[list=1][*]ich zahlte insgesamt 750 Euro ein

auf einmal ?
[*]ich erhielt boni

okay kann ja sein
[*]machte etwas gewinn, wusste nicht, dass eine auszahlungshöchstgrenze, gekoppelt an die boni gekoppelt besteht; machte eine auszahlungsanforderung für das gesamte guthaben (gewinn, boni und einzahlung); boni wurden dabei abgezogen


es gibt keine auszahlungshöchstgrenze - das ist quatsch
Bonus ist nur zum Spielen / Spass und wird bei einer Auszahlung immer abgezogen

[*]auszahlung wurde abgelehnt; ich erhielt email mit der begrüdung, ich müsste "den Betrag von 3,450.00 € in eingeschlossenen Spielen vorher umsetzen"; "es obläge dem casino, nach 3x Beantragung der Auszahlung ohne Veraenderung des umzusetzenden Betrages, gewinne zu stornieren"

dann hast du wohl die Bonus bedingungen nicht erfüllt - was für Spiele hast Du denn gespielt?

[*]ich schrieb eine antwort mit der frage, ob diese summe meine einzahlung enthält, oder nicht

es gilt immer Bonus + Einzahlung!

[*]ich erhielt keine antwort

schade und Traurig
[*]ich chattete mit dem support online; man bot mir an, mich vom bonusprogramm ausschließen zu lassen; um die auszahlungshöchstgrenze loszuwerden, müssten meine gewinne (damals 17.70 €) storniert werden;

na immerhin haben sie das noch nachträglich gemacht

[*]bestätigung per email: " Wir haben unsere entsprechende Abteilung kontaktiert und sie hat uns mitgeteilt, dass man Ihre Gewinne in Hoehe von 17.70 Euro streichen und den eingezahlten Betrag in Hoehe von 750 Euro im Casinokonto lassen kann. Dann gaelten keine Mindestumsatzbedingungen fuer Sie. Lassen Sie uns wissen, ob Sie das akzeptabel finden."[*]ich willigte per email ein: "ja ich bin einverstanden, setzen sie also bitte mein gesamtguthaben auf 750 Euro! Dann ist für mich als jederzeit ein Auszahlung möglich?"[*]keine antwort vom casino[*]chat mit dem support, ich wurde vertröstet; ich verspielte noch ein paar euro, guthaben war dann bei 750,60 Euro; ich habe vermieden, unter meinen einzahlungsbetrag (750 Euro) zu kommen[*]ich machte eine teilauszahlungsanforderung: 500 euro; diese wurde abgelehnt; begründung: siehe punkt 4[*]mein gewinn von nun 60 cent wurde immer noch nicht storniert, ich war wieder beim casinoguthaben von 750,60 Euro[*]ich chattete wieder mit dem support, man möge mir bitte meinen gewinn von 60 cent stornieren, da ich auf die einverständniserklärung von (9.) keine antwort erhielt; chat sagte mir: er kümmert sich darum[*]ich schickte noch eine email hin: "ich lies mich vom Bonusprogramm ausschliessen, damit ich auch ohne Auszahlungshöchstgrenzen, welche ja mit dem Bonusprogramm gekoppelt sind, Auszahlungen anfordern kann. Im Chat bestätigten mir Ihre Mitarbeiter, dass dies möglich ist. Mir wurde auch schon meine Entfernung vom Bonusprogramm per Email bestätigt; mein Gewinn (0,60 Euro) wurde noch nicht storniert, meine Teilauszahlung über 500,00 Euro stets verweigert.
Ich bitte Sie hiermit, schnellstmöglich meinen Gewinn zu stornieren und meine schwebende Teilauszahlung über 500,00 Euro zu gewähren. Anbei ein Chatprotokoll von heute..."[*]ich tätigte erneut eine auszahlungsanforderung mit dem betrag von 500 Euro; casinoguthaben war nun bei 250,60 Euro[*]ich erhielt eine überweisungsbestätigung über 200 Euro, mein Casinoguthaben beträgt jetzt 0,00 Euro


jetzt verstehe ich nix mehr und kann Deinen Schilderungen nicht mehr folgen

ziemlich komplex oder? ich möchte bitte wissen, was ich machen kann. anzeige erstatten; rechtsanwalt? ich bin rechtsschutzversichert.
ich werde auch gleich nochmal dort anrufen

also klagen wird sicher nichts nutzen - oder willst Du Dich hier outen das Du Glücksspiel im Internet machst

Aber es gibt noch was!
Wie hast Du eingezahlt?
Mit Krditkarte, dann hol Dein Geld über den Kreditkartenanbiter zurück, Du wirst zwar danach gesperrt werden, aber egal was solls. Das sehe ich als einzige Chance.
Oder es hilft Dir jemand im Forum.

Normal ist das Europa Casino eines der Casinos die ich empfehlen würde.