Thema: Grandmonacocasino stiehlt mir 975 Dollar

Zitat von Polli

Roland: Am Montag wird unser Betreuer diesen Fall beurteilen. So wie ich es sehe, wird Du den Betrag erhalten.

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Warte doch erstmal ab.

EDIT: Solche Fälle können sich über Monate hinziehen (erfahrungsgemäß). Es nützt nichts sich hier jeden Tag niveaulosen Anfeindungen hinzugeben. Hab Geduld und sei nachsichtig - auch für die Gegenpartei ist es erstmal etwas außergewöhnliches. 2 Standpunkte die rich reiben.

Gruss,
Polli

so wie ich das sehe gibt es keine 2 standpunkte mehr. Roland behauptet doch das sie den fehler gefunden haben.

ansonsten stimme ich dir zu das sich sowas hinziehen kann. die frage ist nur warum ?

mir ist eingefallen das ich im realen casino so etwas ähnliches mal erlebt habe.
in hohensyburg, den laden kennst du ja.
da gab es mal im automatensaal ein virtuelles pferderennen das sigma derby. an einem sonntag, der tisch war voll besetzt blieben kurz vor dem ziel einfach alle pferde stehen. die aufregung war riesig. der saalchef kam und hatte das thema in 20 minuten vom tisch. erst wollte er allen die einsätze zurück zahlen. zum glück waren einige "experten" am tisch die dem saalchef schnell klar machten das sie damit nicht einverstanden sind. so bekamen alle die höchstquote von 200 fach ausgezahlt multipliziert mit ihrem einsatz.
das ist schon so lange her da gab es die las vegas world in der 1.etage noch nicht. leider gibt es das sigma derby auch schon lange nicht mehr.

die geschichte nur weil man daran sieht das es wohl besser ist sich nicht unbedingt mit den zockern anzulegen. die geschichte war sogar nicht mal so eindeutig wie Antjes.
die war eher sehr zweifelhaft denn es hätte oder besser es wäre wahrscheinlich eine niedrigere quote herausgekommen.


Deuce

mir ist gerade "fast" das gleiche an der maschine passiert.

gleiches spiel, selbe story mit dem kleinen unterschied das bei mir die leiter erst auf 6fach stand und bei der wiederholung auf 1fach stehenblieb.
irgendwas stimmt doch mit diesem game nicht . unterbrechungen bei den flash-games bin ich ja gewohnt allerdings hatte ich bei der fortsetzung bei keinem anderen game ein problem.
den verlust kann ich verkraften aber normal ist das nicht.

btw, es war nicht im gm denn da spiele ich nicht mehr.


Deuce

Endlich hat diese unendliche Geschichte ein Ende!

Roland hat mir soeben mitgeteilt, daß Antje nun der Betrag von $975 gutgeschrieben wurde.

Die Entwickler von Microgaming haben den Fehler analysiert und behoben. Das es wirklich ein Fehler von Microgaming war und nicht spezifisch nur im Grand Monaco auftritt sollte ja klar sein, da Deuce das selbe in einem anderen Microgaming Casino passiert ist.

Roland sagte mir, daß er sich selbst sehr geärgert hat, weil sich die Geschichte so lange herausgezögert hat. Er war leider von Microgaming abhängig und es wurde ihm jeweils versprochen, morgen wir die Sache erledigt sein. Am nächsten Tag musste man doch noch weiter anlysieren oder diesen Manager zur Berurteilung einbeziehen und so weiter. Der Fall wird mit dem Betreuer bei Microgaming nochmal detailliert durchgesprochen, damit Grand Monaco sicherstellen kann, dass dies eine einmalige Angelegenheit bleibt und zukünftig besserer Kundendienst angeboten werden kann.

Hallo,

Ich möchte mich bei euch und auch bei Roland bedanken das diese Geschichte nun ein Ende hat.

Gleichzeitig möchte ich mich bei Roland entschuldigen für meine Ungeduld.

Er hat bestimmt sein Bestes gegeben auch wenn es für mich teilweise nicht verständlich war.

Es wzrden mir insgesamt $1000 gutgeschrieben, $25 für die Verzögerung. Wie ich finde eine nette Geste.

Ich hoffe das ich mich von jetzt an erfreulicheren Themen widmen kann.

Viele Grüße

A.

Na Jochen, da hast Du mir die Arbeit ja schon abgenommen.

ich habe bewusst bis heute gewartet, das weiter zu kommentieren, weil ich die heutige Entscheidung abwarten wollte, die ja nun auch sehr positiv ausgefallen ist.

Sehr erfreulich für Antje und ich denke man muss auch danke sagen an Roland, der sich bemüht hat, aber auch abhängig war von MG in dieser Sache.

Geduld zahlt sich manchmal auch aus und immer nur schimpfen bringt meiner Meinung nach, eh nichts.

Man kann dann schimpfen, wenn sich garnichts, aber auch rein garnichts tut, in diesem Falle war das völlig unbegründet.

Geduld ist halt eine Tugend

so Antje, jetzt freu Dich und schreib mal was nettes (hast Du ja schon)

(ich wollte das schon vor Deinem Beitrag absenden, hatte aber ein technisches Problem)

Slotti

schön das du die kohle bekommen hast.

ich stelle mir vor was passiert wäre wenn Antje nicht so einen Wind gemacht hätte.

na ja, jetzt wollen wir mal alle den Super Roland feiern und vergessen ganz schnell alles andere.

der thread wird bald in der versenkung sein und alles ist gut

schaun mer mal.


Deuce

Hoffentlich wird sie jetzt nicht von einer nicht endenden Pechsträhne in diesem Casino eingeholt.

Übrigens hatte ich einige Leute mobilisiert, die sich beim Live-Chat von diesem Casino als potentielle neue Kunden ausgaben, aber wegen diesem Vorfall nicht so recht an die Fairness dieses Casinos glauben würden. Vielleicht hat dies auch ein wenig zu dem Sinneswandel beigetragen.

Ja Sladkiy, wer weiss das schon, aber beim nächsten mal,würde die Idee

wahrscheinlich nicht mehr funktionieren, denn einige Casinos,

zumindestens das GM, lesen schon mit, ich meine, wenn mal wieder

jemand Hilfe braucht, ansonsten coole Idee


Slotti

Genau, würd ich auch sagen.

Wenn jemand Probleme mit irgend einem Schuppen hat,
am besten in diesem Forum melden, damit alle gemeinsam
den Gangstern auf die Pelle rücken können.

Elf Freunde müsst ihr sein.....

Good Luck
Best regards
SirJames

Zitat von Sladkiy

Hoffentlich wird sie jetzt nicht von einer nicht endenden Pechsträhne in diesem Casino eingeholt.

Übrigens hatte ich einige Leute mobilisiert, die sich beim Live-Chat von diesem Casino als potentielle neue Kunden ausgaben, aber wegen diesem Vorfall nicht so recht an die Fairness dieses Casinos glauben würden. Vielleicht hat dies auch ein wenig zu dem Sinneswandel beigetragen.

es wäre schön wenn du dich hier ein bisschen mehr beteiligen würdest.
dann wäre ich nicht immer so alleine.


Deuce

ps: warum muss ich erst einige beiträge anderer user bewerten bevor ich Sladkiy erneut bewerten kann ?
ich möchte aber sonst nix bewerten. will auch mal jemanden loben und nicht nur meckern.