Hi,

könnt ihr mir vll. weiterhelfen? Wenn ich die Software von Starluck oder Planetluck installieren will, bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass ein Komponente fehlt, um die Applikation zu starten.

Was soll ich tun? Der Support von beiden Casinos hat offentsichtlich keine Ahnung.

Hat jemand schon mal bei einem iGlobalMedia Casino gespielt? Falls ja, wie lief es?

Hallo Seinfelder,

ich habe das gleiche Problem wie Du und werde Dir hier wohl nicht weiterhelfen können, tut mir leid.

Zum Problem kann ich nur sagen, daß ich die Software letztes Jahr mal am laufen hatte, die aber aus irgendeinem Grund wieder gelöscht habe.

Ich gehe mal davon aus, daß Du von der Website downloaden wolltest, das aber nicht klappt, richtig ?
Warst Du mit dem Support in Kontakt ? bei mir antwortet entweder keiner oder nur sehr schleppend.
Die Antwort kam nach zig Tagen von partypoker in der Sie mir zwei Links geschickt haben, die aber auch nicht funktionieren.
Technische Detailfragen mit dem englischen Telefon Support zu klären ist äußerst schwierig und ich habe auch nur die Hälfte verstanden.

Selbst beim ausschalten der Firewall bzw. Virensoftware geht nichts.
(bei mir)

Beim installieren der Software will sich wohl ein com/file oder so ähnlich registrieren was zu den Problemen führt, bzw. den ganzen PC durcheinander bringt.
Angeblich gibt es eine Abhilfe, indem man ein anderes Verzeichnis in der
HKEY-LOCAL MACHINE angibt, könnte Dir das hier schreiben wie das geht, aber es wird nichts nützen, habe das schon probiert, geht auch nicht.

Ich weiss nur, das es eine ganze Zeit dauert, bis man alles wieder gelöscht hat, was sich so installiert hat beim downloaden, wenn man es denn gefunden hat.
Das ist absolut nervig!


Man kann noch nicht einmal die CD ordern, ich weiss nicht, was bei denen los ist.
Auf Mails reagieren die nicht und der Live-Chat ist so eine große Katastrophe, das ich garnicht daran denken möchte, sonst rege ich mich nur wieder auf.

Entweder wollen die beiden Casinos keine Kunden mehr oder die sind beide bald down, keine Ahnung.
PartyGaming scheint das nicht zu interessieren, habe jetzt alles probiert.
Und ob das mit der CD, wenn man sie denn hätte, klappen würde, steht hier noch ausser Frage.

Jedenfalls bin ich ganz wenn ich i-Global höre

Den einzigen Tipp, den ich Dir geben kann, ist, wenn Du mit der i-Global Software spielen möchtest, Dir Partycasino runterzuladen, das funktioniert, selbst bei mir.

Ich glaube, Die würden erst reagieren, wenn keiner mehr in dem Laden spielen würde, da das aber nicht passieren wird, bleiben uns wohl nur die Spekulationen.

Vielleicht hast Du ja Glück und jemand weiss da mehr Rat, als ich

in diesem Sinne viel Glück

und Gruß

Slotti

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es ist wirklich unglaublich was dort abgeht.

entweder sind die alle auf droge oder einfach unfähig.

der support antwortet überhaupt nicht mehr und die software hat einen totalschaden.

Deuce

@Seinfelder

als die noch liefen war das mein lieblingsspielplatz.

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An alle, die mir für 2008 die besten Wünsche gesendet haben - das hat überhaupt nix gebracht...
Schickt für 2009 bitte entweder Geld, Alkohol, Zigaretten oder
Benzingutscheine !!!

Hmm...dann werde ich dort wohl lieber nicht spielen. Hört sich ja alles nicht so super toll an...

Aber trotzdem danke.

gerade auf einer anderen Webseite gefunden:

deutsche User haben oft das Problem, das Starluck Casino sich nicht starten lässt (Resource File is missing). Der Support weiss da auch nicht weiter, ansonsten ist der Support ja ok.

Folgende Lösung bringt Abhilfe :

in Windows > Start > Ausführen wählen
regedit und Enter auswählen
Folgende Register aufklappen
HKEY_LOCAL_MACHINE
SOFTWARE
iGlobalMedia
bei den Einträgen 'C:\Program Files\Starluck Casino\' rechts auf Ändern klicken und abändern zu

'C:\Programme\Starluck Casino\'
'C:\Programme\Starluck Casino\bin'

oder eben jenachdem, wo Du es installiert hast.

danach startet Starluck Casino problemlos

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i know where you have found it

wenn es denn funktionieren würde

habe gestern noch einen anderen Link bekommen (nicht von denen)
den ich noch ausprobieren muss, wenn er nicht wieder bei mir alles durcheinander bringt.

Support ok. ? Sorry Jochen, aber der ist unter aller S..


Slotti

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Also ich versuch seit Tagen den sogenannten "Support" zu
erreichen....

Ich denke das ist eines derjenigen Casinos die man getrost
auf den Müll schmeissen kann - wenn sie nicht vorher dicht
machen.....

Unser Vorteil: WIR sind die Kunden - und wenn ein Casino
von einem was will, soll es uns Kunden auch anständig bedienen...

Best regards
SirJames

@Jochen
das kannste vergessen.

habe zwischenzeitlich sogar gehört das die ihre affs nicht mehr bezahlen.

wirklich schlimm was da passiert. schade um den laden.

Deuce

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Schickt für 2009 bitte entweder Geld, Alkohol, Zigaretten oder
Benzingutscheine !!!

Der Spreu trennt sich vom Weizen...

Wird mal Zeit dass eine Flurbereinigung stattfindet und wirklich
nur noch diejenigen überleben, welche "seriös" arbeiten.

Das Problem für uns besteht darin, dass in Zukunft die Amis-Casinos
den Europa-Markt überrollen wollen (nachdem US-Spieler nicht mehr
zugelassen werden) und wir vor einer Bonus-Welle von etlichen dubiosen Casinos stehen....

Aber eines hat sich herausgestellt: No support = seltsames Casino.

Best regards
SirJames

Ja Schade. Mir haben die IGlobals auch früher mal ganz gut gefallen

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