Thema: Grandmonacocasino stiehlt mir 975 Dollar

dieses casino ist in über 10 jahren onlinezocken das schlechteste microgaming was ich je bespielt habe.
so etwas wie da habe ich in noch keinem anderen micro erlebt.
da geht nix, garnix, rein garnienix so das ich einfach mal behaupte das die dort ganz kräftig an der "schraube" drehen.
subjektiv betrachtet würde ich behaupten das dort betrüger am werk sind.
nein, beweise habe ich nicht aber ich glaube ganz fest daran

hat sonst noch wer erfahrungen dort gesammelt ?

ach ja, 2000 in 3 stunden verschossen und es gab grosszügige 2,5 bonus (zweidollarfünffzig).

ein oc mehr für meine persönliche blacklist.

Deuce

hmm, komisch. Ich hab keinen Grund das Grand Monaco zu verteidigen, aber bei mir lief alles ok als ich das Casino vor ca. 2 Wochen mal kurz ausprobiert habe. Hatte zwar nicht grossartig gewonnen, aber hatte nicht das Gefühl das da was nicht stimmt.

Was mit dem Bonus von $2.50 wie du sagst los ist, finde ich allerdings äußerst seltsam. Hast Du mal nachgefragt
Weißt du eigentlich das Roland (bekannt vom Golden Riviera Casino) dort jetzt arbeitet und der deutsche Ansprechpartner ist?

das Roland jetzt dort arbeitet wusste ich nicht. macht mir den laden trotzdem nicht sympathischer.
die 2,5 gabs aufgrund einer "superpromo" von 5% bis max. 50 einzahlung.

mir kam dort alles etwas komisch vor. ist natürlich wieder nur mal mein gefühl.

Deuce

Naja, dann will ich mal was dazu schreiben, weil ich die Kritik von Deuce, was die Angebote angeht, sehr gut nachvollziehen kann.

Mir ist schon seit längerem bekannt, das Roland dort jetzt der German Market Manager ist und ich bin auch des öfteren in Kontakt mit Roland.

Genau diese Punkte habe ich auch schon bei Ihm kritisiert (natürlich nur was die Promos angeht Deuce).

Ich versuche mal, das wiederzugeben, was Roland mir mitgeteilt hat bzw. die Strategie dieses neuen Casinos ist.

Sie offerieren Spielern Boni aufgrund der bisherigen Spielweise und Einzahlungen.
Nobody is perfect und Sie denken darüber nach vielleicht ein Minimium für Angebote zu setzen (vielleicht haben Sie das auch schon gemacht)

Da Sie auch "kleinen" Spielern Angebote machen möchten und nicht nur den grossen Fischen, kommen natürlich auch kleinere Beträge dabei rum.

Ich selbst habe so ein Angebot bekommen 15% auf eine EZ von höchstens $20, absolut lächerlich, da muss ich Deuce natürlich Recht geben.
Da müsste schon ein minimum Batrag von wenigstens $50 stehen.
Wer beantragt denn schon einen $2.50 Bonus der noch 30x umgesetzt werden müsste ?
Mir ist aber auch bekannt, das Spieler einen 30% Bonus bekommen.

Es sind aber nicht die einzigen Angebote:

In den letzten beiden Monaten haben Sie jedes Wochenende Überraschungsboni gutgeschrieben, nach dem Zufallsprinzip.

Freitags, werden Loyaltypunkte bei den Slots verdoppelt.

Bei der €25'000 Preis-Verlosung erhalten Spieler wöchentlich Cash Preise.

Bei der Schlussverlosung am 28.Oktober verteilen Sie Preise im Wert von €10'000.

Und beim High Roller Lotto, gewinnt jeder Teilnehmer einen Cash Preis von €25-€1'000 usw.

Ihre Angebote sind nicht in Stein gemeisselt, die werden sich sicherlich in Zukunft verändern.
Da Sie erst seit etwas über zwei Monaten aktiv sind, haben Sie nach eigener Aussage schon viel erreicht.

Das Marketing Budget ist logischerweise nicht vergleichbar mit dem vom der Palace Group oder das 32Red.
Sie werden schneller wachsen können und ihren Spielern besser Angebote machen können, wenn Sie zurzeit Ihr Risiko limitieren.
(jeder Bonus bedeutet ja angeblich auch ein Risiko)

Zu Zeit sind Ihre Angebote, nach eigener Aussage, durschnittlich wettbewerbsfähig, jedoch noch verbesserungsfähig.
Sie möchten auf jeden Fall in naher Zukunft zu den Grossen gehören.

