Hallo,
habe Heute eine Mail an CC Manager geschickt,ich glaube aber nicht an eine Antwort.Kann mir eventuell jemand einen Tipp geben,wie ich in der Sache positiv weiterkommen kann?

Gruß

Der CCManager ist seit längerer Zeit nicht mehr aktiv in diesem
Forum.
Dass ein Konto einfach so "schrumpft" gibt es nicht.
veit1: Damit wir glauben, was Du behauptest, stellt mal
Deine Mail an den Casino-Club hier rein. Dann werden wir
entscheiden, ob die Sache wirklich überprüfenswert ist...

Best regards
SirJames

Ich hab das auch mal gehabt mit der "Kontoschrumpfung".ist schon ca.2 jahre her und es war ein betrag von 30 euro.hab denen damals ein mail geschickt aber nix zurückbekommen.das war mein erster und auch letzter besuch dort.

Ich habe ihn jetzt auf diesen Thread aufmerksam gemacht.

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Hallo Sir James,
anbei meine gesendete Mail.
Von: "..............@web.de>
An: marcwest@casino-club.com
Kopie:
Datum: 25.05.07 16:33:15
Betreff: kein Betreff

Inhalt:
Received: from [84.140.77.146] by freemailng2102.web.de with HTTP;
Fri, 25 May 2007 16:33:15 +0200
Date: Fri, 25 May 2007 16:33:15 +0200
Message-Id: <935968431@web.de>
X-Priority: 1
Priority: Urgent
Importance: high
Disposition-Notification-To: .............@web.de



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Sehr geehrter Herr West,
ich bin im Casino Club Mitglied und habe folgendes Problem, welches ich schon dem Kundenservice, sowie per Mail an manager@casino-club.com geschildert habe. Anbei die Mail:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 20.05.07 gegen 23.00 Uhr, habe ich 777,50 € Guthaben auf meinem Konto gehabt. Als ich am 21.05.07, ca. 21.00 Uhr mich eingeloggt habe, mußte ich zu meinem entsetzen feststellen, dass mein Guthabenkonto 0 Euro anzeigt. Diese Sache schilderte ich gleich Ihrem Support, der mir mitteilte, dass mit hoher Wahrscheinlichkeit sich jemand Zugriff auf meinen PIN verschafft hat. Wenn das möglich ist, wie es wohl der Fall zu sein scheint, ist das ein Sicherheitsproblem Ihrerseits. Meine Frage ist jetzt: Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück!?
Ich hoffe, dass sich jemand umgehend bei mir melden wird, um dieses Problem schnellstens zu lösen.

Erreichen können Sie mich unter: 0173/...........

Mit freundlichen Grüßen,
............

Es sind bis jetzt 4 Tage vergangen und ich habe weder eine Mail, bzw. einen Anruf bekommen. Ich möchte weiterhin bei Ihnen im Casino spielen, allerdins muß das Problem erst gelöst werden.

Mit freundlichen Grüßen,

...............


Das war meine 2 Mail an den CC und bis Heute keine Antwort. Desweiteren unterstelle mir nicht,das ich mir soetwas ausdenke!

Gruß

Hallo Veit1,

der CCManager hat dich ja zwischenzeitlich kontaktiert.

Der Betrag wurde am 21.5. verspielt.
So wie es mir erklärt wurde steht es zweifelsfrei fest, daß derjenige der den Betrag verspielt hat dazu deinen PC benutzt hat.
IP Adresse und CIN (Computer Identification Number) stimmen mit dem PC überein den du sonst auch immer zum spielen benutzt hast.

Vielleicht hat sich ein Familienmitglied ohne dein Wissen eingeloggt? Wäre das denkbar?

Gruß
Jochen

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Hallo Jochen,
habe vorhin die Nachricht bekommen,was mich auch sehr gefreut hat.Allerdings spiele nur ich und defenitiv wurde nicht von meinem Laptop gespielt!!Ich weiß natürlich,das ich das nicht beweisen kann,aber wie soll ich das auch machen!?Ich bin schließlich in der schlechteren Position!

Gruß

Hallo Veit1,

im CC gibt es doch ein Spielerprotokoll, da kannst Du doch nachvollziehen ob jemand den Betrag wirklich verspielt hat.

Gruß
hobbit

Hallo Veit1,

mich würde schon interessieren, wie sich das Problem
mit dem "geschrumpften Konto" aufgelöst hat?
Ist der Betrag nun über Deinen PC ohne Dein Wissen
verspielt worden oder nicht?
Hast Du jetzt inzwischen eine plausible Erklärung für
diesen ungewöhnlichen Vorgang gefunden?

Gruß
Scorpio

was ist denn bitte schön Computer Identification Number????

höre ich zum erstenmal. hat gates wieder was neues erfunden