Thema: Grandmonacocasino stiehlt mir 975 Dollar

So, dann will sich mal ein 2. "Experte" dazu äussern

@Jochen-Du warst etwas schneller zwei "Experten" ein Gedanke

Spass beiseite, ich werde dieses Thema mit Sicherheit nicht totschweigen.

Ich möchte hier und jetzt noch nicht alles dazu sagen, weil ich noch auf eine Antwort in dieser Angelegenheit warte.

Was ich hier sehe, ist, das bei einer Unterbrechung des Spiels im Dash die Leiter auf der Stufe 2 steht.

Ich muss auch feststellen, das bei der Unterbrechung des Spiels im GM die Leiter auf der Stufe 2000x gestanden hat.

wie gesagt, ich werde wieder posten, wenn ich eine Erklärung dafür bekomme.

@ Antje

mach doch bitte beim nächsten mal den Shot etwas kleiner

Slotti

Zitat von Jochen

Ich weiß nicht wen du mit Experten meinst aber ich habe mich hier noch nicht geäußert, weil ich stattdessen direkt bei Grand Monaco nachgefragt und um eine Stellungnahme gebeten habe und weil der deutsche Mitarbeiter mir zugesichert hat hier eine entsprechende Erklärung zu liefern, er wartet aber momentan noch auf eine Antwort von Microgaming.

das du diesen weg wählen wirst war mir klar.

dich habe ich auch nicht wirklich gemeint.


Deuce

Hallo,

Ich bitte um Nachsicht wenn meine Screenshots zu groß ausfallen. Leider weiss ich nicht wie ich sie verkleinern kann.

Ich habe zwischenzeitlich ständig versucht mit dem Kundendienstmitarbeiter in Kontakt zu treten. Seltsamerweise ist er im Chat auf einmal nie anzutreffen.

Deshalb habe ich mich entschlossen meine Story incl. der Screenshots auf Casinomeister zu veröffentlichen. Leider ist mein Englisch nicht ausreichend. Aus diesem Grund würde ich mich sehr freuen wenn mir jemand behilflich sein könnte um meine Story auf Englisch zu formulieren.

Viele Grüße

A.

Zitat von Deuce

das du diesen weg wählen wirst war mir klar.

dich habe ich auch nicht wirklich gemeint.


Deuce

Soll das heißen, daß ich hier nicht zu den Experten zähle

@antje: Schick mal eine PM mit deinem Problem an "dominique" (Casinomeister). Sie kannd ir da sicherlich behilflich sein.

Gruss,
Polli

Zitat von Polli

@antje: Schick mal eine PM mit deinem Problem an "dominique" (Casinomeister). Sie kannd ir da sicherlich behilflich sein.

Gruss,
Polli

Roland (der deutsche Support Mitarbeiter) hat mir und scheinbar auch Slotti zugesichert hier ein Erklärung abzugeben. Er muß aber noch warten bis Microgaming ihm einige Log Files schickt oder so ähnlich hab ich das zumindest verstanden.

Ich weiß nicht, ob es jetzt viel bringt Casinomeister, Dominique und sonst wen noch einzuschalten. Warte doch erst mal ab, was für ein Erklärung wir hier bekommen und wenn die Erklärung dich nicht zufriedenstellt kannst du das alles ja immer noch machen

Ja ganz Recht, habe eben noch Kontakt zu Roland gehabt und er wartet in der Tat noch auf genauere Informationen seitens Microgaming.

Ich habe ihm auch geschrieben, das Microgaming wohl nicht an der Tatsache vorbeikommt das die Leiter auf 2000x gestanden hat.
Auch MG kann sich mal irren, obwohl die sagen das die Logfiles angeblich alle in Ordnung sind.

@antje

warte doch noch ein oder zwei Tage, bis wir eine genaue Erklärung dafür haben, das kommt doch jetzt auch nicht mehr drauf an 1-2 Tage länger zu warten, dann kannst Du Dich immer noch an CM wenden.

natürlich kann ich Dir auch nicht versprechen, ob das was bringt, zumindestens versucht Roland mehr Infos zu bekommen, obwohl er es sich auch einfach machen könnte und auf die Microgaming Help Files zu verweisen, was er aber nicht möchte.

ich weiss auch das hilft Dir im Moment nicht weiter und Du drängst auf eine Lösung, aber habe noch ein bischen Geduld , wenn wir hier nicht weiterkommen, dann empfehle ich auch den Weg zu CM.

einstweilen schönen Gruss

Slotti

Zitat von Jochen

Soll das heißen, daß ich hier nicht zu den Experten zähle

he he, natürlich nicht.


Deuce

Zitat von Deuce

seltsam das keiner der "experten" hier was zu sagt.

Zitat von Jochen

Ich weiß nicht wen du mit Experten meinst

Zitat von Deuce

das du diesen weg wählen wirst war mir klar.
dich habe ich auch nicht wirklich gemeint.

Zitat von Jochen

Soll das heißen, daß ich hier nicht zu den Experten zähle

Nein, Jochen - Deuce meinte wohl eher Experten wie mich.
Allerdings sehe ich nicht, was ich als 'Experte' hier zur Lösung des Falls beitragen kann.
Für solche Fälle sind doch Affiliates/Forumsinhaber die richtigen Ansprechpartner - und die Sache ist ja mit Slotti/Jochen wohl schon am Laufen.

Ich hatte wohl glaube eine Reihenfolge der "Hilfsmöglichkeiten" schon mal irgendwo gepostet hier - so in der Art:

1) LiveChat/Telefon Casino
2) Management Casino
3) Foren/Affiliates
4) CM
5) im Falle von MG eben der ecogra Dispute Service

Deuce, Du solltest Dir mal angewöhnen, in Deinen Bewertungen etwas konsistent zu bleiben - und nicht je nach Tageslaune.

Ich kann mich erinnern, daß die Microgaming Casinos von Dir in der Vergangenheit moderat gut bewertet wurden - und jetzt sind sie mal wieder der Teufel selbst.
Na klar.