Hi Ihr,
ich spiele im Royal Vegas Casino und benötige Eure Hilfe.
Ich bin dort VIP Spieler (Gold Member) und habe viele Einzahlungen bereits vorgenommen. Zwei "Kleinere" Auszahlungen hatte ich bereits auch schon.
Klar, mehr veloren, aber ist ok....
Nun, ich spiele immer den Thunderstruck Slot auf einem Einsatz von 90 Cent. Immer! Ich habe dort seit ca. 9 Tagen kein Glück mehr. Wie verhext kommt da überhaupt nichts mehr-null. Ich hatte nun 300 Euro eingezahlt und alles veloren. Daraufhin habe ich mich im Chat ein bisschen beschwert und 20 Euro Bonus bekommen. Aus diesem 20 Euro (wo der Support im Chat noch sagte, probieren sie nochmal ihr Glück - denn eigentlich war ich so sauer, dass ich das Konto schliessen lassen wollte), gewann ich mit diesen 20 Euro Bonus am Thunderstruck auf 90 Cent, wo ich vorher die 300 Euro verloren habe binnen 15 Minuten 270 Euro! Sehr seltsam oder... Dann kam ein netter Server Error, Casino Fehler keine AHnung.. ich war ca. 1 Minute vom Casino getrennt und nachdem ich dann wieder online war habe ich diese 270 Euro am Thunderstruck auf Einsatz 90 Cent binnen ca. 30-40 Minuten verloren. Nichts kam, wie vorher mit meinen Einzahlungen... null! Kein Gewinn, keine Freispiele...
Jetzt mal ehrlich, wie kann das sein?
Was kann ich tun? Immer wenn ich in den Chat gehe muss ich ewig alles erzählen, mal deutsch, mal englisch.. die gucken immer in mein Account und dann bricht der Chat seitens des Casinos ab und 1 Minute später ist der Ansprechoartner nicht mehr an seinem Platz, sagt mit der neue aus dem Support. Dem erkläre ich wieder alles, dann bricht der CHat ab, ich komme eine Minute später wieder rein und wieder ist der Mitarbeiter nicht mehr da... ist doch verarsche oder nicht?
Was kann ich nun tun?
Ich hätte echt gerne wenigstens diese 270 Euro wieder oder meine Einzahlung von 300 Euro. Denn verarschen kann ich mich alleine.
Ich weiss wie gesagt man kann nicht immer gewinnen, darum gehts nicht. Aber die Art und Weise... Bin ja auch wie gesagt VIP Spieler...
Was soll ich tun? Habt ihr nen Tipp?
Oder was wäre, wenn ich diese 300 Euro dem Kreditkarteninstutut sage, diese zurückzubuchen? Das müsste doch gehenm oder?
Was würde dann passieren Welche rechtlichen Schritte habe ich zu erwarten? Würde das ungern tun, weil, ich ja auch nicht weiss was passiert... Aber das so stehen lassen, mich so zu verarschen, dass ist auch nicht ok.
Würde michüber HIlfe freuen,
Stulle







LinkBack URL
About LinkBacks
Zitieren


Lesezeichen