Die Palace Group gehört eigentlich zu den zuverlässigen.
Ich kann Deinen Ärger verstehen und man hätte auch annehmen können das Sie die €350 wieder einfach zurückbuchen.
Aber so einfach ist es dann doch nicht und die brauchen dafür Dokumente, ob das Schreiben allerdings zum Procedere gehört, weiss ich nicht, Du hättest das vielleicht auch in deutscher Sprache verlangen sollen.
Das ist alles sehr sensibel geworden mit den Finanzen und die möchten sich natürlich absichern.
Manchmal ist man halt gezwungen, Sachen zu machen, die einem nicht logisch erscheinen.
Das mit den Kreditkarten, denke ich, wird fast überall so sein.
Ist vielleicht alles etwas unglücklich gelaufen und Fehler können auch passieren, hast Du eigentlich einen Bonus für diesen Aufwand bekommen ?
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