe dann den Support kontaktiert und wurde sofort von der Finanzabteilung zurückgerufen. Dort wurde mir gesagt das ich Keno gespielt habe und das sei Progressive. Ich versuchte dann den Angestellten zu erklären das Keno nich progressive sei und das ich Keno erst nach der Auszahlung mit Freipunkten gespielt habe. Aber ich wurde einfach ignoriert. Was soll ich jetzt machen. Ich mein es geht ja nicht um sehr viel Geld aber die feine Art ist das auch nicht. Bitte um Hilfe


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