Thema: Unsicherheit

Hallo Leute

Bin noch neu in diesem Forum und muß euch gleich mal um euere Hilfe Bitten in der Hoffnung das ihr mir nen Tipp geben könnt
Ich habe folgendes Problem:

Ich spiele seit einiger Zeit -teils erfolgreich in einem Seriösen Online
Casino
Habe bis jetzt auch schon knapp 5.000 Euro gewonnen die ich auch schon zur Auszahlung abgehoben habe (aber noch nicht ausgezahlt sind)
Doch heute musste ich zu meiner Verwunderung feststellen das sich zu meinem fast leeren Kontostand sich 1.000 Euro dazugeschlichen haben
Ein Fehler der Software??

Nun meine Frage -Was würdet ihr tun?
Das Geschenk annehmen und noch n Paar Runden spielen?
Ich befürchte das mir früher oder später daraus ein Strick gedreht werden kann -Können die das Gegenchecken??

Ich meine ich will nicht mein ehrlich erspieltes Geld riskieren in dem ich des Betruges beschuldigt werde

Tja also teilt mir bitte mal eure Meinung zu der Sache mit
Ist halt schon eine verlockende Angelegenheit -oder evtl ne Böse Falle

Gruß Doyle

Hallo Doyle,

das könnte zu einer bösen Bonus Falle werden, von daher müssten wir erstmal wissen um welches Casino es sich hierbei handelt.

Auch ein nachträglich gewährter Bonus könnte alles umschmeissen, wenn es denn einer ist, somit würde ich von dieser Summe nichts anrühren, bis entweder die Auszahlung durch ist oder durch Nachfrage evtl. im
Live-Chat bestätigt wird das es einer ist oder ganz einfach nur ein Versehen, aber daran glaube ich nicht.

Sollte es tatsächlich ein Bonus sein, würde ich Dir auf jeden Fall raten, den wieder stornieren zu lassen und auf Deine Auszahlung zu bestehen und das durchziehen.

Also nicht einen Cent davon anrühren, am besten einen Screenshot davon machen (vom Kontostand und wenn es möglich ist, auch vom Kassierer was Deine Auszahlung angeht) und uns erstmal mitteilen über welches Casino wir hier sprechen.

Es wird doch wohl nicht ein Playtech sein

Hi
Also hab gerade noch mal nachgeschaut
Das Geld ist nach wie vor auf dem Konto vorhanden

Wie ich aus deiner Antwort entnehme -oder zumindest denke
Bist du der Meinung das ich mich an den Live-Chat wenden sollte

Aufjedenfall werde ich (wie du ja schon sagst) das Geld nicht anrühren
Bis mein regulärer Gewinn ausgezahlt worden ist

Schon ne eigenartige Sache....

Ach ja das Casino um das es sich handelt ist das Casino Tropez

Hallo Doyle

hast Du mal auf der Cashier Seite in der Transaktion History geschaut. Dort finden sich alle Einzahlungen /Auszahlungen / Bonus etc.

Was findest Du hierzu ?

Jo hab ich soeben
Danke für den Tipp Jeff

Und damit wäre das Problem auch schon gelöst
Eine Auszahlung die schon weiter zurückliegt wurde "declined"

Aus dem tollen Grund ich hätte meine erforderlichen Daten nicht
zeitig zugesandt
-Was aber schon vor gut 2 Wochen geschah
-Hinhaltetaktik oder doch nur ein Patzer??

Wie auch immer hab die Daten (Kopie des Personalausweises)
nochmal zugesandt mit der Aufforderung dieses zu bestätigen

Bleibt zu hoffen das diesmal alles reibungslos über die Bühne geht

Hab ich mir doch gedacht, dass es ein Playtech ist.

Wie lange ist denn die Auszahlungsbitte (1.000) her Doyle ?

Man sollte doch eigentlich seine AZ im Auge behalten und das auch regelmässig checken, gerade bei den PT.

In deinem Fall dürfte die jetztige Auszahlung ja wohl nicht zurückgebucht werden, denn die Dokumente haben Sie ja, wie Du geschrieben hast, leider nur angeblich zu spät, was die 1.000 angehen, die Du wohl jetzt hoffentlich auch wieder zur Auszahlung bringen wirst.

Aber gut, dass Du das nochmal geschickt hast, mit der Bitte um Bestätigung (hoffentlich per Mail).

