Thema: Hilfe Casino-Club sperrt einfach Konten

Hallo
ich habe 1000€ im Casino-Club eingezahlt.
Als ich 2 Tage später spielen wollte, war mein Konto gesperrt!!
Kundendienst verweist mich an den Manager.
Aber den kann man nur per mail erreichen und er antwortet einfach nicht.
Keiner sagt mir, was mit meinem Geld passiert.
Scheiß Verein.

Hat jemand von Euch auch so Probleme, oder kann mir einer helfen?
Ich bin ganz verzweifelt.

Gruß
Steffi

Hallo Steffi,

ich selber kann Dir leider nichts zum CC sagen, weil ich mit denen noch keine Erfahrung gemacht habe aber es wird hier sicher den ein oder anderen geben der mehr dazu sagen kann.

Hört sich ja nicht so gut an, kann mir auch nur einen Irrtum vorstellen, sollte aber nicht passieren.

Wie hast Du eingezahlt ?

warte doch heute nochmal ab, ob jemand anderes hier was postet und Dir mehr helfen kann als ich, ansonsten könnte ich Dir nur den Tipp geben, falls Du keine zwei Accounts hast, einen Storno durchzuführen, daß aber nur, wenn garnichts helfen sollte.
Ich würde denen das aber ankündigen, wenn Sie nicht in der Lage sind auf e-Mails zu reagieren.

Ich denke nach wie vor, das es sich hier um ein Missverständniss handelt, ändert aber nichts an der Tatsache das Du und auch wir auf weitere Details angewiesen sind und es nicht fair ist das man Dich hier warten lässt.

@Jochen

ist hier nicht ein Mitarbeiter oder sogar ein Manager des CC angemeldet Jochen ?

vielleicht bekommt Ihr ein bischen mehr raus

Slotti

Ja, du hast Recht. Peter vom Casino Club ist hier angemeldet unter dem Nick CCmanager

Ich werde ihm gleich mal eine PN schicken

Seltsam an der Sache ist, dass man einfach so 1000 EUR einzahlt und
erst nach 2 Tagen anfängt zu spielen..... Zinsen gibt es beim Casino
nicht.

Mir ist kein Fall bekannt, wo der CC einfach so betrogen hat. Aber Jochen
wird uns wahrscheinlich bald das Geheimnis lüften.

@CCmanager:Im Interesse aller bitte schnellstmöglichste Aufklärung.

Danke.

Best regards
SirJames

Hab dem Peter Müller vom CC ebenso eine PN geschickt,
mal sehen wie schnell jetzt die Antwort kommt.

Best regards
SirJames

So, jetzt hab ich den Casino Club selbst angeschrieben,
denn die Sache nervt mich.

Guten Abend

Unter dem Link www.kasinoforum.com/mb/probleme-mit-online-casinos/2237-hilfe-casino-club-sperrt-einfach-konten.html

gibt es anscheinend Probleme mit Einzahlungen.

So wie es aussieht ist ein gewisser Peter Müller von Ihnen involviert. Leider haben wir bisher keine Antwort erhalten,
können Sie uns weiterhelfen ?

Besten Dank

Also, testen wir mal die Antworten vom CC und diesem Peter Müller und lassen
die Serösität der Einzahlung von angeblich 1000 EUR überprüfen.....

Best regards
SirJames

und hier ist die Antwort (mit der wir uns NICHT zufrieden geben):

Sehr geehrter Herr XXXXXXX

vielen Dank für Ihre Nachricht an den Casino-Club Kundendienst.

Wir haben diese nochmals an den Casino-Club Manager weitergeleitet. Dieser wird sich darum kümmern.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Irina
Casino-Club Kundendienst

Sag mal Steffi, ist das eigentlich dein einziger Account beim Casino - Club?

Nachdem Steffi nicht auf meine Warnung vom 20. 12 reagiert hat sind ihre Konten gesperrt worden. Wenn Spielerkonten nur benutzt werden um Geld von Paysafekarten auf Bankkonten zu senden wird einmal gewarnt und dann gesperrt. Diese Art von "Geldwäsche" können und dürfen wir nicht zulassen.
Die Guthaben auf ihren diversen Konten werden selbstverständlich auf ihr Bankkonto überwiesen.

Danke
Peter Müller

Danke für die Aufklärung Peter