Thema: Hilfe für Anfänger (Casino Tropez)

Hallo,

ich hab anscheinend die typischen Anfängerfehler begangen und mich uninformiert in einem onlinecasino angemeldet und suche nun etwas hilfe.

Ich bin seit kurzem im Casino Tropez, habe 25 € eingezahlt und den Bonus bekommen so das ich bei 100 € bin. Ich bin speziel am Roulet interessiert. Nun hab ich hier gelesen das dieser Bonus einige Auflagen enthält wodurch Gewinne nich ausgezahlt werden müssen.

Nun meine Frage:
Kann dieser Bonus "zurück gegeben" werden?
Werden mir Gewinne aus dem Roulet überhaupt irgendwie ausgezahlt?
Wo liegt der Mindestumsatz und welche Spiele werden berücksichtigt?
Gibt es einen Mindesteinzahlungsbetrag um überhaupt eine Auszahlung zu bekommen?

Kurz gesagt was kann ich tun um überhaupt die Chance zu haben irgendwann mal einen Gewinn
ausgezahlt zu bekommen???

MFG Stereo

Hallo und Willkommen im Forum!


Zuerst mal die wichtigste Sache, wenn du den Bonus dort bekommen hast und noch nicht gespielt hast seitdem, dann ist es noch nicht zu spät.

Dann melde dich beim Support des Casinos und bitte diesen darum den Bonus wieder zu entfernen.

Wenn du dann nur mit deiner Einzahlung spielst, kannst du alles spielen und wirst auch deine Gewinne ausbezahlt bekommen. Du bist dann auch nicht an irgendwelche Bedingungen gebunden.


Schwieriger wird es wenn du mit dem Bonus bereits Roulette gespielt hast und auch etwas damit gewonnen hast. Denn Roulette ist im Tropez mit dem Bonus nicht gestattet und das Casino kann eine Auszahlung verweigern.

Am Besten auch in diesem Fall den Support benachrichtigen, und fragen wie du am Besten vorgehen sollst. Wenn alles gut läuft lassen sie dir deine Einzahlung und ziehen nur alle Gewinne wieder ab.


Nun wäre es gut zu wissen was auf dich zutrifft, hast du mit dem Bonus bereits Roulette gespielt?


Gruss Markus

Zitat von Stereoton

Nun meine Frage:
Kann dieser Bonus "zurück gegeben" werden?
Werden mir Gewinne aus dem Roulet überhaupt irgendwie ausgezahlt?
Wo liegt der Mindestumsatz und welche Spiele werden berücksichtigt?
Gibt es einen Mindesteinzahlungsbetrag um überhaupt eine Auszahlung zu bekommen?

Hi Servus,
wie Glumbi schon gesagt hat ist es entscheidend ob Du schon gespielt hast oder nicht.
Wenn nein, dann lass Dir vom Online Chat den Bonus wieder abziehen.
Roulette darf mit einem Bonus nicht gespiulet werden. Jeglicher Gewinn wäre damit wieder weg!
Mindestumsatz kannst Du beim Support erfragen, normal dürfte der 20 mal sein. Also Einzahlung +Bonus muss 20 mal umgesetzt werden, dass wären bei Dir 2000 Euro Umsatz machen.
Erlaubte Spiele sind fast nur Slot Spiele, aber beachte keine Progressiven Slots!
Es gibt keinen Mindesteinzahlungsbetrag für eine Auszahlung.

Ich hab schon mit dem Bonus gespielt und bin jetzt bei 150 € gesamt. Ich würde auch auf Bonus und Gewinn verzichten und nur mit meiner einzahlung spielen wenn ich dann auch die gewinne für mich behalten könnte.
Mindestumsatz bedeutet das ich mind. 1 Mal diese 2000 € in einem entsprechenden Spiel einsetzen müsste und ab dann könnte ich mir mein Guthaben wenn ich denn noch welches habe auch auszahlen lassen auch wenn es aus dem roulet ist ja???

Gibt es Kasinos die besser fürs Rouletspiel geeignet sind? also vor allem im hinblick auf die 2000 € mindestumsatz.

Hallo Stereoton,

da Du schon mit dem Bonus Roulette gespielt hast, brauchst du eigentlich garnicht mehr weiter zu machen, denn das Casino würde Dich auf Grund der Situation festnageln und Dir jegliche Gewinne aberkennen.

Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten:

1. Du kümmerst Dich selber darum und setzt Dich mit dem Support auseinander und hast vielleicht Glück oder

2. Du schreibst mir dein Benutzerkonto und ein paar Details über private
Nachrichten (wenn es geht heute noch) und ich versuche mal mich darum zu kümmern, alle weitere Fragen klären wir dann auch darüber.

zum Mindestumsatz:

Der minimum Umsatz von €2.000 muss an den erlaubten Spielen umgesetzt werden und das sind wie auch schon weiter oben geschrieben die Slots, ausgenommen die progressiven.

Man muss das nicht nur an einem einzigen Spiel umsetzen, das können alle erlaubten Spiele sein, du darfst dabei nicht einmal bei Roulette setzen, was Du aber leider schon getan hast.

Vielleicht sind Sie ja kulant aber darauf würde ich mich nicht verlassen.

Also ich bin jetzt an einem Punkt angelangt, wo ich das einfach nicht mehr akzeptieren kann, was ein Kundendienst von einer Playtech Casino Gruppe da so vom Stapel lässt.

kurze Schilderung:

Ich habe vom Spieler alle benötigten Daten bekommen, mich um das Problem zu kümmern aber was da abgeht mit hin und her verbinden um am Ende gesagt zu bekommen, tut uns leid aber wir dürfen ihnen keine Auskunft über den Spieler geben, ist einfach nur lächerlich und typisch für Playtech.

Aussage: Spieler kann doch selber in den Chat kommen oder anrufen.

Dabei wollte ich gar nichts über den Spieler erfragen, denn das wusste ich ja schon.

Die haben mich letztlich eiskalt abblitzen lassen vom VIP Service.

Das witzige an der ganzen Geschichte ist immer, das die sich auf die angebliche Sicherheit berufen.

Es tut mir leid aber es ist bei mir jetzt ein Zeitpunkt erreicht, wo ich sagen muss, das der grösste Teil der Playtech-Casinos einfach unfähig ist.

Bis jetzt hatte ich ja noch gedacht das Europartners weitestgehend okay ist aber nach diesem Theater werde ich keinem mehr empfehlen, dort in einem der Casinos zu spielen.

Wahrscheinlich bekomme ich jetzt von Spielo einen Unkenruf, der mir sagt, siehste, habe ich ja schon seit längerem gesagt.

Ich bin zu sehr auf 180 um noch weitere Ausführungen zu machen aber es ist auch egal, denn ich bin auf die nicht angewiesen.

Schade nur das ich dem Spieler jetzt nicht helfen konnte, er weiss es auch noch nicht.

Die €25 sollten ihm nicht allzu weh tun, er bekommt jetzt von mir mit Sicherheit, seriöse und auf alle Fälle kundenfreundliche Casinos genannt.

Ich persönlich hatte ja als einziges Casino, das Europa Casino auf dem Desktop aber als allererstes nach dem Telefonat habe ich dieses sofort deinstalliert und die sehen mich auch nicht wieder.

Das muss in Zukunft sicherlich jeder für sich selber entscheiden aber ich rate Euch, überlegt es Euch lieber 10mal, in der Gruppe zu spielen.

Das ist meine persönliche Meinung und muss nicht mit der Meinung des Webseitenbetreibers übereinstimmen (weil ja hier auch mit dieser Gruppe geworben wird).

Gerade was Roulette angeht, gibt es bessere Casinos.

Hallo Slotti,

ich muss Dir recht geben, der Service und Support hat sich deutlich verschlechtert.
Ich spiele seit 6 Jahren beim Europa Casino, hatte dann auch ein Konto beim Tropez, später auch Bellini und die anderen Casinos die in dieser Gruppe dazu kamen.

Die Bonusbedingungen wurden immer schlechter. Heute muss ein lächerlicher 25 % Bonus schon 25 mal umgesetzt werden. Auch durfte man früher progressive Slots spielen, das geht heute nicht mehr. Auch die Bedingungen des Loyalitätsbonus wurden verschlechtert. Früher hatte ich sogar eine persönliche Betreuerin, die bei Problemen für mich da war.

