Thema: Betrug beim City Club Casino VORSICHT

Für mich ist es beim City Club Casino zu einigen Auszahlungen gekommen - 1000€ und 1500€. Ich räume ein, dass die beträge. die ich einzahlte geringer waren - also hatte ich mehr erhalten, als eingezahlt.
Nun kam es bei einer weiteren Einzahlung (100€) wieder zu einem Gewinn von 2000€.
Nach einer Woche erhalte ich die Nachricht, dass mir das Geld nicht ausgezahlt werden kann, da ich sogenannte "unerlaubte Spiele" gespielt habe: Progressive Slots. Das Seltsame: diese hatte ich bei den vorangegangenen Auszahlungen ebenfalls gespielt! Ich telefonierte daraufhin mit dem Support: Sie hatten mich angeblich "spontan" und urplötzlich in einen anderen "Spielerstatus" versetzt, in welchem mir angeblich das Spielen von Progressiven Slots nicht mehr erlaubt ist. Auf meine Frage, warum und wie das möglich ist, hieß es "Sie müssen eben immer die AGBs lesen!".
Für mich ganz klar: Ich habe viel gewonnen - meine Einzahlungen standen in keinem Verhältnis zu meinem Gewinn! Mich dann aber plötzlich, ohne mich darüber zu informieren, in einen anderen "Status" zu versetzen ist eine Unverschämtheit und die reine Abzocke.
Oder soll ich jedes mal, wenn ich mich neu einlogge, was mehrfach täglich sein kann, immer wieder die AGBs studieren?
Davon mal ganz abgesehen, dass es kein Casino gibt, in welchem ich die Progressiven Slots nicht spielen darf, bzw. sie als unerlaubt gelten??!!!
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Zitat von BLilli

Für mich ist es beim City Club Casino zu einigen Auszahlungen gekommen - 1000€ und 1500€. Ich räume ein, dass die beträge. die ich einzahlte geringer waren - also hatte ich mehr erhalten, als eingezahlt.
Nun kam es bei einer weiteren Einzahlung (100€) wieder zu einem Gewinn von 2000€.
Nach einer Woche erhalte ich die Nachricht, dass mir das Geld nicht ausgezahlt werden kann, da ich sogenannte "unerlaubte Spiele" gespielt habe: Progressive Slots. Das Seltsame: diese hatte ich bei den vorangegangenen Auszahlungen ebenfalls gespielt! Ich telefonierte daraufhin mit dem Support: Sie hatten mich angeblich "spontan" und urplötzlich in einen anderen "Spielerstatus" versetzt, in welchem mir angeblich das Spielen von Progressiven Slots nicht mehr erlaubt ist. Auf meine Frage, warum und wie das möglich ist, hieß es "Sie müssen eben immer die AGBs lesen!".
Für mich ganz klar: Ich habe viel gewonnen - meine Einzahlungen standen in keinem Verhältnis zu meinem Gewinn! Mich dann aber plötzlich, ohne mich darüber zu informieren, in einen anderen "Status" zu versetzen ist eine Unverschämtheit und die reine Abzocke.
Oder soll ich jedes mal, wenn ich mich neu einlogge, was mehrfach täglich sein kann, immer wieder die AGBs studieren?
Davon mal ganz abgesehen, dass es kein Casino gibt, in welchem ich die Progressiven Slots nicht spielen darf, bzw. sie als unerlaubt gelten??!!!
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

hi,

also progressive slots sind so gut wie immer vom bonusumsatz ausgeschlossen. wenn man solche spiele mit nem bonus spielen möchste sollte man sich in der tat immer erst absichern. erst recht bei casinos wie dem city club, spiel lieber woanders. es spielt keine rolle in welchem verhältnis deine einzahlung zu deiner auszahlung steht. denkst du etwa man darf nicht mehr gewinnen als man eingezahlt hat? ;-) das währe ja witzlos..

betrug ist das nicht, höchstens unethisches bonusprogramm und mieser kundenservice.

wie schon gesat du hättest das alles vermeiden können, und ja! wenn man in casinos wie dem city club spielt darf man nur seinen eigenen augen vertrauen und nicht denken es wird schon alles wie beim letzten mal sein. das sich spielerstatus etc. verändern ist normal

cheers

coxwel

Aber der Witz ist doch, dass mir gesagt wurde, dass ich progressive Slots spielen darf. Erst mit der dritten Auszahlung waren sie plötzlich nicht mehr erlaubt!
Übrigens machte ich meinen Gewinn mit Deep Blue (slot) und nicht mit den progressiven Spielen

hast Du vorher immer nur ausschliesslich progressive Slots gespilet - oder auch andere Slots?

Im City Club und auch den Partner Casinos der Gruppe zählen progressive Slots nicht zum Umsatz, sind also mit einem Bonus verboten. Du kannst Dich natürlich für einen Bonus sperren lassen. dann darfst Du spielen was Du willst.

