Europa Casino - Problem wg. Auszahlung, Bonusprogramm, Gewinnstornierung - Seite 3

LuckyLuke · #21 (**permalink**) 23.02.2008, 16:39

ja! also ich danke nochmal allen für die beiträge und ganz besonders slotti für die beratung

SirJames · #22 (**permalink**) 23.02.2008, 17:00

Sehr gut, Lucky

Soll ja auch der Sinn dieses Forums sein. Dann kannst Du ja
dieses Forum Deinen Freunden weiterempfehlen, auf dass sich
endlich wieder mal ein paar neue Kenner der Szene hier beteiligen.

Good Luck

SirJames

Waldi · #23 (**permalink**) 24.02.2008, 20:42

Habe das gleiche problem mit dem Europa Casino

Mein Tip Hände weg

LuckyLuke · #24 (**permalink**) 26.02.2008, 23:32

Zitat:

Zitat von Waldi

Habe das gleiche problem mit dem Europa Casino
Mein Tip Hände weg

wie das gleiche problem?

Unterfranke24 · #25 (**permalink**) 29.05.2008, 10:50

Zitat:

Zitat von LuckyLuke

Ich habe ein Problem mit dem Europa Casino, welches sich rechtlich sehr komplex darstellt.

ich zahlte insgesamt 750 Euro ein
ich erhielt boni
machte etwas gewinn, wusste nicht, dass eine auszahlungshöchstgrenze, gekoppelt an die boni gekoppelt besteht; machte eine auszahlungsanforderung für das gesamte guthaben (gewinn, boni und einzahlung); boni wurden dabei abgezogen
auszahlung wurde abgelehnt; ich erhielt email mit der begrüdung, ich müsste "den Betrag von 3,450.00 € in eingeschlossenen Spielen vorher umsetzen"; "es obläge dem casino, nach 3x Beantragung der Auszahlung ohne Veraenderung des umzusetzenden Betrages, gewinne zu stornieren"
ich schrieb eine antwort mit der frage, ob diese summe meine einzahlung enthält, oder nicht
ich erhielt keine antwort
ich chattete mit dem support online; man bot mir an, mich vom bonusprogramm ausschließen zu lassen; um die auszahlungshöchstgrenze loszuwerden, müssten meine gewinne (damals 17.70 €) storniert werden;
bestätigung per email: " Wir haben unsere entsprechende Abteilung kontaktiert und sie hat uns mitgeteilt, dass man Ihre Gewinne in Hoehe von 17.70 Euro streichen und den eingezahlten Betrag in Hoehe von 750 Euro im Casinokonto lassen kann. Dann gaelten keine Mindestumsatzbedingungen fuer Sie. Lassen Sie uns wissen, ob Sie das akzeptabel finden."
ich willigte per email ein: "ja ich bin einverstanden, setzen sie also bitte mein gesamtguthaben auf 750 Euro! Dann ist für mich als jederzeit ein Auszahlung möglich?"
keine antwort vom casino
chat mit dem support, ich wurde vertröstet; ich verspielte noch ein paar euro, guthaben war dann bei 750,60 Euro; ich habe vermieden, unter meinen einzahlungsbetrag (750 Euro) zu kommen
ich machte eine teilauszahlungsanforderung: 500 euro; diese wurde abgelehnt; begründung: siehe punkt 4
mein gewinn von nun 60 cent wurde immer noch nicht storniert, ich war wieder beim casinoguthaben von 750,60 Euro
ich chattete wieder mit dem support, man möge mir bitte meinen gewinn von 60 cent stornieren, da ich auf die einverständniserklärung von (9.) keine antwort erhielt; chat sagte mir: er kümmert sich darum
ich schickte noch eine email hin: "ich lies mich vom Bonusprogramm ausschliessen, damit ich auch ohne Auszahlungshöchstgrenzen, welche ja mit dem Bonusprogramm gekoppelt sind, Auszahlungen anfordern kann. Im Chat bestätigten mir Ihre Mitarbeiter, dass dies möglich ist. Mir wurde auch schon meine Entfernung vom Bonusprogramm per Email bestätigt; mein Gewinn (0,60 Euro) wurde noch nicht storniert, meine Teilauszahlung über 500,00 Euro stets verweigert.
Ich bitte Sie hiermit, schnellstmöglich meinen Gewinn zu stornieren und meine schwebende Teilauszahlung über 500,00 Euro zu gewähren. Anbei ein Chatprotokoll von heute..."
ich tätigte erneut eine auszahlungsanforderung mit dem betrag von 500 Euro; casinoguthaben war nun bei 250,60 Euro
ich erhielt eine überweisungsbestätigung über 200 Euro, mein Casinoguthaben beträgt jetzt 0,00 Euro
ich sendete eine email: " es muss sich hier im ein mißverständnis handeln! warum ist nun mein Kontostand bei 0 Euro? warum wurden mir 200 Euro auf meine Kreditkarte übertragen?
wir hatten folgendes vereinbart:..."; ich erhielt keine antwort
ich sendete noch eine email mit sämtlichem emailverkehr und screenshots vom chat; ich erhielt keine antwort
ich rief beim support an, sie sagten: ich hätte 3x eine auszahlungsanforderung beantragt, welche nicht den AGB entsprochen hätten; deshalb wurden meine gewinne storniert, boni abgezogen (nochmal, aha); ich fragte, warum ich keine antwort auf meine emails erhalte; support: "viele mitarbeiter seien krank"; ich sagte: "ich warte noch bis freitag, wenn ich dann keine antwort erhalte, lasse ich die sache von einem anwalt prüfen."; support verabschiedete mich freundlich
gestern abend versuchte ich im online chat aufklärung zu erhalten (Chatpartner "Rea"); ich schilderte mein problem, bat um antwort auf meine emails; Rea hat mir nicht mehr geantwortet
ich chattet gerade eben nochmal, wieder "Rea" da, begrüsste mich, fragte wie er/sie helfen kann; ich schilderte worum es geht, dann wieder keine antwort/reaktion.

