Thema: Brauche dringend hilfe wegen auszahlung!!

hätten einen inkompetenten Kundendienst schmeichelt diesen Vollpfosten sogar noch

Ich denke auch schon die ganze Zeit drüber nach diesen Verein wieder hoch zu setzen. In der Gruppe hab ich immer das Gefühl das sich einer dem anderen am Übertoppen ist mit Blödheit.

Zitat von Zolli

Sie haben mir eine Mail geschickt. 100 euro einzahlen 100% Bonus, 500 euro 300%! Aber meien Einsatz von 485 euro, den kann ich mir sicher wieder auszahlen lassen? Ist ja ein Witz, wie erreicht man den Mindestumsatz mit knapp 1500 euro Bonus? Wie müsste ich da spielen? Weiss nicht mal wie der Mindestumsatz gerechnet wird...

@Zolli

Mindestumsatz wird wie folgt gerechnet:

(Einzahlung+Bonus) x 30 = Ergebnis
Beispiel: 100 Euro Einzahlung und 300 % Bonus = Gesamtsumme von 400 Euro
also musst Du 400 mal 30 = 12000 Euro Umsatz machen.

Das bedeutet jedesmal wenn Du einen Euro setzt hast Du einen Euro Umsatz gemacht, egal ob Du mit diesem Einsatz gewinnst oder verlierst.

zu der Frage "wie müsste ich da spielen". In den Bonusbedingungen steht ganz klar welche Spiele mit dem Bonus erlaubt sind. Meistens sind es eben die Slot Spiele. Ich glaube die progressiven darf man erst als VIP spielen.

Frage den Support wieviel Umsatz Du noch machen musst. Und dann musst Du eben versuchen den Umsatz zu erreichen und dann kannst Du auszahlen.

Kann ja den Umsatz nicht mehr setzen, weil sie mir das ganze Geld bis auf die Einzahlung weggenommen haben!! Das könne die doch nicht? Ich müsste doch mit den 6040 euro ein Spiel spielen können, wo ich den Mindestumsatz erreichen könnte? Gestern hiess es noch das geht und heute auf einmal nicht mehr... Dann waren die noch so frech und haben mir gesagt, dass ich eh verloren hätte, hätte ich den Bonus nicht gekriegt! Habe von Anfang an NUR gewonnen!! Ich überlege mir ernsthaft rechtliche Schritte einzuleiten... Bringt wahrscheinlich eh nicht viel, aber weiss da jemand Bescheid?

Zitat von Zolli

... Dann waren die noch so frech und haben mir gesagt, dass ich eh verloren hätte, hätte ich den Bonus nicht gekriegt! Habe von Anfang an NUR gewonnen!!

wie bitte??

geben die etwa zu, dass sie manipulieren?

was geht denn?

Also es gibt Spiele die mit einem Bonus nicht gespielt werden dürfen!
So steht es in den Bonusbestimmungen, diese sind auch auf der Webseite des Casino zu finden.

So heisst es ganz klar beim Bellini auf der Webseite:
Das Casino behält sich das Recht vor, jeglichen Betrag einzubehalten, der höher als der der ursprünglichen Einzahlung ist, und die Auszahlung zurückzubehalten, sollte ein Spielbonus in einem der oben aufgeführten Spiele umgesetzt worden sein.

Damit hat das Casino das Recht Dir jegliche Gewinne zu streichen, die in einem Spiel gemacht wurden das nicht erlaubt ist.

Du bist leider, wie viele andere schon vor Dir den Bonusbedingungen zum Opfer gefallen.

Man kann nur jedem Spieler raten sich vorher sehr gut zu informieren. Ändern lässt sich das nun nicht mehr.

Ich wäre echt froh würde sich jemand melden vom Forum, der echt eine Ahnung hat von solchen Sachen? Ich kenne mich zu wenig aus, aber in meinen Augen ist das Betrug! Die haben wahrscheinlich angst, dass wenn sie mir den ganzen Betrag wieder aufs Casinokonto buchen, ich bei den "erlaubten" Spielen den Mindestumsatz erreiche! Dass sie nichts auszahlen verstehe ich, weil ich Videopoker gespielt habe. Aber mit dem Gewinn könnte ich ja trotzdem mit den Slots spielen und dort den Mindestumsatz erreichen, oder? Wieso nehmen die mir die ganzen 6040 euro weg und wollen mir nur die Einzahlung überweisen? Verstehe die Welt nicht mehr...

Wenn ich mir nichts auszahlen lassen hätte, dann hätte ich ja auch bei den "erlaubten" Spielen weiterspielen können um den Mindestumsatz zu erreichen?

Zolli - Du wirst hier nicht weiterkommen.

Tatsache ist Du hast mit dem Bonus Videopoker gespielt. Tatsache ist, Du hast Gewinne beim Videopoker zielt.

Da die Gewinne in einem Spiel gemacht wurden das nicht die Mindestumsatzbedingungen erfüllt, wird Dir der Gewinn aberkannt.

Dies ist eine gängige Praxis bei sehr vielen Online Casinos, besonders denen die mit der Playtech Software arbeiten (dazu gehört auch das Bellini).

Ich verstehe Deinen Frust. Aber es ist leider so, die Bedingungen sind in diesem Fall auch klar formuliert gewesen. Und es ist auch immer so, die Entscheidung des Casino sind final, da wird auch nachtraeglich nichts geändert.

Du kannst nun daraus gelernt haben und das nächste mal ohne Bonus spielen, oder mit Bonus, dann aber andere Spiele. Oder Du lässt das Online Zocken ganz bleiben, was sicher auch keine schlechte Entscheidung ist.

....tust mir echt leid Zolli!

Sei froh, wenn sie Dir überhaupt Deine Einzahlung zurück-
überweisen.
Den vermeintlichen Gewinn kannst Du sowieso vergessen.

Lass lieber ganz die Finger von dei Online-Casinos.

Scorpio

Zitat von Scorpio

....tust mir echt leid Zolli!

Lass lieber ganz die Finger von dei Online-Casinos.

Scorpio

lol, da sprechen mal wieder 30 jahre erfahrung! hast du überhaupt schonmal ernsthaft online gespielt? welche casinos?
hättest du erfahrung könntest du ihm en gutes oc empfehlen.. du machst hier nur panik.. lass es lieber sein.. du hast keinen plan was online geht... ;-)

der city club is net die beste wahl, aber es gibt genug casinos mit derselben software bei denen du keine probs haben wirst.

aber wenn du wie im city club gegen bonusbedingungen verstößt wirst du immer probs bei einer auszahlung kriegen, aber das wurde ja bereists kang und breit erklärt..