In der Gruppe mit dem Casino King und Casino Swiss sind uebrigens auch progressive Slots mit einem Bonus erlaubt und zaehlen zum vollen Umsatz.

Im City Club bleibt Dir jetzt nur den Umsatz mit erlaubten Spielen zu machen.

Hallo BLilli

Ich schätze mal das du schon etwas länger dort angemeldet bist, denn City Club hatte verschiedene Boni Programme in denen auch progessiv Slots / Table usw beinhaltet waren.

Die Umstellung auf einen einfachen Boni ist noch nicht all zu lange und sollte mit den AGB akzeptieren bei einlocken schon mitgeschickt worden sein.
Ich denke das die einfach übersprungen wurde da die meisten die nicht lesen.

Ich kann da coxwel Meinung nicht ganz vertreten, denn bis dato gab es mit dem Haus keine Probleme auch wenn es hier anders dargestellt wird. Zu 99% liegen die Probleme die entstehen bei den Spielern...

Ich korrigiere hier noch mal, du schreibst in einem anderen Thread das St Tropez zu den seriösen gehört, das ist ein Trugschluss.. dieses Casino gehört der Gruppe an die am meisten Probleme machen. Hier musst du wirklich aufpassen das du nicht bei der geringsten Kleinigkeit ausgeschlossen wirst, die suchen förmlich danach.... wollte das jetzt nicht noch in den anderen Thread schreiben.

Ich habe immer alle Slots gespielt - auch Progressive. Dass diese nun plötzlich nicht zum Umsatz zählen okay - aber dass sie plötzlich nicht "erlaubt" sind????
Und wie gesagt: ich habe kurz vorher meinen Gewinn erhalten, trotz gespielter progressiver Slots. Ich kann doch nicht ständig die AGBs lesen?! Da würde jederr Jurist sagen, dass ein gewisses Gewohnheitsrecht eintritt. Und telefonisch legen die Herren beim Support ein "Yalla-verhalten" an den Tag ... ehrlische Preise ... es gruselt

Zitat von spielo

Ich kann da coxwel Meinung nicht ganz vertreten, denn bis dato gab es mit dem Haus keine Probleme auch wenn es hier anders dargestellt wird. Zu 99% liegen die Probleme die entstehen bei den Spielern....

meine meinung über den city club beruht auf der tatsache das diese casinogruppe zu den übelsten spammern gehört, sie oft in der vergangenheit gewinne nicht ausbezahlt haben in berufung auf bonusabuse.

man sieht an diesem fall das die jungs nicht sauber arbeiten. es gibt soviele gute playtech casinos da kann man das cityclub getrost vergessen.




cheers

coxwel

Zitat von coxwel

meine meinung über den city club beruht auf der tatsache das diese casinogruppe zu den übelsten spammern gehört

da stimme ich Dir voll und ganz zu. Jeden Tag eine oder sogar mehrere Mails ist normal.
Das gleiche gilt auch fuer Crown Europe. Aber gehoeren ja zusammen.

Zitat von BLilli

"Yalla-verhalten" an den Tag

Zitat von coxwel

es gibt soviele gute playtech casinos

es gibt höchstens sehr wenig annehmbare



BLilli hat ja nicht unrecht, es kann nicht sein das die einfach den Spielerstatus ändern ohne den Spieler darüber zu informieren.

Ein Spielerstatus steht ja auch nicht in den Bedingungen und man muss diese auch nicht jeden Tag lesen.

Ein seriöses Casino weist auf Änderungen in den Bedingungen hin das passiert ja auch nicht jede Woche.

Das ist mal wieder so ne typische Praktik um einen Grund zu haben.

Allgemein muss man sagen das es die Casinos nunmal nicht mögen, wenn jemand häufig gewinnt, weil die nicht darauf aufgebaut sind.

Erst recht nicht, wenn die Einzahlsummen in keinem Verhältnis zu den Gewinnsummen stehen, d.h die Gewinnsumme die Einzahlungen bei weitem übertrifft, das mag keiner.

Für die Playtech Casinos ist es nicht allzu schwer nach Gründen zu suchen um eine Auszahlung zu verweigern oder Gewinne zu konfiszieren, wenn man mit Bonus spielt.

Aber vielfach werden natürlich auch die Unerfahrenheit und die Fehler mancher Spieler eiskalt ausgenutzt.

Wenn ein Casino einen Grund finden will dann finden sie auch einen Grund.

Man kann hier immer und immer wieder nur die seriösesten Casinos hervorheben und über die Praktiken der nicht seriösen einfach nur berichten.

Zitat von Slotti

es gibt höchstens sehr wenig annehmbare

naja, spontan fallen mir mindestens 5 ein..gibt weitaus mehr)


es gibt aufjeden fall einige welche faire bedingungen haben, guten support, und sofern man alles beachtet hat keine probleme machen.


cheers

coxwel