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Virtual Gruppe Cirrus & Co.
Diesmal bleibt mir nichts anderes übrig als vor dieser Gruppe zu warnen.
Bis dato habe ich das nicht ausdrücklich getan, weil Sie meistens bezahlt haben, auch wenn man lange darauf warten musste.
Leider wird das nicht besser mit dieser Gruppe, eher schlimmer.
Nicht nur das die Auszahlungszeiten immer länger dauern, es werden auch Gebühren abgezogen, die keiner nachvollziehen kann bzw. es wird gesagt das man keine Gebühren genommen hat.
Im speziellen Fall geht es um das Cirrus Casino und einen Fall einer Kundin mit dem ich vertraut bin und mit der ich in Kontakt stehe.
kurze Erklärung dazu:
Diese Kundin hatte letztes Jahr im Cirrus $2.800 gewonnen.
Die Auszahlung erhielt Sie in zwei Raten in Form von zwei Schecks jeweils über $1.300.
Das gute daran ist Sie haben bezahlt, das schlechte daran war, das sich irgendjemand $200 an Gebühren eingesackt hat. (Ihre Hausbank war es nicht)
Das Casino hat jedenfalls gesagt Sie hätten jeweils $1.400 geschickt.
Das ist schon merkwürdig genug aber das eigentliche Problem kam dann im Dezember.
Kundin hatte mal wieder dort eingezahlt (nur ein kleiner Betrag) und hat dann eine Auszahlung am 14.12.08 von $400 beantragt, wieder mit Scheck.
Da ein Scheck ein paar Wochen in Anspruch nimmt hat Sie sich nichts weiter dabei gedacht und einfach nur gewartet. (kannte Sie ja schon von den ersten beiden Schecks)
Komischerweise seit Beantragung war es nicht mehr möglich irgendwelche Transaktionen im Cashier zu verfolgen, es ging nichts dort.
Ende Januar hieß es noch das alles bearbeitet wird.
Die Aussagen der Chat Mitarbeiter zeugen ebenso von Unfähigkeit.
Erst bietet man Schecks als Methode an und erhält sie auch, dann wird wieder gesagt diese Methode bieten wir überhaupt nicht an.
Und Western Union ist als Methode auch nicht aufgeführt auf Ihren Seiten oder im Kassierer.
Anfang März wollte Sie dann doch mal im Chat nachfragen was mit Ihrem Geld ist und wann der Scheck kommt.
Völlig überrascht wurde Ihr dann mitgeteilt, das das Geld nicht mit Scheck kommt, sondern das es am 25.01.09 über Western Union geschickt wurde mit den entsprechenden Daten.
Casino sagt, daß Sie eine E-Mail Banchrichtigung darüber bekommen hat, hat Sie aber nicht, denn dann hätte Sie früh genug gewusst, das Sie zu einem Western Union Büro gehen muss um Ihr Geld dort abzuholen.
Alle anderen E-Mails von Cirrus sind ja komischerweise auch angekommen.
Am 13.März ist Sie nun mit diesen Daten zu einem WU Büro gegangen und wollte Ihr Geld abholen.
Unter dieser Transaktionsnummer war aber leider nichts mehr abrufbar.
Das bedeutet das die Geldanweisung nach 30 bzw.45 Tagen rausgenommen wird von WU, also ganze 2-3 Tage zu spät.
Casino angeschrieben, das ganze erklärt und angefragt ob Sie veranlassen können dem Sender (Costa Rica) mitzuteilen das noch einmal neu zu senden.
Antwort war tut uns leid aber es gibt keinen Weg, wir haben es schon geschickt und das Geld ist wohl nun verloren.
Die Frechheit allerdings war die Aussage, Sie hätte ja auch schon $3.000 gewonnen bei einer gesamten Einzahlung von nur $360.
In einem Gespräch mit WU wurde dann auch vermutet das es sich um einen Betrug handeln könnte, gerade wenn es sich auch um Personen (als Sender) handelt die man nicht kennt.
Das es sich dabei um Geld eines Casinos handelt sollte man besser nicht erwähnen, was wir auch nicht getan haben.
Fakt ist, daß es für den Empfänger keine Möglichkeit gibt und das Casino rührt sich in keinster Weise.
Ich bin davon überzeugt, das Cirrus schon weiss wer der Sender ist, wenn nicht sogar das Casino selber.
Nützt aber trotzdem nichts und das Geld ($400-$25 Gebühr = $375) kann Sie wohl abschreiben, weil das Casino nichts unternimmt.
Das sind Gaunerschaften die nicht akzeptabel sind und deswegen möchte ich hier eindringlich davor warnen.
Jeder, der trotzdem meint auch nur einen einzigen Free Chip oder no deposit Bonus dort in Anspruch nehmen zu müssen, dem rate ich dringend davon ab und tut das auf eigenes Risiko.
Es gibt einige andere seriöse RTG Casinos die man empfehlen kann.
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Zitat von coxwel
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