Das gibt es alles nicht mehr. Die Gruppe macht sich nur noch durch schlechten Support, das Verzögern von Auszahlungen und ständiges Ändern der AGB einen Namen. Daher würde ich die Gruppe heute nicht mehr empfehlen.

Leider spiele ich am liebstn in den Playtech Casinos, mir gefallen dort die Videoslots einfach am Besten. Aber habe eine andere Gruppe nun, und mit der bin ich zufrieden.

bis heute mit Vorsicht zu genießen Playtech Gruppe: stand: 01.2009

casino delrio / cameo casino / Europa Casino / st. Tropez / craps.com / titan Casino.com / Vegas Red / Bellini / del rio

begründung waren:

• zahlen ab etwas höheren summen nicht mehr aus.
• unterstellen betrug und sperren die konten
• verzögern die auszahlung mit billigen begründungen.
• inkompetenter support

Mehr kann man einfach nicht mehr dazu schreiben und warnen. Diese Gruppe ist seit langen dafür bekannt und seit mehreren Wochen hebt sich das Tropez ganz besonders hervor.

Ich kann an dieser Stelle nur wieder sagen, informiert euch bitte vorher in welchen Casino Ihr spielen wollt.


Die Betreiber von solchen Seiten investieren eine Menge Zeit und Arbeit um so etwas zur Verfügung zu stellen. Gerade noch hab ich in einem Roulette Forum über Tropez gelesen und was da für Tipps kamen....Ist halt auch nicht gleich jedes Forum für Online Casinos geeignet.

Aber habe eine andere Gruppe nun, und mit der bin ich zufrieden.

Und Jeff da ich eigendlich auch Playtech persönlich mag, kenne ich diese Gruppe die mitlerweile auch eine ganz tolle Live Animation der Tische bietet.

@Jeff

ich weiss das Du in der Gruppe gespielt hast und diese auch mit zu den besseren gezählt hast.

es wird wahrscheinlich auch weiterhin unterschiedliche Meinungen dazu geben

@all

es geht ja hier nicht um die Playtech-Software ansich, die viele Spieler

mögen, sondern um diejenigen, die solch ein Casino oder eine Gruppe führen.

Wenn man als verantwortlicher Mitarbeiter einer Partnerseite keine Chance

hat mit dem Casino über ein Problem eines Kunden zu sprechen, obwohl alle

Details und Daten vorliegen, dann hat das für mich nichts mit Sicherheit zu

tun, sondern ganz einfach mit inkompetenten Service, den ich dann auch als unseriös ansehe.

Ich hätte natürlich auch jemanden von Europartners ansprechen können,

aber ich glaube das wäre ich auch nicht viel weitergekommen mit.

Das einzige, woran diese Gruppen interessiert sind, das sie auf allen

Webseiten vertreten sind.

Es soll aber noch eigenständige Casinos geben, die nur die Software von Playtech benutzen.

Da ich ja auch immer ein wenig mehr an Hintergrundinformationen habe und

auch bekomme, ist es wohl so, das ehemalige Mitarbeiter die mal in

einer dieser Gruppe gearbeitet haben, eigentlich genau das bestätigen

können, was das Verhalten und den Service angeht.

Es ist natürlich schwer für ein einzelnes Casino, denn gerne werden solche

Casinos aufgekauft und dann in irgendeine Gruppe integriert.

Es wäre daher von Vorteil, diese einzelnen Casinos zu kennen und diese zu

empfehlen, damit diese niemals durch eine solche Gruppe weggekauft

werden.

zum Schluss noch ein Satz:

Ich war und ich bin immer bereit meine Unterstützung und Hilfe anzubieten,

und bei einigen Problemen konnte auch eine Lösung gefunden werden aber

das kann man hier nicht immer lesen, denn es gibt auch User, die das nicht öffentlich schreiben.

Das ist aber auch nicht wichtig, wichtig ist, das ich mit einigen

Unternehmen sehr positive Erfahrungen gemacht habe, was die Behandlung

von aufgetretenen Spielerproblemen angeht.

Das interessante ist, das es teilweise um Casinos oder Unternehmen ging,

zu den ich persönlich, bis dahin keinen Bezug hatte.


