Thema: Vorsicht bei Casinio Lux!

Zitat von Matt25

Ich glaube, jetzt zweifelt selbst der Kundendienst an einem event. System- bzw. Grafikfehler! Habe heute Abend folgende Mail bekommen:

... wir haben Ihre Anfrage zusammen mit dem Screenshot noch einmal an die
dafür zuständige Abteilung weitergeleitet und werden in Kürze
unaufgefordert auf Sie zurückkommen.

Mal gespannt was rauskommt!!!

Das muss nicht zwangsläufig bedeuten, das Sie jetzt zurückrudern aber schon mal gut das Sie es sich nochmal anschauen wollen.

Zitat von Largo

Das Casino sollte dir zumindest für diesen Dreh dein Einsatz erstatten

Nicht nur den Einsatz, sondern auch den gewetteten Betrag darauf.

sollte das wirklich! ein software fehrler sein, würde ich dort nicht mehr spielen. ein derartig gravierender fehler (kugel beim roulette im falschen spalt) ist nicht akzeptabel. bin mal auf die erklärung vom casino gespannt.


cheers

coxwel

Probleme mit der Software hab ich schon in jedem OC erlebt, gerade wenn z.B. ein Update eingespielt wird.
Was natürlich garnicht geht ist das sich ein OC hinstellt den Fehler beim Anwender sucht und später erneut einen angeblichen User Fehler überpfrüft.

Hinzu kommt noch das der Screen eindeutig ist und egal welche Einstellung / Auflösung man am Rechenr benutzt das nichts an diesem Screen ändert. Hier hat das Casino den grössen Bock geschossen.

Eine einfacher Kulanzzahlung mit einer Endschuldigung wäre da angebrachter gewesen als diese erneute Überprüfung. Mit solchen Aktionen zeigt ein bis jetzt sehr gutes CAsino keine Glanzparade.

Habe denen auf die letzte Mail ungefähr folgenden Inhalt geschrieben: Dass ich überhaupt nicht an einem Konflikt mit denen interessiert bin und das ich an einer Lösung interessiert bin, die für beide Seiten akzpetabel ist!
Nur warum die für Ihre Prüfung solange brauchen, keine Ahnung!
Melde mich aber sofort wieder, sobald ich eine Antwort von CL habe!

Zitat von Matt25

Ich glaube, jetzt zweifelt selbst der Kundendienst an einem event. System- bzw. Grafikfehler! Habe heute Abend folgende Mail bekommen:

... wir haben Ihre Anfrage zusammen mit dem Screenshot noch einmal an die
dafür zuständige Abteilung weitergeleitet und werden in Kürze
unaufgefordert auf Sie zurückkommen.

Unaufgeforder auf mich zurückkommen! Bis heute ist keiner auf mich unaufgeforder auf mich zurückgekommen! Auch schon wieder vier Tage her, als diese Mail bei mir eintraff!

Man muss das Wochenende und eventuelle Feiertage mit einbeziehen, nicht so ungeduldig Matt.

der everest support ist leider sehr lahm und bietet keinen livechat.


kommt zeit, kommt rat.


cheers

coxwel

Immer noch keine Antwort von denen....

Bis heute keine Antwort von CL!!! Jetzt ist es über 2 1/2 Wochen her! Geht mal gar nicht! Bitte um schwarze Liste für Casino Lux!

so wie ich Casino Lux mittlerweile kennenlernte werden sie dir "kulanterweise" einen 50$ Dollar bonus gutschrieben zu den üblichen Bedingen sprich Auszahlregelungen und Mindestspieldurchlauf

..sorry Slotti und Co aber ich kann es nur wiederholen..nicht nur das Casino Lux fällt unangenehm auf, die ganze Grand Virtual Group..ob nun Casino Lux, Everest Casino, die deutsche Schwestergruppe InternetCasino Deutschland,Casino Treasure und co..

die auszahlungsraten sind mehr als bescheiden..ob nun bei den Slots, Videoautomaten oder gar neuerdings im Roulett..mit neuer Software und "uneinsehbaren" Kessel..fakt ist auch dort springt die Kugel gerne mal auf eine andere Zahl ..und sicher haben nicht alle User der Welt Probleme mit ihrer Software bzw Systemeinstellung..wies gerne dargestellt wird

Nach nun jahrelanger Erfahrung muss ich eindeutig das Resumee ziehen..wenn du gewinnst dann nur in dem Rahmen wie du zuvor vielleicht schon dort geloost hast..sprich..wenn du die Transaktionen verfolgst..kannst du gewiss sein..du gewinnst nur einmal..vielleicht auch ein zweites Mal..aber sobald du an den Rahmen deiner bereits getätigten Transaktionen kommst..findest du dich ruckzuck auf der Verliererseite..

soviel meine Erfahrungen und Meinung..und die Virtual Group bietet mit Sicherheit nicht die beste Spielesoftware..seit Monaten der Jackpot fast unverändert..die selben angeblichen Sieger die eingeblendet werden ud nichts mit angeblich monatlich neuen Spielen...

also besser Finger weg..zudem stellte Casino Lux sein Flashcasino ein..warum wohl..schlechter regulierbar sag ich mal als ne miese Standardsoftware..gab wohl zuviel Gewinner..

aber die Virtual Group ist sicher nciht die einzige Gruppe die zu meiden ist..der Markt ist groß..und es lässt sich verfolgen dass die Auszahlungen zu den getätigten Transaktionen nicht im Verhältnis stehen..

und hast du mal nen größeren Gewinn..dann gehts ins Pending..natürlich solange bist du dich hast verführen lassen und siehe da..am Ende nix mehr übrig..
interessanterweise aber manche Transaktionen bereits vor den genannten bzw angegebenen Pendingtermin..für die Casinobetreiber ersichtlich/möglich..

nuja..ich ziehe meine Resumees daraus..auch wenn jedes OnlineCasino bedacht sein mag den Hausvorteil zu pflegen..die Seriösität lässt sich dabei doch eindeutig anzweifeln