Thema: Ich glaub ich hab was falsch gemacht

Hallo liebes Forum,

ich stell mich erstmal kurz vor: bin 43 J. weiblich und komme aus Köln

,hab mich gestern bei slotsofvegas.com mit dem 300Free no deposit Bonus angemeldet.Die Slots liefen gut und hab am Ende den Bonus freigespielt und immernoch ein Guthaben von etwas über 1200 Dollar gehabt.
Im Livechat dann gefragt wie ich meinen Gewinn Auszahlen lassen kann.
Die sehr nette Dame sagte ich soll das Authorisierungsformular (watn Wort)ausfüllen und mit den notwendigen Informationen und Scans per mail zurückschicken.Gesagt,getan,nachdem ich ihr noch sagte,dass ich keine Kreditkarte hab sondern nur eine Bank/EC Karte und ich alles mit Neteller mache.Sie sagte das müsse gehn. ...alles in meinem besten English
Dann kommt der Fehler,ich hab heute eine Auszahlung von 1000 Dollar angeleiert,auf mein Neteller-Konto natürlich.
Ich glaube ich hätte nur höchstens 300 auszahlen können,oder?
Leider ist bei denen alles nur auf English,deshalb kann es sein,dass ich nicht alles richtig verstanden hab.Noch eine Frage, was passiert denn mit dem Rest Geld wenn ich nur max.300 Dollar auszahlen lassen kann?
Habt ihr vielleicht ne Ahnung,oder weiss es gar jemand?
Bitte helfz mir,ich komme mit den Bedingungen nicht ganz klar,eben weil alles nur in English.

viele Grüsse aus Kölle
Simone

Hallo Simone,

wie ich gerade Slots of Vegas las, habe ich nur gedacht, oh Gott.

Diese Casino gehört leider zur Virtual Casino Group, die bei vielen ganz einfach auf den schwarzen Listen stehen.

Probieren wir es trotzdem mal:

So ein hoher Free Bonus hat immer einen maximalen Auszahlungsbetrag,

in diesem Fall, beträgt dieser $300 und nicht mehr.

Du machst jetzt folgendes, gehts in den Cashier und machst die Auszahlung wieder rückgängig und beantragst sofort eine neue, aber nur mit $300, der Rest verfällt eh, bzw. würde vom Casino abgezogen.

Theoretisch könntest du das auch so lassen, aber da das Gauner sind, würden die Dich erstmal ein paar Wochen zappeln lassen, um dann die Auszahlung zu canceln, damit Du dann eine neue beantragen musst und das gleiche Spiel/Wartezeit ginge wieder von vorne los.

Das sogenannte Authorisierungsformular ist ein Fax Back Formular, in dem Du einige Daten eintragen musst.

Die anderen Kopien (Vor und Rückseite der Bankkarte, sowie eine Strom oder Telefonrechnung), solltest Du auch gleich mitschicken.

Du scannst das dann und schickst das an die angegebene Mail-Adresse aber bitte mit Kopie an die Support Adresse.

und schön leserlich

Du hast Neteller gewählt ? dann lass Dich auch nicht auf was anderes ein

Dann heisst es nur noch abwarten, aber ich sage Dir gleich, es kann schon Wochen dauern bis Du das Geld bekommst, sofern sie gewillt sind das überhaupt zu bezahlen.

Am besten Du lässt in Zukunft die Finger von dieser Gruppe.

Wenn Du RTG und diese Spiele magst, dann melde Dich bei mir per PN und ich nenne Dir ein paar gute, die auch auszahlen und wo man nicht solange auf sein Geld warten muss.

Schade, das Du ausgerechnet an ein Casino dieser Gruppe geraten bist

Hallo Slotti,
erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich hab mir sowas schon gedacht,nachdem ich mich hier jetzt n'bisschen durchgelesen hab.Die ganzen Sachen mit dem Formular hab ich auch schon gemacht,das geht an eine extra dafür emailadresse.Rückgängig hab ich die Auszahlung auch gerade gemacht(war auch sofort zurückgebucht),werd dann noch die neue mit den 300 gleich machen.
Dann bin ich ja mal gespannt was noch passiert.Werde berichten,wenn gewünscht.
Ich hatte schon eine mail an den support geschickt mit folgendem Inhalt:

''At first,please sorry for my bad english,i will do my best.
I think what i have done wrong.
I'm new player and i registerd with the 300FREE Coupon.I have wonand played the bonus free.The Balance at the cashier showed the amount of the withdrawable at over 1200 Dollar,at next i have send the Authorization Form and my Information,than i have withdraw an amount of 1000 Dollar to my Neteller-account.I think the withdraw of 1000 D was wrong?
So,my Question is what i have to do now?The maximimum payout is,when my understanding is right 300 Dollar?I am a little confused?Please,can you help me?''

Die haben kurz danach geantwortet,mir einen Ticket-Code mitgeteilt und meinten sie würden sich innerhalb eines Arbeitstages bei mir melden.

