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  #11 (permalink)  
Alt 26.12.2007, 19:26
SirJames SirJames ist offline
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Ich frage nochmals: was war die Antwort vom Casino King
an Alpenvulkan ??

Einfach so einen Beitrag hier reinstellen und ein Kasino
als Betrüger hinzustellen und sich danach nicht mehr
zu melden, das ist zu billig.

Vielleicht meldet sich ja mal jemand anders als Slotti und
Deuce, der ebenfalls Erfahrung mit diesem Casino hat.
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  #12 (permalink)  
Alt 27.12.2007, 09:24
Jeff Jeff ist offline
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Also ich spiele sehr häufig im Casino King und hatte bisher keine negativen Erfahrungen dort gemacht.

Natürlich ist es blöd, eine Auszahlung nur wegen eines Bonusangebotes nicht durchzuführen. Wobei ich ein 30 % Angebot für sehr hoch halte, Angebote die ich bisher erhalten habe lagen immer bei 10 oder 15 %. Aber egal.

Du wolltest oder hast 500 Euro auszahlen lassen, darufhin hat man Dir einen 10 % Bonus gegeben um Deine Auszahlung rückgängig zu machen. D.h. Du hast 50 Euro Bonus bekommen. (Ist ja eigentlich lächerlich). So jetzt hast Du natürlich wieder Umsatzbedingungen für einen Bonus zu erfüllen, beim King liegt dies normalerweise bei 12 mal. Aber Achtung, Du musst hier nur den Bonus umsetzen, nicht den ursprünglichen Auszahlungsbetrag. Trotzdem wird es sicher sehr schwer werden, überhaupt noch was auszahlen zu können.

Solltest Du tatsächlich unbedingt die 30 % wollen (Frage: hast Du das Angebot per Mail erhalten oder im Live Chat?), dann schreibe an den Support des King:
deutsch@casinoking.com
Kontomanagerin im King ist Aileen Jakob.

Wenn Du jetzt schon alles verloren hast, ist eh alles zu spät.

Gruss
Jeff
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Der folgende Benutzer bedankt sich bei Jeff für diesen nützlichen Beitrag:
Slotti (27.12.2007)
  #13 (permalink)  
Alt 27.12.2007, 10:35
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Slotti Slotti ist offline
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Es war der Live-Chat !

Die Auszahlung rückgängig zu machen, mal aussen vor gelassen, 10% auf die Summe ist wirklich lächerlich, bei 30% sieht das aber schon anders aus und hat ihm die Entscheidung sicherlich auch leichter gemacht.
Ich glaube nicht, das er das bei 10% gemacht hätte.

Wenn man ihm im Chat 30% geboten hat, dann sollen Sie das auch gefälligst einhalten, wobei eine schriftliche Bestätigung sicher sinnvoll gewesen wäre.
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  #14 (permalink)  
Alt 28.12.2007, 18:41
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Zitat:
Zitat von SirJames Beitrag anzeigen
Bevor der Fall beurteilt werden kann, ist uns Alpenvulkan
einige Antworten schuldig:

Wieso hat Alpenvulkan nicht selber beim Support reklamiert ?
Wenn ja, was hat man ihm für eine Antwort gegeben ?
Wenn nein, was ist der Grund weshalb er nicht den Support
angeschrieben hat ?
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  #15 (permalink)  
Alt 28.12.2007, 18:43
alpenvulkan99 alpenvulkan99 ist offline
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Hallo,
Habe den Support angeschrieben,und zwar die Kontomanagerin Frau Riegler ! Leider keine Antwoert !! Habe denn Live chat 100mal genervt !! ANtwort vom chat,so ein angebot gibts bei uns nicht !! Ich finds einfach frech,und spiele deswegen nicht merh im Casino King,im swiss auch nicht weil die gehören ja zusammen !
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  #16 (permalink)  
Alt 28.12.2007, 19:13
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Deuce Deuce ist offline
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Zitat:
Zitat von alpenvulkan99 Beitrag anzeigen
Hallo,
Habe den Support angeschrieben,und zwar die Kontomanagerin Frau Riegler ! Leider keine Antwoert !! Habe denn Live chat 100mal genervt !! ANtwort vom chat,so ein angebot gibts bei uns nicht !! Ich finds einfach frech,und spiele deswegen nicht merh im Casino King,im swiss auch nicht weil die gehören ja zusammen !
wenn du so etwas vermeiden möchtest solltest du in zukunft in keinem playtech-casino mehr spielen.

das wird dir sonst irgendwann wieder passieren.

thats playtech.
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  #17 (permalink)  
Alt 28.12.2007, 21:46
SirJames SirJames ist offline
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Wieso hab ich dann im Magic Box Casino letzte Woche
1'300 ausbezahlt erhalten und im Eurogrand vor 3 Wochen
2'700 erhalten, nach den üblichen 4 Arbeitstagen
Pendingphase ? Wohl weil ich Sir James bin ??

Als Deuce, es gibt Playtechs und Playtechs. Sie brauchen Dich
nicht und umgekehrt....

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  #18 (permalink)  
Alt 29.12.2007, 09:37
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Deuce Deuce ist offline
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Zitat:
Zitat von SirJames Beitrag anzeigen
Wieso hab ich dann im Magic Box Casino letzte Woche
1'300 ausbezahlt erhalten und im Eurogrand vor 3 Wochen
2'700 erhalten, nach den üblichen 4 Arbeitstagen
Pendingphase ? Wohl weil ich Sir James bin ??
vll. weil du ganz einfach ein glückskind bist.
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  #19 (permalink)  
Alt 30.12.2007, 21:11
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Hallo erstmal,wäre nett wenn du mal nachhaken könntest,denn die verarschen einen nur,und jedesmal ist jemand anderes der Kontomanager !! Hier meine Nummer : ********** wäre nett von dir zu hören

Geändert von Slotti (30.12.2007 um 22:42 Uhr).
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  #20 (permalink)  
Alt 05.01.2008, 15:02
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Slotti Slotti ist offline
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seit 30.12.2007 hake ich da nun schon hinterher und ich muss sagen, das ist wirklich eine Unverschämtheit, in keinster Weise zu antworten, das einzige war eine Auto Response vom support@casinoking.com.

Ich habe bestimmt alle Mail Adressen (7) ausprobiert die mir bekannt sind, nichts.

Das gleiche Theater seinerzeit mit dem 32Vegas, bis ich mal den richtigen Ansprechpartner an der Hand hatte, der sich auch gekümmert hat und das Problem nach langem auch gelöst worden ist.

Lassen wir mal die wenigen guten hier aussen vor, für mich ensteht hier einfach der Eindruck, dass viele Casinos, die Playtech benutzen ganz einfach unfähig sind oder einfach nicht wollen, ganz besonders, wenn Sie noch damit werben, ein professionelles, freundliches und kooperatives Personal zu haben.
Was da bei einigen Playtechs abgeht ist wirklich eine Sauerei aber leider muss ich zu diesem Ergebnis kommen.
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