Grand Virtual Casino???

mhhenni · #1 (**permalink**) 20.05.2004, 16:50

hatte vor zwei wochen in einem grand virtual casino gespielt, roulette, und warte seit knapp eineinhalb wochen auf eine auszahlung von 390,-$ .
nachdem ich den betrag zur auszahlung gebracht hatte, wurde mein konto gesperrt. auf nachfrage erhielt ich die antwort, ich müsste meinen personalausweis hinfaxen, was ich auch tat, aber mein account bleibt weiterhin gesperrt?!?!? kann mir da mal jemand helfen???

mhhenni · #2 (**permalink**) 20.05.2004, 16:59

Zitat:

Zitat von mhhenni

hatte vor zwei wochen in einem grand virtual casino gespielt, roulette, und warte seit knapp eineinhalb wochen auf eine auszahlung von 390,-$ .
nachdem ich den betrag zur auszahlung gebracht hatte, wurde mein konto gesperrt. auf nachfrage erhielt ich die antwort, ich müsste meinen personalausweis hinfaxen, was ich auch tat, aber mein account bleibt weiterhin gesperrt?!?!? kann mir da mal jemand helfen???

ah, und noch was ergänzendes. der kundenservice lässt da echt zu wünschen übrig. nach drei tagen bekam ich endlich mal eine antwort auf meine email. das dumme war nur, dass ich das geld über neteller eingezahlt habe. ansonsten könnte ich eine rückbelastung meiner kreditkarte durchführen.

CBJWikinger · #3 (**permalink**) 20.05.2004, 17:26

Also ich traue GV Casinos generell nicht. Habe da aber andererseits auch noch nie mit eigenem geld gespielt und deshalb keinerlei Auszahlungserfahrungen.

**Jochen** · #4 (**permalink**) 20.05.2004, 18:02

wurde dir ein Grund genannt warum dein Account immer noch gesperrt ist? wurde dir bestätigt, daß die das Fax erhalten haben?

**Jochen** · #5 (**permalink**) 20.05.2004, 18:12

Ich habe soeben mal bei Grand Virtual nachgefragt und es wurde mir gesagt man kümmere sich um deinen Fall und zwar noch heute.

Las uns wissen wie es weitergeht.

Gruss
Jochen

mhhenni · #6 (**permalink**) 20.05.2004, 18:23

als grund wurde mir genannt, dass ich die inhaberschaft der kreditkarten nachweisen muss. hatte meine kreditkarten auf anforderung schon letzte eingescannt per email hingeschickt. keine reaktion. und gestern per fax. immer noch keine reaktion. weder auf email noch auf fax.

mhhenni · #7 (**permalink**) 20.05.2004, 18:23

letzte woche meine ich natürlich.

**Jochen** · #8 (**permalink**) 20.05.2004, 18:51

Ich dachte du hast per Neteller eingezahlt? Warum wollen die dann Kreditkartenkopien.

Egal, es wurde mir gesagt die Sache wird heute geregelt. Halt uns auf dem Laufenden

mhhenni · #9 (**permalink**) 20.05.2004, 19:29

es geht wieder. habe mir den betrag auch auszahlen lassen. die erste einzahlung tätigte ich per kreditkarte (des dollar-kurses wegen). tausend dank!!!!!
werde jedenfalls nicht mehr bei denen spielen.

**Jochen** · #10 (**permalink**) 20.05.2004, 20:19

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