Bis jetzt klappt der Support ja ziemlich gut,hoffe jetzt dass meine Frage die jetzt nicht verwirrt,wenn ich eine neue Auszahlung mache.

Das ist schonmal gut das Du alles so gemacht hast.

Auf den Support würde ich allerdings nicht viel setzen.

Tickets geben die immer gerne raus, das sie die Mails erhalten haben aber ob dann auch immer einer antwortet, lassen wir mal dahingestellt.

Wenn die Dokumente alle in Ordnung sein sollten und die haben nichts zu bemängeln, dann bin ich mal gespannt was passiert.

Auf der Webseite steht 7-10 Werktage bis das genehmigt ist und nochmal 1-2 Tage um es auf das Neteller Konto zu übertragen (totaler Blödsinn), aber auch da würde ich mich nicht drauf verlassen wollen.

An Deiner Stelle würde ich nicht zu euphorisch sein.

Natürlich erwarten wir hier was aus der Sache wird

Jo,jetzt heisst es abwarten.Meine Euphorie ist schon im Keller
Dass das so lange dauert ist wirklich Quatsch,wenn ich bei Pokerstars ne Auszahlung über Neteller mache,ist das Geld am anderen Tag gutgeschrieben.Aber naja,wie gesagt mal abwarten,ich meld mich sobald sich was getan hat.Wär wohl ein Wunder,wenn ich das andere Geld auch noch auszahlen könnte.

Das andere Geld wird auf keinen Fall ausbezahlt werden.

$300 maximal und das war es, Du hast ja auch mit keinem eigenen Einsatz gespielt, musst du bedenken.

ouch.. virtual... na da haste ja das große los gezogen

glückwunsch zu deinem gewinn, jedoch bist du wie schon gesagt bei der übelsten casino gruppe gelandet, also stell dich auf verzögerungstaktiken ein, das währe noch milde musst leider auch damit rechnen die kohle niemals zu sehen

ein paar fragen: hast du jemals einen anderen freechip gespielt? auch in anderen rtg casinos?

hast du nur slots gespielt?

und wie gesagt 300 ist das maximum was du auszahlen kannst, der rest wird anuliert..

stell dich auf emails ein wie, ihre dokumente waren nicht lesbar etc.. alles taktik.. virtual ist wirklich ein haufen schei**

also viel erfolg und sag bescheid wenn die probleme machen..

für die zukunft, wie slotti schon angeboten hat, kannste dich hier schlau machen, kann dir auch genug rtg casinos empfehlen bei denen es keinerlei probleme gibt..



cheers

coxwel

Ja,ich hab auch schon andere Casinos ausprobiert,keine Ahnung zu welcher Gruppe die alle angehören,ich wüsste auch garnicht bei wievielen ich mich genau angemeldet habe so über die Jahre verteilt.Die einzigen Casino's wo ich auch mal ne Auszahlung hatte war 32Red und 7Sultans,ging ohne probs.Ich hab mich mit der Marterie Online-casinos noch nich so auseinandergesetzt.Spiele eigentlich mehr Poker bei Pokerstars und bwin.Pokerräume bin ich auch schon viele durch.Da ich aber lieber live spiele, hab ich mich auf die zwei Pokerräume reduziert,das reicht mir vollkommen.Bei den Casinos guck ich mal da mal da.

Hab bis jetzt noch nix gehört von SoV

Hi Zockilla,

erst einmal ein Hallo auch von mir.

Wundert mich nicht, dass du von denen noch nichts gehört hast.

Ich habe einmal in einem der Casinos, welches zu der selben Gruppe gehört wie das wo du gespielt hast so einen Free Bonus angenommen und damit gespielt.

Weiß nicht mehr genau wie hoch der Bonus war, glaube nur so 30 - 50$.

Wie bei dir konnte ich nach Erfüllung der Bonusbedingungen auch nur diesen Betrag auszahlen. Habe alles hingeschickt und auch einige male im Chat nachgefragt ob alles passt. Mir wurde mehrmals bestätigt das alles in Ordnung sei und die Auszahlung auch erfolgt.

Nach ca. 4 Wochen war noch immer nichts bei Neteller, gemeldet hat sich von denen auch keiner mehr. Ich habe den Gewinn, wenn er auch nur klein war abgeschrieben, hatte ja zum Glück nichts eingezahlt.

Und auf einmal nochmal ca. 3 Wochen Später habe ich von denen tatsächlich den Betrag auf mein Neteller Konto bekommen.

Will dir keine Angst machen aber sei auf eine lange Wartezeit eingestellt und rechne am Besten nicht mit dem Geld.
Drück dir die Daumen!


Gruss Markus

Hallöle zusammen,

ich glaub die machen jetzt die Auszahlung,die haben sogar den Restbetrag
dazugerechnet,der noch auf dem Konto war.Hätt ich vielleicht doch die 1000 stehen gelassen?
Oder versteh ich da was falsch hier der screenshot: