Thema: All Jackpot Casino Turniere

Hallo ins Forum,
Ich möchte hier über ein Problem berichten und bin gespannt auf eure Meinung.
Im All Jackpot Casino nehme ich regelmäßig an Turnieren teil.
Beim letzten Turnier lag ich sehr gut im Rennen und habe die Möglichkeit wahrgenommen das Turnier fortzusetzten. Eine Spielzeit kostete 5 Dollar, bei einer Spielzeit stürzte ständig die Software ab, die Walzen drehten einfach immer durch. In 5 Minuten konnte ich so gerade 5 Spiele spielen. Meine Internetverbindung war hervorragend, von meiner Seite gab es keinerlei Probleme.
Ich setzte mich mit dem Kundendienst in Verbindung um mein Problem zu schildern. Man versprach mir Aufklärung sobald das Turnier beendet ist.
Jetzt hat der Kundendiemst mir 5 Dollar gutgeschrieben.
Für mich eine Unverschämtheit, denn alle meine anderen Einsätze um das Turnier fortzusetzen wurden einbehalten obwohl ich keine Chance hatte durch dieses Problem, daß eindeutig am Casino-Server lag.
Trotz dieses fast komplett fehlendes Spiel wurde ich am Ende 53.
Ohne diesen Fehler wäre ich wahrscheinlich weit vorne gelandet.
Ich mag diese Casino, den Umgang mit mir mag ich jedoch nicht.

Was haltet Ihr davon, ist das fair?
Viele Grüße
Angie

Hallo Angie,

herzlich willkommen hier.

Ich spiele ab und an auch die Turniere im All Jackpot und Dein geschildertes Problem kann ich auch sehr gut nachvollziehen.

Mittlerweile werden so viele verschiedene Turniere angeboten, das ich mich persönlich nur noch auf bestimmte Turniere dort konzentriere, aber auch da muss ich hin und wieder Abbrüche feststellen.

Probleme gibt es auch teilweise beim laden dieser wenn man die Casino Software öffnet.

Ich führe das auch auf die Serverauslastung zurück, dazu kommt noch das es auch ausschlaggebend ist zu welchrer Zeit man dort spielt, denn wir haben ja auch einen Zeitunterschied und wenn die Amerikaner zu den Zeiten spielen, was bei uns "normale" Zeiten sind, dann kann es mit Sicherheit zu Überlastungen kommen.

Das ist natürlich nicht schön und für den Spieler selber wenn er gerade ein Turnier spielt sehr ärgerlich wenn die begrenzte Zeit flöten geht.

Da müssen die dringend was tun, das sehe ich auch so.

Du kannst mir mal Dein Benutzerkonto über PN mitteilen und ich werde
das mal ansprechen.

Meine persönliche Erfahrung ist, daß kaum noch was erreichbar ist bei den Turnieren, da bin ich gar nicht mehr mit zufrieden und meine anfänglichen Erfahrungen waren positiver.

Alles hat sich bei den Turnieren verändert, man muss immer mehr bezahlen und die Platzierungen werden auch immer mehr begrenzt.

Und an den grossen Differenzen der Summen bei den Platzierungen hat man leider auch kaum was verändert.

Schaut man sich die teilnehmenden Spielerzahlen der einzelnen Turniere mal an fragt man sich wirklich warum da immer nur die obersten drei Plätze mit höheren Summen belohnt werden und warum man das nicht gerechter auf die nachfolgenden Plätze verteilen kann.

Natürlich bekommt der ein oder andere Spieler auch mal einen freien Eintritt zu den Turnieren, aber was nützt das, wenn bei kostenpflichtigen continue play Optionen nichts bei rum kommt.

Man kann es nur mit einem Einsatz versuchen aber wenn man merkst das es damit nicht sofort läuft, dann lohnt es sich einfach nicht weiterzumachen.

Bei 5 oder 6 Optionen ballert man bis zu $50 rein, das hätte man dann besser im Casino investieren können aber das ist alles meine persönliche Meinung.