Mails kommen innerhalb von 15 Minuten an, da könntest Du also schon nach kurzer Zeit nachfragen, ob Sie das erhalten haben und nicht Tage abwarten mit dem Gedanken, haben Sie nun oder nicht.
Die Bestätigung, können die schon sofort nach Erhalt versenden, wenn Sie denn wollen.

Das die das aber immer und immer wieder versuchen, darüber will ich hier gar nicht mehr schreiben, da bekomme ich schon wieder soooo einen Hals.

Zitat von Doyle

Hinhaltetaktik oder doch nur ein Patzer??

Patzer gibt es bei denen nicht

Zitat von Webseite

Wir sind berechtigt, jegliche Auszahlungen oder Gewinnbeträge zurückzuhalten bis die Identität der gewinnenden Person zu unserer Zufriedenheit geprüft ist, um zu gewährleisten, dass die Zahlung von Gewinnen an die korrekte Person gemacht wird.

so einen Satz kann man immer wunderbar auslegen

so Doyle dann sind die 1000 Euro ja geklärt.

Und nun bleibe hart und dran! Das Tropez ist ok, Du wirst Deine Auszahlungen sicher erhalten. Aber immer wieder leider das gleiche Problem mit den zugesendeten Dokumenten. So oft kommt es vor, das diese anscheinend nicht angekommen sind.

Du kannst natuerlich auch direkt den Live Support in der Casino Lobby fragen, ob Deine Dokumente angekommen sind. Sonst kannst Du auch kostenlos anrufen und nachfragen
von Deutschland aus 0800/1813689
von Österreich aus 0800/005155
von der Schweiz aus 0800/001731

Aber lass Dich auf keinen Fall auf irgendwelche Bonusangebote ein, gerne wird versucht das Du Deine Auszahlungen rückgängig machst udn Dir dafür ein Bonus gegeben wird.

Und noch ein Nachteil bei den Playtechs, Deine Auszahlung wird erst nach 4-5 Tagen bearbeitet werden.

hallo Jeff,

wie sieht es eigentlich aus, wenn ich mich entschließe in
einem dieser genannten Casinos zu spielen und mich anmelde und vorab meine Daten sende, mir den Erhalt
durch das Casino bestätigen lasse, dann würde doch
der ganze Schnickschack um eine mögliche Auszahlung
wegfallen.

Würden die Casinos darauf eingehen?
Gibt es diesbezüglich irgendwelche Erfahrungswerte?

Auf jeden Fall wäre doch dann das Casino in Zugzwang,
denn die sind auf jeden Kunden angewiesen.

Was hier mit Doyle gemacht wird, spottet ja jeder
Beschreibung und widerspricht meiner Einstellung
von seriösem Geschäftsgebaren.

Gruss

Scorpio

Zitat von Scorpio

hallo Jeff,

wie sieht es eigentlich aus, wenn ich mich entschließe in
einem dieser genannten Casinos zu spielen und mich anmelde und vorab meine Daten sende, mir den Erhalt
durch das Casino bestätigen lasse, dann würde doch
der ganze Schnickschack um eine mögliche Auszahlung
wegfallen.

Würden die Casinos darauf eingehen?
Gibt es diesbezüglich irgendwelche Erfahrungswerte?

Scorpio

Null Ahnung, habe ich noch nie gemacht. Aber man kann es ja probieren. Ob es was bringt, wird sich dann zeigen.

Ich melde mich bei keinem neuen Playtech mehr an, spiele nur dort wo ich weiss das meine Auszahlungen auch bearbeitet werden.

Aus meiner Erfahrung kann ich sagen, dass ich diese Prozedur bei einigen RTG Casinos und auch anderen durchgeführt habe, um eine unnötige Verzögerung vorzubeugen, denn man muss eigentlich davon ausgehen, dass einige Casinos die evtl. benötigten Dokumente erstmal nicht von selber anfordern sondern ganz einfach abwarten und erst auf Anfrage hin sagen, ja wir brauchen dies und das.
Das bei einer ersten AZ, Dokumente benötigt oder angefordert werden können, steht auch meistens in den Bedingungen oder sogar im Kassierer.
Wenn man eine erste AZ in einem Casino hat und man ist sich nicht sicher, was Dokumente angeht, dann schaut man mal eben in die Bedingungen oder fragt ganz einfach nach und wartet nicht ab.

Oder man schickt sie gleich, lässt sich das bestätigen und ist somit auf der sicheren Seite.