so, das wars (bis heute). ziemlich komplex oder? ich möchte bitte wissen, was ich machen kann. anzeige erstatten; rechtsanwalt? ich bin rechtsschutzversichert.
ich werde auch gleich nochmal dort anrufen.

Die neueste Erkenntnis sogar eines Goldvipmitgliedes bei Europacasino ist die, bloss die Hände weg, Europacasino ist echt dabei unseriös zu arbeuiten und den Supportmitarebeitern sollte man garnichts mehr gleuben!! Und wenn unstimmigkeiten sind, bloss nichts mehr einzahlen. sie finden einnen Grund dich zu feurn und die dein geld, falls du tatsächlich gwinnst zu verweigern!! Guter rat also Finger weg!! Auch Finger weg von Cameo, Tropez,Belllini, Craps etc. denn es sind alle die gleichen Mitarbeiter!!!

franzel13 · #26 (**permalink**) 06.06.2008, 12:24

Scheiß auf Europa Casino, die ganze Gruppe und jedes andere Online Casino!!!!

Live Casinos sind der einzige ort andenen nicht beschissen werden kann!

Sucht euch ein Casino in das ihr gerne geht und vondem ihr WISST das man keine probleme wegen irgendwelchen Stragtegien kriegt. Dann meldet ihr euch bei "Anti-Casino" unter anti-casino@hotmail.de und dann könnt ihr auch schon los legen!

Solltet ihr eigene Strategien haben dann auch nur in Live Casinos!

Sorry für die Kraft ausdrüke aber ich kann kein Online Casino mehr sehn oder was davon höhren!

jeder der noch nicht kapiert hat dass dort immer die Bank gewinnt tut mir leid weil diejenigen dort ihr ganzes schönes Geld verspielen werden.

Also viel Erfolg in zukunft, man liest sich ..... Lol

lg franzel...

Wolfi · #27 (**permalink**) 12.06.2008, 16:04

Ihr mit eurem blöden Anti Casino

ich wollt auch nichts anderes als 550€für irgend eien Strategie.
Ebenfalls dumme abzocke von Idioten dies Zahlen.

Kein deut besser als Online Casinos.

Scorpio · #28 (**permalink**) 13.06.2008, 01:04

...kann man diesem franzel 13 mit seiner dämlichen
Anmache nicht das Handwerk legen?

4creativ · #29 (**permalink**) 10.08.2008, 13:43

Zitat:

Zitat von LuckyLuke

doch, weil ich das europa casino eigentlich schätze, man kann dort mit 10 cent roulette spielen, ambiente ist auch super, support normalerweise auch. ich denke, dass diese verkettung der umstände ein mißverständnis hervorgerufen hat.
ich werde, wenn diese sache geklärt ist (so oder so), nochmal einen kleineren betrag einzahlen, versuchen gewinn zu erspielen und dann die auszahlung testen. kommt dann wieder sowas, ist es dubios und ich werde wirklich mal rechtliche schritte einleiten/prüfen

Ich kann dir hier auch nur empfehlen, KEINEN Anwalt einzuschalten. In den AGB´s haben die Betreiber sich recht clever aus de Affäre gezogen. Sie schreiben, dass jeder der sich anmeldet dafür selbst verantwortlich ist zu prüfen, ob er in seinem Land berechtigt ist Glückspiele Online betreiben zu dürfen.

Hier in Deutschland dürfen wird das definitiv NICHT.

Der Betreiber würde sich strafbar machen, welches bis zu 5 Jahren geben würde (Betreiber haben sich clever davon angesetzt) und der Spieler in diesem Fall du, könntest eine Haftstrafe bis 6 Monaten erhalten und eine Geldstrafe von bis zu ich glaube 160 Tagessätzen.

Du hast rechtlich keine Chance...!!!

Ich kann dir aber auch das Vegas32 emfpehlen. Musst dich aber unbedingt auch vom Bonusprogramm ausschließen lassen...!!!

Ich habe derzeit das gleiche Problem, da ich den gleichen Fehler gemacht habe. Ich habe meinen Bonus sperren lassen und werde auch schauen müssen, was daraus wird. Ich spiele ausschließlich auch NUR Roulette.

Sollte ich die gleichen Probleme haben wie du, werde ich natürlich meine Einzahlung über meine Kredikarte stornieren....

Ich wünsche dir, mir und uns allen hier mit dem gleichen Problem viel Glück...

Euch allen hier einen schönen Sonntag.

CBJWikinger · #30 (**permalink**) 12.08.2008, 00:21

Spaaaaaaaaaaaaam

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