Hallo Slotti,
Ich habe mich auch schon öfter gefragt warum nur die ganz vordersten Plätze gut bezahlt werden. Das Casino wird an diesen Turnieren wahrscheinlich sehr vie gewinnen. Gestört hat mich das bisher nicht, da ich immer wenn ich die Option auf Weiterspielen genutzt habe zumindest fast immer meinen Spaß hatte.
Du sagst auch das es am Casino-Server liegt, da ist es für mich eine Unverschämtheit wie mit meinem Problem umgegangen wurde.
Nach einigen Mails bekam ich die Antwort das die Entscheidung endgültig ist. Darauf habe ich geantwortet das meine Entscheidung dort nichts mehr einzuzahlen auch endgültig ist, denn für mich riecht das stark nach Betrug.
Deshalb brauchst Du dir auch keine Mühe machen und dort nochmal nachfragen, mir reicht es wie mit mir umgegangen wurde.
Trotzdem vielen Dank für dein Hilfsangebot.
Ich werde zwar ncoh die Gratis Turniere spielen, aber bestimmt nie mehr etwas einzahlen.

Viele Grüße
Angie

Zitat von Angie

...für mich riecht das stark nach Betrug.

Für mich ist das Betrug. Falls Du mit Kreditkarte eingezahlt hast dann hole dir einfach darüber dein Geld zurück.
Ist übrigens nicht das erste mal, dass ein Casino dieser Gruppe negativ aufgefallen ist.
Dort keinen Cent mehr zu setzen ist auf jeden Fall die richtige Entscheidung.

Zitat von Angie

Hallo Slotti,
Ich habe mich auch schon öfter gefragt warum nur die ganz vordersten Plätze gut bezahlt werden. Das Casino wird an diesen Turnieren wahrscheinlich sehr vie gewinnen. Gestört hat mich das bisher nicht, da ich immer wenn ich die Option auf Weiterspielen genutzt habe zumindest fast immer meinen Spaß hatte.
Du sagst auch das es am Casino-Server liegt, da ist es für mich eine Unverschämtheit wie mit meinem Problem umgegangen wurde.
Nach einigen Mails bekam ich die Antwort das die Entscheidung endgültig ist. Darauf habe ich geantwortet das meine Entscheidung dort nichts mehr einzuzahlen auch endgültig ist, denn für mich riecht das stark nach Betrug.
Deshalb brauchst Du dir auch keine Mühe machen und dort nochmal nachfragen, mir reicht es wie mit mir umgegangen wurde.
Trotzdem vielen Dank für dein Hilfsangebot.
Ich werde zwar ncoh die Gratis Turniere spielen, aber bestimmt nie mehr etwas einzahlen.

Viele Grüße
Angie

Du hast doch gesagt Du magst das Casino deshalb verstehe ich diese Reaktion nicht so ganz.

Ich denke man muss das differenzieren und auch wenn ich gesagt habe das es wohl am Server liegt, ist das für mich noch lange kein Grund, dort nicht mehr einzuzahlen, man muss ja keine Turniere spielen.

Die Behandlung eines Problems ist ja wieder was anderes und wenn bestimmte Dinge nicht so zur Zufriedenheit des Kunden gelaufen sind dann kann man das auch nachträglich anmerken, denn die JF stellt sich bestimmt nicht wegen €/$ 20 oder 25 an.

Ich nehme auch an das es Dein letztes continue play war, denn sonst hättest Du ja noch Möglichkeiten gehabt auch wenn diese eine Runde so gut wie ausgefallen war.

Für mich sind ganz einfach das spielen von Turnieren, das spielen ohne Turniere im Casino und der Kundenservice verschiedene Aspekte die man bewerten muss.

Kein Casino kann von sich behaupten das es vollkommen ist, es gibt immer hier und da kleine Problemchen, die verbesserungswürdig wären.

Manchmal hilft das allerdings dem Spieler in dem einen Augenblick nicht und er wird das Casino für sich negativ bewerten.

In den Casinos arbeiten unterschiedliche Menschen und jeder von denen wird Probleme auch immer unterschiedlich handhaben bzw. behandeln.

