Thema: Problem mit Casino St. Tropez

Hallo.
Folgendes ist passiert. Aus einer Laune heraus habe ich 2000€ beim St. Tropez Casino eingezahlt. 3 mal Roulette gespielt und 25€ gewonnen. Dann wollte ich 2025€ auszahlen, was abgelehnt wurde. Mit der Begründung, dass die Bonusbedingungen nicht erfüllt sind. Ich habe aber nie einen Bonus beantragt und das Bonusgeld lasse ich unangetastet.
Ich soll jetzt also 50k Umsatz mit irgendwelchen Slotmaschinen machen um mein eigenes Geld auszuzahlen??!!
Auch wenn das so in den AGBs steht, kann ich mir nicht vorstellen, dass eine solche Vorgehensweise rechtens ist.

Wie sollte ich weiter vorgehen?

Vorhin habe ich mit dem Support telefoniert. Der will die Angelegenheit an seinen Supervisor mailen und fragen, ob ich die 2000€ (minus gemachten Umsatz!) wiederbekomme.
Aber was wenn der nein sagt? Anwalt nehmen?

Ich werde mein Geld auf keinen Fall in irgendwelche Geldvernichtungsmaschinen stecken.

so far...

Hallo..

Muss dich da leider entäuschen, du hast die Regeln vom Casino gebrochen. Der Bonus wird dir automatisch gut geschrieben sobald du einzahlst. Du hättest das vorher im Chat klären müssen und dein Bonus annulieren.

Das war mal die Kurzform, da es immer wieder das gleiche ist warum die Leute in Foren aufschlagen!!

Weiterhelfen wird da sehr schwer, es liegt jetzt am Casino ob sie dir mit gutem Willem wenigstens deine Einlagen zurück erstatten.

...also, wer mal eben €2000 einzahlt und dann mit €25 Gewinn
wieder auszahlen will, der hat vorher wirklich viel mit dem
grossen Holzhammer (guter Nick) auf den Kopf bekommen.

Ich sehe schwarz für Dein Geld.

Anwalt kannst Du vergessen, hier spielt sich alles illegal ab, d.h.
Du hast keinerlei Rechte.

Scorpio

Hallo.
Folgendes ist passiert. Aus einer Laune heraus habe ich 2000€ beim St. Tropez Casino eingezahlt. 3 mal Roulette gespielt und 25€ gewonnen. Dann wollte ich 2025€ auszahlen, was abgelehnt wurde. Mit der Begründung, dass die Bonusbedingungen nicht erfüllt sind. Ich habe aber nie einen Bonus beantragt und das Bonusgeld lasse ich unangetastet.
Ich soll jetzt also 50k Umsatz mit irgendwelchen Slotmaschinen machen um mein eigenes Geld auszuzahlen??!!
Auch wenn das so in den AGBs steht, kann ich mir nicht vorstellen, dass eine solche Vorgehensweise rechtens ist.

Wie sollte ich weiter vorgehen?

Vorhin habe ich mit dem Support telefoniert. Der will die Angelegenheit an seinen Supervisor mailen und fragen, ob ich die 2000€ (minus gemachten Umsatz!) wiederbekomme.
Aber was wenn der nein sagt? Anwalt nehmen?

Ich werde mein Geld auf keinen Fall in irgendwelche Geldvernichtungsmaschinen

Was haste denn für nen Bonus auf die 2000 bekommen ? Ich nehme mal an , dass du mindestens 500 bekommen hast und dann hättest du ja mit ner balance von 2025 Geld verloren , da die Einsätze erst vom Echtgeld Guthaben abgehoben werden....

Oder war es so , dass du deine 2000 auf 2025 hochgezockt hast und dann wurde der Bonus erst gutgeschrieben als du ein cashout machen wolltest ?


Wenn letzteres der Fall ist sollte es keine Probleme geben. Dein Gewinn von 25 könnte stoniert werden und du erhälst deine 2000 € zurück .


Falls es Probleme geben sollte besteht die Möglichkeit ein Chargeback durchzuführen . Mit was haste denn einbezahlt ? Wenn es MB oder Neteller war geht das nämlich nicht .


Ps : Das mit den Geldvernichtungsmaschienen war echt gut


Mach dir keinen Kopf du kriegst dein Geld schon irgendwie (solange es nicht verzockt ist)!

also erstmal, wie kann man 2000€!! einzahlen ohne eine ahnung von online casinos zu haben, hötten 50€ nicht auch erstmal gereicht?

zu dem 2000€ einzahlen und dann einen profit von 25€ auszahlen sag ich mal lieber nix.

also der bonus wurde dir mit sicherheit direkt nach deiner einzahlung gutgeschrieben. du hast sicher bemerkt das deine balance höher als 2000 war?

der haken an der sache ist der, du hast dich vorjer leider 0 informiert, sobald du mit dem bonusgeld wetten machst bist du komplett an die umsatzbedingungen geknüpft welche nunmal an slots etc zu erfüllen sind. diese regel ist überall klar zu finden.

jetzt ist das kind in den brunnen gefallen da du einfach drauflos gezockt hast. hoffe das das Tropez so kulant ist und dich wieder auszahlt aber sie müssen es nicht und sind vollkommen im recht!

das mit dem anwalt etc vergiß mal ganz schnell wieder...


du kannst nur darauf hoffen das das casino erkennt das überhaupt keine ahnung hattest von dem was du gemacht hast und dir deine einzahlung zurückerstattet.


ps: was mich interessiert, ich habe den eindruck du hast wenig bis keine erfahrung mit online casinos und glaubst auch du könnetst denen mit nem deutschen anwalt kommen, wie kommt man mit soner einstellung darauf in einem oc 2000€ einzuzahlen ohne sich über auszahlung, regeln etc vorher informiert zu haben? bei kleinen beträgen versteh ich das blinde drauf los ja noch aber 2000€


cheers

coxwel