Thema: Vorsicht vor casino.com

Hallo Liebe Leute,
habe letzte woche bei Casino.com 25 € eingezahlt.Mir wurde im chat gesagt, dass ich 150% +25€ bonus bekommen würde bei meiner ersten einzahlung.Das hörte sich für mich erstmal sehr gut an. Im chat wurde mir dann gesagt, dass der 150% bonus sofort gutgeschrieben wird und die 25€ extra innerhalb von 24 stunden. Kein probelm dachte ich, 24 gehen ja schnell vorbei. Als die 25€ nach einen tag immer noch nicht gutschreiben worden sind habe ich mich gewundert und bin nochmal in den chat gegangen. Da sagte man mir dass die 25€ erst nach 24 stunden buisness stunden vergeben werden. da es sonntag war musste ich also nochmal einen tag warten. 2 Tage später war das Geld immer noch nicht gutgeschrieben worden. also bin ich nocmal in den chat gegangen. da sagt man mir dann, dass ich die 25€ nicht bekommen würde, weil der bonus nicht kombinierbar ist mit einem anderen bonus. der andere bonus war der 150% bonus. Ist doch verarsche von denen!! Also verlasst euch nicht auf das was im chat gesagt wird. da wird man geködert mit tollen bonusen und anschließend bekommt man sie gar nicht. habe bisher in vielen playtech casino gespielt, aber sowas ist mir bisher noch nie passiert

hmm.. frag nochmal nach und beziehe dich darauf was im ersten chat versprochen wurde, die haben alles gespeichert. evt musst du deinen kontostand erst wieder auf 0 spielen ehe der neue bonus gutgeschrieben wird. ich würde dir von diesen extrabonussen abraten da sie meist viel höhere umsatzbedingunge haben als die prozentualen bonusse.

hab auch bei Casino.com gespielt hab einfach nach einem höheren einzahlungsbonus gefragt, dieser wurde sofort gutgeschrieben.

Casino.com ist die sister site von Mansion, imho vertrauenwürdig.


cheers

coxwel

Vielen dank für deine hilfe, aber so geht man doch nicht mit seinen kunden um. also unter kundenfreundlichkeit versteh ich was anderes.habe ausserdem schon mein konto auf 0 runtergespielt und trotzdzdem mein versprochen bonus nicht bekommen. Seriösität ist für mich was anderes. immerhin war es ein casinomitarbeiter der mich regelrecht verarscht hat.

Zitat von teerak

Vielen dank für deine hilfe, aber so geht man doch nicht mit seinen kunden um. also unter kundenfreundlichkeit versteh ich was anderes.habe ausserdem schon mein konto auf 0 runtergespielt und trotzdzdem mein versprochen bonus nicht bekommen. Seriösität ist für mich was anderes. immerhin war es ein casinomitarbeiter der mich regelrecht verarscht hat.

wenn du einen solchen bonus annimmst dann bestehe immer darauf das er sofort gutgeschrieben wird... und wie gesagt geh in den livechat und sag sie sollen in der chat history nachsehen... dort müssten sie ja fündig werden...

cheers

coxwel