Ich persönlich habe schon vieles erlebt aber im grossen und ganzen klappt das eigentlich ganz gut, aber manchmal muss man auch Casinos oder deren Verantwortlichen eine Chance geben, es besser zu machen.

Slotti, höre doch einfach auf diesen Drecksladen schön zu reden. Wo die 1000 von sirgabba sind ist bis heute nicht geklärt! Angie wird nur eine von vielen sein die dort beschissen wurden.
Du schreibst doch selber das Du dort auch Probleme mit dem Server gehabt hast. Die machen da Werbung mit ach so tollen Turnieren, sind aber nicht in der Lage die zu organisieren. Der Spieler zahlt für etwas das er nicht bekommt. So etwas verteidigst Du tatsächlich???
Slotti, auch wenn es manchmal nicht so aussieht, ich denke das Du eigentlich ein Guter bist.
Manchmal hast Du aber ein Brett vorm Kopp.

Du willst das einfach nicht verstehen und suchst ständig nach diesem einen Korn.

Kann sein das ich für Dich ein Brett vorm Kopp habe, aber bei sirgabba gab es Gründe warum das so ausgegangen ist und da werden wir jetzt auch nicht wieder drüber diskutieren.

Mit Deiner Meinung das die JF auf die Blacklists gehören und vielleicht noch eine paar Handvoll Leute (nämlich diejenigen, die dort Probleme bzw. nicht den Regeln entsprochen haben) der gleichen Meinung sind, wirst Du ziemlich alleine dastehen.

Und fang jetzt besser nicht wieder mit dem wieso, weshalb und warum an.

Serverauslastungen gibt es auch schon mal in anderen Casinos, das ist halt die Technik.

Man muss auch bei sich selber schauen, denn Verbindungsabbrüche können auch vom eigenen Rechner aus vorkommen und passieren bei mir auch hin und wieder, es liegt daher nicht immer nur an den Casinos sondern es kann bei beiden Parteien vorkommen.

Zitat von Slotti

Du willst das einfach nicht verstehen und suchst ständig nach diesem einen Korn.

Das bildest Du dir ein, auch ich bin in letzter Zeit ziemlich ruhig geworden.

Zitat von Slotti

Kann sein das ich für Dich ein Brett vorm Kopp habe, aber bei sirgabba gab es Gründe warum das so ausgegangen ist und da werden wir jetzt auch nicht wieder drüber diskutieren.

Ich habe geschrieben das Du manchmal ein Brett vorm Kopp hast.
Selbst wenn es Gründe im Fall "sirgabba" gegeben hat, es sind $1000 unterschlagen worden. Das ist Fakt, als ehrlicher Mensch kannst Du das doch nicht gut finden!

Zitat von Slotti

Mit Deiner Meinung das die JF auf die Blacklists gehören und vielleicht noch eine paar Handvoll Leute (nämlich diejenigen, die dort Probleme bzw. nicht den Regeln entsprochen haben) der gleichen Meinung sind, wirst Du ziemlich alleine dastehen.

Die Handvoll Leute sind ja prima entsorgt worden. Du stehst aber garantiert auch ziemlich alleine da, Polli's "Danke" sind doch eher eine Beleidigung. Inzwischen sollte doch jeder wissen was das für einer ist.

Zitat von Slotti

Serverauslastungen gibt es auch schon mal in anderen Casinos, das ist halt die Technik.

Das sollte es eigentlich nicht geben, denn hier geht es um unser Geld. Wenn es dann aber Probleme gibt, sollte das Casino sich zumindest kulant verhalten. Passieren kann immer alles, die Frage ist nur wie damit umgegangen wird.

Zitat von Deuce

Das sollte es eigentlich nicht geben, denn hier geht es um unser Geld. Wenn es dann aber Probleme gibt, sollte das Casino sich zumindest kulant verhalten. Passieren kann immer alles, die Frage ist nur wie damit umgegangen wird.

Das ist selbstverständlich auch meine Meinung, und auch genau das was ich versucht habe in den vorigen Beiträgen zu sagen und habe meine Hilfe angeboten, aber wenn man nicht will, dann hat man vielleicht schon.