Ich weiss Deuce, das reicht Dir alles nicht, aber es ist halt so im Moment.
Da müssen wir wohl noch ein bischen Geduld haben mit diesem Casino und Ihnen auch eine Chance geben zu wachsen. (natürlich nicht auf unsere Kosten )

PS. Du hast doch nicht etwa dabei an das Golden Riviera gedacht



Slotti

Zitat von Slotti

PS. Du hast doch nicht etwa dabei an das Golden Riviera gedacht
Slotti

verstehe ich irgendwie nicht. in welchem zusammenhang soll ich ans gr gedacht haben ?

Deuce

Na dann denk mal an die Posts von Casial vor einiger Zeit

da war Roland noch im GR

ich hoffe ich hatte das noch richtig im Kopf, ohne nachzuschauen

Hallo zusammen,

Ich lese diese Forum nun schon seit einigen Jahren und habe viel aus euren Diskussionen mitgenommen. Daher weiß ich das es eigentlich nicht gerne gesehen wird wenn ein Neuling in seinem ersten Beitrag gleich über ein Casino schimpft. Nehmt es mir bitte nicht übel das es mit mir jetzt so anfängt.

Mir ist folgendes beim spielen im Grandmonaco Casino passiert:

Ich spielte das Spiel Gee Gees im Flash Modus. Im laufe des Spiels gewann ich ein Bonusspiel das sich Number-Run nennt.
Bei diesem Spiel drehen die Walzen automatisch und je nachdem was für eine Zahl sich auf einer Walze befindet wird eine Leiter beleuchtet.
Die Walzen drehten sich und auf der Leiter ging es stetig weiter nach oben.
Die Leiter stand bei einem Gewinn von 50 fach und die Walzen drehten sich nochmals. Tatsächlich, es kam eine 2 und die Leiter stieg zum Höchstgewinn von 2000 fach. Meine Freude war jedoch nur von kurzer Dauer denn sofort danach bekam ich eine Fehlermeldung und musste mich neu einloggen.
Nach einem neuerlichen Login fing das Number-Run Spiel von vorne an und ich war beruhigt denn es war eine Kopie des ursprünglichen Spiels. Leider nur noch bis zur Stufe 50 fach und dann war Ende. Da ich mit einem Einsatz von 50 Cent gespielt hatte wurden mir 25 Dollar gutgeschrieben und das war es dann.
Trotzdem war ich noch guter Dinge denn schließlich habe ich einen Screenshot vom ursprünglichen Spiel gemacht.
Mit dieser Sicherheit habe ich mich in den Online-Chat begeben und um Aufklärung gebeten.
Der deutschsprachige Mitarbeiter war sehr nett und versprach mir Aufklärung binnen einiger Stunden.
Daraus wurde dann allerdings nichts. Ständig nannte er mir andere Gründe und entschuldigte sich für die Verzögerung.
Nachdem ich heute, 3 Tage später, zum unzähligsten Mal nachgefragt habe bekam ich endlich eine Antwort.
Die Überprüfung ergab das es bei den 50 fach bleibt. Meinen Screenshot konnte oder wollte der Mitarbeiter anscheinend nicht richtig deuten obwohl er eindeutig beweist das die Leiter 2000 fach anzeigt.

Gerne stelle ich diesen Screenshot hier zur Verfügung wenn ich wüsste wie das funktioniert.

Ich möchte mit meinem Beitrag meinen Frust loswerden und gleichzeitig sollte er auch eine Warnung sein für andere Spieler.

Ich hätte so etwas in einem Microgaming-Casino nicht für möglich gehalten.

Viele Grüße

A.

Hi Antje,

ich habe dein Thema mal Deuce´s Thread hinzugefügt.

Den Screenshot kannst du auf "myimg.de" hochladen und dann hier verlinken. Alternativ kannst du ihn mir schicken und ich lade ihn rein.

Bye,
Polli

Ja, stell den Sceenshot hier doch bitte mal rein.

Hallo,

Ich hoffe das ich das richtig gemacht habe.

Viele Grüße

A.