„Tatsachen schafft man nicht dadurch aus der Welt, daß man sie ignoriert.“

Zitat: Aldous Huxley

Hallo, ich bin Spieler, der schon sehr lange und auch intensiv in fast allen Playtechcasinos spielt, allein schon deshalb, weil ich Playtech vorziehe, mir gefallen einfach die Slots, bin auch absolut nur Slotspieler! habe also Erfahrungen unzwar jahrelang mit allen casinos gemacht und möchte deshalb diese mal hier wieder geben!
Winner Online Casino ( ganz neu ) kann ich nur sagen Vorsicht geboten! wirbt mit 10 Dollar Cashbonus , um den spieler zu locken, nach über 100 Std. obwohl 72 Std. angegeben, kein Cashbonus da. Nachfrage ergab,: wörtlich: ja es bekommen nicht alle Spieler diese Bonus. habe dieses Casino sofort deinstalliert!
Class 1 Online Casino keine Erfahrungen, nur sehr übereiliger Support, zu höflich! macht misstrauisch, also irgendwie innerlich sagt es mir Hände weg!
Europacasino
habe dort in 2 Jahren insgesamt 9 Auszahlungen zwischen 700 und 3000 Dollar gehabt!
Es gab die einen oder anderen Schwierigkeiten, Verzögerungen etc. aber die Auszahlungen kamen!Jedoch hat europa eine neue Methode, sie geben wahnsinnig hohe Bonus, jedoch sollte man damit sehr vorsichtig sein, denn man gibt den besondersm, wenn bemerkt wurde, sie sind auf der Gewinnerleiter, dann bietet man bis zu 200 % und mehr an, machen aber alle Casinos dieser Gruppe. Ich persönlich nehme diese Bonusse nicht mehr an und lasse mir beser den kleineren Gewqinn auszahlen! Noch eine Erfajrung: Nehmen Sie nie einen beantragten Gewinn aus schwebende Auszahlungen raus, sie verlieren garantiert!Ja wer diese Regeln einhält, wird auch mit europa keine schlechten Erfahrungen machen!
Bellini! Seit gestern hat Bellki9ni einfach die Mindesteinzahlungshöhe von 20 Dollar, wie bei anderen Casinos auch, auf 50 EUR ( also wer auf Dollar spielt, sogar ca. 75 Dollar ) erhöht! Geben aber auf alle Einzahlungen 100 % und dazu noch je 100 Comps 25 Dollar cash!freundlich Frau vom Support meint, sie findet das auch nicht gut, aber die Leitng hat es so entschieden!
Klar ist warum ( 75 Dollar Mindesteinzahlung + 75 Dollar Bonus = 150 Dollar x 25 x umsetzen ohne progressiver Slots ( kein Roulette Craps etc.! ) macht 3750 Dollar Einsatz, das dürfte ohne nur ein kleines Quentchen Glück kaum möglich sein zu gewinnen! das beste ist, wie bei der ganzen Gruppe, sollte es dennoch gelingen, dann kommen die Sonderbonusangebote von 200 % und mehr! Also vorsichtig, besser den kleinen Gewinn auszahlen lassen!! wenn Belllini diesen Mindesteinsatz beibehält, werde ich dort nicht mehr spielen! Dann gebe ich Bellini eine Empfehlung, sie sollen sich umbenennen in Casino für minderbemittelte Leute gesperrt!
Tropez wenig erfahrung
Cameo ebenso, genau wie Del Rio und die anderen
Auszahlungen aber fast problemlos bei europa, Titancasino!
Vegas Red obwohl auch Playtech, kaum Chancen bei Slots !
Sehr gutes Casino ohne Auszahlungsprobleme und ganz pünktlich ist Swisscasino auch die Slots, wenn man den richtigen erwischt, laufen super!
ebenso alle anderen dieser Gruppe!50 Stars, Las vegas, King, etc. zahlen alle pünktlich und ohne Animitation, doch den gewinn gegen höheren Bonus einzusetzen! Das nenne ich seriös!

das soll heute ertsmal reichen, habe mehr Erfahrungen, bringe diese mal später noch ein!
Eins zum Abschluss: Die ganze Gruppe Europacasino, wie Craps, Bellini, Tropez, Cameo etc. ist auf dem besten weg, sich einen schlechten Ruf zu verschaffen und dadurch unseriös zu wirken, die Bonuscampagnen sind derzeit schon übertrieben !!!!