Das hätte auch in jedem anderen Micro passieren können, die die Turniere anbieten aber desewegen kann man doch nicht pauschal sagen, das sind schwarze Schafe nur weil mal was nicht so funktioniert, wie es vielleicht funktionieren sollte.

Es wir auch immer ein paar User geben die mit irgendwelchen Casinos nicht so gute Erfahrungen gemacht haben, die übrige Spielergemeinschaft aber damit zufrieden ist.

Das haben wir doch überall so, das eine ärgerliche oder nicht zufriedenstellende Situation für den Spieler ausschlaggebend sein kann um ein Casino für sich selber als negativ einzustufen bzw. ihn dazu veranlasst zu sagen "dort zahle ich nicht mehr ein" und das dann auch in der Form der Öffentlichkeit so mitteilt, was ja auch sein gutes Recht ist.

Entweder werden ähnliche Erfahrungen dann von anderen Spielern so bestätigt oder eben halt nicht, jedenfalls muss man solche Vorkommnisse auch unterscheiden und ich kann meine Beurteilung schlecht von einer einzelnen Situation abhängig machen.

Um ein Casino als gut oder schlecht zu bewerten gehören für mich ein paar mehr Faktoren dazu.


Ein kleines Beispiel dazu indem es allerdings nur um die Zufriedenheit geht und nicht um ein Problem, passt jetzt daher nicht so ganz.

Eine meiner letzten Auszahlungen war im JPC Deutsch (Belle Rock) und ich habe Neteller als Methode gewählt (EZ war auch mit Neteller), gezahlt wurde aber nach C2Pay.

Damit war ich natürlich unzufrieden, obwohl ich weiss, da ich ja dort beide Optionen benutze, die das gerne aufteilen was vergangenen Einzahlungen angeht, (wird wahrscheinlich mit den Gebühren zusammenhängen oder den Finanztransaktionen, wie auch immer).

Jetzt kann ich ja nicht herkommen und das als negativ bewerten, denn jetzt kommen die anderen Faktoren zum tragen, die da wären ein superfreundlicher Support und Auszahlungen innerhalb 48 Stunden und nach flushen der AZ nur 24 Stunden.

Eine Unzufriedenheit eines Spielers in einem Casino kann man immer versuchen anzusprechen, hilfreicher ist es dabei natürlich wenn es dann noch Spieler sind die über uns registriert sind.

Da stimme ich dir doch auch zu, nur hat das nicht wirklich was mit dem eigentlichen Problem zu tun.
Ich weiss das Du es nicht mehr lesen willst und trotzdem frage ich nochmal nach: Wo sind die $1000 von sirgabba abgeblieben???
Selbst wenn das Casino richtig gehandelt haben sollte, die $1000 haben andere Spieler eingezahlt und somit müssen die ausgeschüttet werden!
Sonst ist es glatter Betrug, da geht es nicht um Meinungen oder Ansichten. Das sind Tatsachen.

So, nu zu Angie
Ihr fehlt eine komplette Runde. Somit hatte Sie keine Chance auf einen Gewinn. Das Casino erstattet ihr den Einsatz für eine Runde. Die ganzen anderen Einsätze sind futsch und waren für die Katz.
Serverprobleme kann es immer geben, nur dann soll auch gefälligst das Casino gerecht vorgehen. Das ist in diesem Fall auch nicht geschehen.
Das Casino hat Problem mit dem Server und der Spieler soll diese Probleme bezahlen???????
Prima das Du ihr Hilfe angeboten hast, ich hätte diese allerdings auch dankend abgelehnt. Wenn ich einen Dritten einschalten muss um zu meinem Recht zu kommen verzichte ich lieber auf eine Geschäftsbeziehung mit diesem Casino.

Ich würde mich freuen wenn Jeff, heador, Scorpio oder heff u.a. hier mal ihre Meinung kundtun. Das muss nicht meine sein, ich möchte nur wissen ob ich total bekloppt bin oder einfach nur logisch denken kann.